快手小店白酒商品品質(zhì)鑒定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2022-03-15 | 16:07 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:217
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快手小店為提升白酒商戶服務(wù)水平,保護交易雙方權(quán)益,提供更加優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)及消費者體驗,現(xiàn)新增《快手小店白酒商品品質(zhì)鑒定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。規(guī)則內(nèi)容如下:
標(biāo)準(zhǔn)正文:
本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2020給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由快手小店提出并歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位:成都快購科技有限公司、中輕食品檢驗認(rèn)證有限公司。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:程勁松、李春揚、張曉磊、李躍松等
本標(biāo)準(zhǔn)由成都快購科技有限公司負(fù)責(zé)解釋。
本標(biāo)準(zhǔn)知識產(chǎn)權(quán)歸成都快購科技有限公司所有。
一、適用范圍
本文件規(guī)定了白酒商品術(shù)語和定義、技術(shù)要求、檢驗方法。
本文件適用于快手小店的白酒商品。
二、規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB 2760食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)
SN/T 3854出口食品中天然甜味劑甜菊糖苷、甜菊雙糖苷、甘草酸、甘草次酸的測定高效液相色譜法
GB 5009.11食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中總砷及無機砷的測定
GB 5009.15食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中鎘的測定
GB 5009.16食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中錫的測定
GB 5009.17食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中總汞及有機汞的測定
GB 5009.28食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中苯甲酸、山梨酸和糖精鈉的測定
GB 5009.97食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中環(huán)己基氨基磺酸鈉的測定
GB 5009.123食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中鉻的測定
GB 5009.138食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中鎳的測定
GB/T 5009.140飲料中乙?;前匪徕浀臏y定
GB 5009.268食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中多元素的測定
GB 5009.247食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中紐甜的測定
GB 5009.263食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中阿斯巴甜和阿力甜的測定
GB 5009.271食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中鄰苯二甲酸酯的測定
GB/T 10345白酒分析方法
GB/T 10346白酒檢驗規(guī)則和標(biāo)志、包裝、運輸、貯存
GB/T 15109白酒工業(yè)術(shù)語
GB 22255食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中三氯蔗糖(蔗糖素)的測定
國市監(jiān)食生﹝2019﹞214號市場監(jiān)管總局關(guān)于食品中“塑化劑”污染風(fēng)險防控的指導(dǎo)意見
三、術(shù)語和定義
以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1白酒baijiu
以糧谷為主要原料,以大曲、小曲、麩曲、酶制劑及酵母等為糖化發(fā)酵劑,經(jīng)蒸煮、糖化、發(fā)酵、蒸餾、陳釀、勾調(diào)而成的蒸餾酒。
四、技術(shù)要求
4.1原料和輔料要求
應(yīng)符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)要求和有關(guān)規(guī)定。
4.2感官及基本質(zhì)量安全要求
應(yīng)符合相應(yīng)香型及工藝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求和有關(guān)規(guī)定。
4.3高品質(zhì)安全要求
4.3.1有害元素
汞、鉻、總砷、鎘、錫、鎳、銻等7種有害元素均不得檢出。
4.3.2鄰苯二甲酸酯類塑化劑
鄰苯二甲酸二(2-乙基己)酯(DEHP)、鄰苯二甲酸二丁酯(DBP)及鄰苯二甲酸二異壬酯(DINP)含量應(yīng)符合國市監(jiān)食生[2019]214號政府文件的規(guī)定要求。
4.3.3甜味劑
甜蜜素、甜菊糖苷、紐甜、阿力甜、阿斯巴甜、糖精鈉、安賽蜜、三氯蔗糖等甜味劑應(yīng)符合GB 2760食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)要求
4.3.4氨基甲酸乙酯
氨基甲酸乙酯含量應(yīng)不高于200μg/kg。
4.4真實性要求
4.4.1純糧釀造要求
選用氣相色譜、氣質(zhì)聯(lián)用儀等儀器測定產(chǎn)品風(fēng)味組分指紋譜圖,利用風(fēng)味組分含量數(shù)據(jù)庫中指紋譜圖和組分含量對比,驗證白酒產(chǎn)品純糧釀造屬性及無外源添加非自身發(fā)酵產(chǎn)生的呈色呈香呈味物質(zhì)。
4.4.2真實年份要求
利用產(chǎn)品風(fēng)味組分含量等參數(shù)指標(biāo),篩選年份高關(guān)聯(lián)度的標(biāo)記物作為年份因子,驗證產(chǎn)品的真實貯存年份。
五、檢驗方法
5.1感官及基本質(zhì)量安全指標(biāo)
