抖音小店0元單售后功能是什么?附注意事項(xiàng)
2022-03-21|10:20|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:278
2022-03-21|10:20|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:278
當(dāng)消費(fèi)者下單享受商家及抖音小店平臺優(yōu)惠后出現(xiàn)部分子訂單實(shí)付金額為0,無法線上申請售后,導(dǎo)致優(yōu)惠券無法返回,遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢?為了解決這個(gè)問題,抖音小店0元單支持售后功能上線了,而且消費(fèi)者及商家售后處理流程沒有變化。
一、0元單說明
1.1什么是0元單?
消費(fèi)者下單享受商家及平臺優(yōu)惠后出現(xiàn)部分子訂單實(shí)付金額為0。比如主訂單支付0.01元,子訂單A分?jǐn)偟?.01元,子訂單B、C分?jǐn)偟?元,則子訂單B、C為0元單。
1.2為什么要支持0元單售后?
消費(fèi)者享受商家及平臺優(yōu)惠后,若實(shí)付金額為0的子訂單不支持售后,將導(dǎo)致該子訂單分?jǐn)偟膬?yōu)惠券金額無法返回消費(fèi)者,從而引起客訴;為提升商家服務(wù)消費(fèi)者的售后效率,平臺本次升級了0元單售后功能。
溫馨提醒:0元抽獎(jiǎng),服務(wù)市場,虛擬商品,國內(nèi)及跨境實(shí)物商品訂單均支持0元單售后。
二、0元單售后頁面參考
2.1消費(fèi)者售后處理
消費(fèi)者側(cè)主要變化:實(shí)付金額為0的子訂單可成功發(fā)起售后。
2.2商家售后處理
商家側(cè)主要變化:售后處理時(shí)會收到實(shí)付金額為0的售后單;
退款說明:實(shí)付金額為0的子訂單,商家實(shí)退消費(fèi)者金額也為0。
注意事項(xiàng)有哪些?
虛擬商品訂單發(fā)起0元單售后時(shí),為避免商家卡券損失,僅當(dāng)該子訂單涉及卡券未核銷或全部已核銷時(shí),才支持成功發(fā)起。
抖音小店0元單售后功能確實(shí)是能夠很好的幫助各位消費(fèi)者們獲得0元訂單的售后服務(wù),是深受買家喜歡的一種功能。
說到抖音短視頻軟件,相信很多人的手機(jī)里面都有安裝,自從他推出了抖音小店功能以后,越來越多的抖音用戶開通了抖音小店了。那么抖音小店賬號是如何去進(jìn)行注冊的呢?
抖音小店賬號怎么注冊?
一、開店前的準(zhǔn)備工作
1、個(gè)體工商戶以及集團(tuán)公司的營業(yè)執(zhí)照,普通的有限公司不能開通;
2、身份證的正反面然后再是手持身份證照片;
3、商標(biāo)注冊證以及商標(biāo)授權(quán)書(沒有這類資料的可購買授權(quán)即可);
4、本人開通手機(jī)網(wǎng)銀的銀行卡(用于接收打款驗(yàn)證)。
二、開店步驟
1、首先打開網(wǎng)址https://fxg.jinritemai.com/,選擇一個(gè)登錄方式,推薦使用抖音賬號登錄;
2、上傳身份證信息,并填寫手機(jī)號碼驗(yàn)證登錄后臺;
3、選擇入駐類型,一般情況下都是選擇個(gè)體工商戶(因?yàn)樵摶顒?dòng)目前比較適合個(gè)體工商戶);
4、填寫店鋪名稱以及l(fā)ogo,并選擇開店類目,行業(yè)資質(zhì)可以不填;
5、填寫商標(biāo)注冊證相關(guān)信息,并正確選擇商標(biāo)日期,如果商標(biāo)屬于自己的可以選擇自有品牌,要么選擇一級代理品牌;
6、如選擇一級代理品牌,需要上傳商標(biāo)授權(quán)書;
7、然后依次填寫運(yùn)營者姓名,手機(jī)號,郵箱等信息,售后服務(wù)地址建議填寫營業(yè)執(zhí)照地址;
8、提交申請,等待審核(頁面提示是1~3個(gè)工作日,實(shí)際2個(gè)小時(shí)之內(nèi)即可完成審核);
9、審核通過之后,填寫銀行卡信息,并正確填寫驗(yàn)證金額;
10、按類目要求提交對應(yīng)保證金,開店成功。
注冊店鋪需知的注意事項(xiàng):
1、注冊店鋪需要用到營業(yè)執(zhí)照、手機(jī)號、法人身份證、保證金。
2、注冊店鋪時(shí)盡量用個(gè)體戶,流水是走的法人銀行卡。
3、注冊店鋪時(shí)盡量在網(wǎng)頁搜索“抖音小店”去進(jìn)行操作,而不是在抖音號內(nèi)操作。
4、每張營業(yè)執(zhí)照只能注冊一個(gè)店鋪,一個(gè)人正常是能辦理五張。
5、小店的經(jīng)營類目選擇,是根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍來說的,營業(yè)執(zhí)照有什么類目小店才能做什么類目。
如果你想要開一家屬于自己的抖音小店的話,可以參考上面的流程去完成相關(guān)的操作,在注冊抖音小店的過程中,有一些注意事項(xiàng)需要了解,以免自己到時(shí)候遇到了一些問題難以解決。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶商家創(chuàng)建群聊的上限是幾個(gè)?淘寶商家最多可以創(chuàng)建多少群聊?
淘寶寶貝月銷量沒更新怎么回事?淘寶月銷量更新是什么時(shí)候?
淘寶店鋪的電腦硬件/顯示器/電腦周邊發(fā)布數(shù)量限制是多少?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!