快手商品品質數(shù)據(jù)在哪里顯示?如何查看?
2023-03-15|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44
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我們在快手開店,或者是購物的時分都會有一個店肆的各項評分,其間就有產質量量數(shù)據(jù),很多小伙伴們在網(wǎng)上購物時比較看重這一塊兒的評分了,快手產質量量數(shù)據(jù)在哪里顯現(xiàn)?
一、快手產質量量數(shù)據(jù)在哪里顯現(xiàn)?產質量量分包括質量退款率和產品DSR。
1、質量退款率買家因產質量量問題建議的退款,即買家在建議退款時挑選與產質量量相關的退款原因(質量問題、產品與描繪不符、冒充品牌、產品少件/漏發(fā)、產品破損);數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑:最近60天,T+1的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)來歷:僅包括快手、有贊、魔筷產品,不包括京東、淘寶產品。
2、產品DSR近60日內用戶產品評分;用戶產品評分是店肆訂單產品評分的平均值。核算方法:用戶產品評分=店肆訂單產品點評分總和/店肆訂單點評數(shù)。
二、快手小店星級功用在哪檢查?【商家端】:
1、商家登錄快手小店(賣家端),點擊個人昵稱進入店肆詳情頁,再點擊【小店星級】進入小店星級主頁。
2、商家登錄快手小店(賣家端),直接點擊【小店星級】進入小店星級主頁。注:電腦端暫不支撐,請耐性等待。【顧客端】:本來顧客看到的“店肆評分”,未來會替換為“小店星級”,用星級的樣式呈現(xiàn)在顧客看到的頁面。
除了星級結果,顧客會在產品詳情頁、小店主頁等頁面,看到“產品”、“物流、“客服”、“售后”四個服務維度的具體得分,同時,每個維度會依據(jù)商家的得分展現(xiàn)“高、中、低”??焓之a質量量數(shù)據(jù)的檢查方法是非常簡略的,質量數(shù)據(jù)首要包括了質量退款率,以及產品DSR,經(jīng)過核算,這兩部分的數(shù)據(jù)就可以得出產質量量數(shù)據(jù)的高低了,想要知道的商家趕緊行動起來吧。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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