按相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及GB 2757中規(guī)定的檢測方法執(zhí)行。
5.2高品質(zhì)安全指標(biāo)
5.2.1有害元素
汞、鉻、總砷、鎘、錫、鎳、銻分別按GB5009.17、GB5009.123、GB5009.11、GB5009.15、GB5009.16、GB5009.138、GB 5009.268執(zhí)行。
5.2.2鄰苯二甲酸酯類塑化劑
按GB 5009.271執(zhí)行。
5.2.3甜味劑
甜蜜素、甜菊糖苷、紐甜、阿力甜、阿斯巴甜、糖精鈉、安賽蜜、三氯蔗糖分別按GB 5009.97、SN/T 3854、GB 5009.247、GB 5009.263、GB 5009.263、GB 5009.28、GB/T 5009.140、GB 22255執(zhí)行。
5.2.4氨基甲酸乙酯
按GB 5009.223執(zhí)行。
5.3真實性要求
5.3.1純糧釀造要求
參照GB/T 10345規(guī)定的氣相色譜分析方法執(zhí)行。
5.3.2真實年份要求
參照GB/T 10345規(guī)定的氣相色譜分析方法執(zhí)行。
六、包裝與標(biāo)識
6.1標(biāo)簽
標(biāo)簽按GB 7718及GB 2757的規(guī)定執(zhí)行。
6.2包裝
包裝按GB/T 191的規(guī)定執(zhí)行。
七、附則
7.1白酒商品滿足本文件要求時,為符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品,否則為不符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品。
7.2快手小店商家的行為,發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)范。發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以后的,適用本規(guī)范。
7.3快手可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)范并向商家公示。
7.4商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)范已有規(guī)定的,適用于本規(guī)范,本規(guī)范尚無規(guī)定的,依照法律法規(guī)處理。
商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在快手的任何行為,應(yīng)同時遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。
7.5本標(biāo)準(zhǔn)于于2022年11月5日首次發(fā)布,于2022年11月13日生效。
快手小店七天無理由的退款訂單在全部退款單中占了70%,但很多商家還在使用人工審核。人工審核費時費力不說,店鋪的退款完結(jié)時長指標(biāo)和購物體驗星級都會被影響??焓中〉晷羌壙芍^“降起來容易,漲起來賊難”。
低星級的店鋪跟高星級的店鋪就差在快手七天無理由自動退款這里。今天就來給大家介紹一下【七天無理由自動退款策略】。
本策略開啟后適用于訂單發(fā)貨簽收后,用戶發(fā)起符合商家自定義7天無理由退貨訂單申請,可以實現(xiàn)系統(tǒng)自動審核通過,好處體現(xiàn)在以下三點:
第一:有效縮短退貨退款售后處理時長,對于提升小店星級,成為5星優(yōu)質(zhì)商家又邁進了一大步;
第二:節(jié)約售后客服的時間與精力、能夠有效降低咱們商家人力成本,騰出更多的人力物力去做更有價值的事情;
第三:解決了人員休息或直播期間無法處理售后的問題;
舉最簡單例子說:沒開通前,如果有用戶在半夜選擇退貨退款-7天無理由退貨的話,您需要在次日人工審核處理,嚴(yán)重拉長了咱們店鋪的售后時長,若您配置好這個策略后,系統(tǒng)自動處理,大大減少了客服工作量和售后處理時長。
其實,“七天無理由退貨”的服務(wù)是國家強制規(guī)定的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。作為一個正能量守法的好公民、好商家,商家們自然是要遵守國家的相關(guān)規(guī)定。
當(dāng)然,也有商家會說,七天無理由可不能是完全無條件的無理由啊。這一點商家們放心,大家可以根據(jù)自己店鋪的經(jīng)營實際情況,自定義設(shè)置七天無理由退貨自動審核的策略。
開啟方式
網(wǎng)頁端商家后臺-售后管理-自動退款-推薦策略-7天無理由自動退貨退款-點擊【去開啟】。
點擊開啟后可以手動配置策略條件:
商家們可以根據(jù)店鋪情況編輯策略名稱、策略有效期、指定執(zhí)行時間、商品限定條件、適用訂單狀態(tài)、當(dāng)日退款總額上限、單筆金額上限、申請退款時間限制、賣家退款原因、選擇退貨地址、風(fēng)控條件、策略備注等信息。
默認(rèn)配置
(1)策略名稱:默認(rèn)7天無理由退貨退款自動審核策
(2)策略有效期:根據(jù)需求選擇策略生效的年月日時間段
(3)指定執(zhí)行時間:默認(rèn)值為0:00:00-23:59:59(支持跨天生效時間的配置)
(4)商品限定條件:商家可選擇店鋪適用商品參與策略
(5)適用訂單狀態(tài):默認(rèn)為買家簽收到發(fā)起退款間隔時間在7天內(nèi)
(6)當(dāng)日退款總額上限:默認(rèn)10萬元,支持修改
(7)單筆金額上限:默認(rèn)5萬元,支持修改
(8)買家申請售后原因:默認(rèn)七天無理相關(guān)原因、拍錯,拍多、不喜歡,不想要了
(9)退貨地址選擇:
選項一:使用訂單發(fā)貨時選擇的退貨地址(如果發(fā)貨時沒有設(shè)置,執(zhí)行默認(rèn)退貨地址)---默認(rèn)勾選,支持切換為其他選項
選項二:支持商家從退貨地址列表中手動選擇固定地址
選項三:使用退貨地址設(shè)置的默認(rèn)退貨地址
(10)風(fēng)控條件:無風(fēng)險預(yù)警自動退
建議勾選此項,勾選后平臺可判斷可能存在風(fēng)險或異常的退款將不會進行自動化退款
(11)策略備注:商家可自行填寫以便跟其他售后策略區(qū)分
特別提示
1、訂單適用狀態(tài)的七日是從消費者簽收商品的次日0點開始起算。
2、只有支持七天無理由退貨商品,退貨申請時候才可以選擇“七天無理由退貨”的退款原因。所以商家們無需擔(dān)心不支持七天無理退貨商品被自動同意。
3、本策略僅針對退貨退款的退貨申請,退款金額的發(fā)起還需要商家點擊“確認(rèn)收貨”。如果商家發(fā)現(xiàn)買家退回的貨物有問題,可以拒絕給買家退款。如果協(xié)商無果,還可以申請平臺介入判責(zé),來保證商家的利益。
4、如商家退貨地址變動需提前同步修改【策略啟用配置】中的【退貨地址選擇】,避免出現(xiàn)商家無法收到退貨造成資損。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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