京東店鋪很多，而且官方對(duì)于客服的需求也很大，所以大家也能經(jīng)?？吹揭恍┛头衅笍V告。一些小伙伴想要從事客服工作，覺(jué)得這個(gè)工作比較穩(wěn)定，但是不知道在哪里申請(qǐng)應(yīng)聘?下面來(lái)了解一下吧。

京東客服招聘在哪里申請(qǐng)?

可以關(guān)注京東客服首席面試官公眾號(hào)，在申請(qǐng)后等待審核就可以了，一般1-2個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有審核結(jié)果。審核通過(guò)后，就會(huì)獲得一個(gè)【京東客服】的面試機(jī)會(huì)。面試時(shí)需要進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的測(cè)試，包括語(yǔ)音、打字和基本的操作技能測(cè)試等面試通過(guò)后，需要進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，然后就可以正式上崗了。

京東客服主要是接聽(tīng)用戶的電話，包括微信、 QQ等的留言，簡(jiǎn)單回答用戶咨詢的問(wèn)題。通過(guò)努力，我們將會(huì)成為一名優(yōu)秀的客服人員，并且可以不斷地晉升。

有哪些應(yīng)聘條件?

京東客服招聘工作人員需要具備的要求：

1.年齡在18-28周歲之間;

2.大專以上學(xué)歷，有兩年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)精神;

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有耐心和責(zé)任心;

5.性別不限，形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗;

6.具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)流程，了解顧客消費(fèi)心理、購(gòu)物流程、消費(fèi)習(xí)慣。

7.能夠獨(dú)立處理客戶服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)處理客戶問(wèn)題;

8.有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

9.責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。10.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)類專業(yè)，有3年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn);

11.熟悉電腦操作，熟練使用 office辦公軟件;

12.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技巧。

13.良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)。

以上就是京東客服招聘在哪里申請(qǐng)以及要求介紹，希望對(duì)大家有幫助。

京東換新的是二手的嗎？京東回收手機(jī)流程

京東上購(gòu)物的用戶比較多，平臺(tái)上產(chǎn)品質(zhì)量也是非常不錯(cuò)，但如若消費(fèi)者運(yùn)氣不好購(gòu)買到質(zhì)量差的產(chǎn)品，這時(shí)候就想去換貨，那么換新的產(chǎn)品是不是二手的了?

明確告訴你，京東是不會(huì)維修的，有問(wèn)題的貨都是退回給供貨商處理，能換給你的都是未開(kāi)封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過(guò)的，那就不知道了。

京東回收手機(jī)流程：

1、在京東商城中登錄賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊我的訂單按鈕，進(jìn)入我的訂單后，點(diǎn)擊手機(jī)回收按鈕。

2、進(jìn)入手機(jī)回收界面后點(diǎn)擊立即參加以舊換新按鍵。

3、在立即參加以舊換新界面的搜索欄處輸入手機(jī)型號(hào)后點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、在調(diào)查界面中認(rèn)真真實(shí)的選擇后點(diǎn)擊馬上詢價(jià)。

5、系統(tǒng)自動(dòng)為手機(jī)報(bào)價(jià)后點(diǎn)擊提交訂單。

6、由于目前只支持北京和上海上門回收，故其他地區(qū)需要快遞過(guò)去，輸入聯(lián)系人姓名及號(hào)碼，確認(rèn)訂單即可。

京東換貨和新買有區(qū)別嗎：

京東換貨只能換一模一樣的商品的,商品購(gòu)買15天內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題可以換一個(gè)新的。 無(wú)法換不同型號(hào)商品。

京東售后還是可以信賴的,京東的換新服務(wù)原則上兌換同一產(chǎn)品,但在產(chǎn)品已經(jīng)售罄的情況下,為保證客戶的利益也會(huì)調(diào)換成同一類型的相同或略高價(jià)格的其他產(chǎn)品,具體內(nèi)容在換新服務(wù)里都有明確解釋,你可去查看一下。如果覺(jué)得換新的產(chǎn)品確有疑問(wèn),還是可以聯(lián)系京東客服處理的。

經(jīng)過(guò)介紹，我們了解到京東換新的是不是二手的，在以上做了相關(guān)介紹，一般都是退回到供應(yīng)商處理，但具體是不是返修的貨也不能保證。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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