京東禁止在商品詳情頁(yè)中通過(guò)裝修錯(cuò)誤代碼、錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)鏈接、錯(cuò)誤頁(yè)面等方式，影響前臺(tái)商品信息呈現(xiàn)及用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。京東將對(duì)商詳圖文詳情錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)進(jìn)行治理!

一、案例分析

進(jìn)入pc商品詳情后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到如下錯(cuò)誤頁(yè)面，因?yàn)樵谏唐吩斍橹醒b修了自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的代碼或者是裝修了尺寸比例失常的圖片代碼，導(dǎo)致前臺(tái)展示問(wèn)題，影響前臺(tái)用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)(備注：網(wǎng)絡(luò)卡頓、系統(tǒng)卡頓場(chǎng)景導(dǎo)致的pc商品詳情頁(yè)跳轉(zhuǎn)失敗，不包含在違規(guī)場(chǎng)景內(nèi))

規(guī)則來(lái)源：

https://pro.jd.com/mall/active/4JYzprQ4zPBmFSjBKPc1J9uvsg2n/index.html

二、【處理措施】

銷(xiāo)售商家出現(xiàn)不當(dāng)發(fā)布商品或信息行為的，京東除刪除相關(guān)違規(guī)信息、下架違規(guī)商品外，將根據(jù)不同違規(guī)場(chǎng)景，視違規(guī)程度，采取如下處理措施：

特別輕微：警告;

輕微：扣除2分，店鋪搜索推薦降權(quán)25%(14日)，限制通過(guò)接口批量操作商品(14日)，店鋪在售商品閾值下降為200個(gè)SPU(14日);

嚴(yán)重：扣除4分，店鋪搜索推薦降權(quán)50%(30日)，限制通過(guò)接口批量操作商品(30日)，店鋪在售商品閾值下降為100個(gè)SPU(30日);

特別嚴(yán)重：扣除8分，店鋪搜索推薦降權(quán)75%(60日)，限制通過(guò)接口批量操作商品(60日)，店鋪在售商品閾值下降為50個(gè)SPU(60日)。

三、銷(xiāo)售商家出現(xiàn)不當(dāng)發(fā)布商品或信息違規(guī)后，應(yīng)如何做?

(一)銷(xiāo)售商家需及時(shí)對(duì)店鋪裝修頁(yè)面、商品詳情頁(yè)面進(jìn)行自查自檢，檢查是否違規(guī)并及時(shí)修改;

(二)銷(xiāo)售商家需注意查看預(yù)警信息及違約單信息，預(yù)警渠道為：商家后臺(tái)-體檢中心-違規(guī)預(yù)警。及時(shí)刪除違規(guī)信息，并按規(guī)定修改商品信息，避免因?yàn)榇祟?lèi)商品違規(guī)造成扣分及商品下架，帶來(lái)不必要的損失。

四、“違規(guī)程度嚴(yán)重、特別嚴(yán)重”是指什么?

“違規(guī)程度嚴(yán)重、特別嚴(yán)重“包含但不限于以下情形：

(一)店鋪內(nèi)大量商品或者全部商品存在不當(dāng)發(fā)布商品信息行為;

(二)店鋪多次發(fā)生“違規(guī)程度輕微或者嚴(yán)重”情形;

(三)商家無(wú)視規(guī)則，重復(fù)上架違規(guī)商品;

(四)商家逃避、對(duì)抗，或通過(guò)濫發(fā)商品信息獲取不正當(dāng)利益;

(五)商家因不當(dāng)發(fā)布商品或信息行為，造成重大客訴輿情。

【違規(guī)情形】銷(xiāo)售商家未按照國(guó)家法律法規(guī)、京東規(guī)則或其他標(biāo)準(zhǔn)要求(包括但不限于《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)通過(guò)發(fā)布商品或信息損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

不當(dāng)發(fā)布商品或信息包括但不限于以下情形：商品基礎(chǔ)信息違規(guī)、不當(dāng)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息、商品發(fā)布渠道不合規(guī)、商品信息綜合違規(guī)。

【處理措施】京東有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于罰款、下架違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、限制通過(guò)接口批量操作商品、店鋪商品搜索推薦降權(quán)、降低店鋪在售商品閾值;

限制提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、店鋪屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、類(lèi)目停用、店鋪清退、凍結(jié)質(zhì)保金與貨款等處理措施。

京東的授權(quán)店買(mǎi)筆記本靠譜嗎？和自營(yíng)店哪個(gè)靠譜？

在京東上購(gòu)買(mǎi)3c產(chǎn)品的用戶(hù)還是比較多的，因?yàn)榫〇|就是靠這類(lèi)產(chǎn)品做起來(lái)的，所以在京東上買(mǎi)電腦筆記本等產(chǎn)品就有很好的保障，這里一般指的是京東自營(yíng)店鋪，那么如果是授權(quán)店買(mǎi)筆記本靠譜嗎?

京東授權(quán)店買(mǎi)筆記本靠譜嗎?

京東專(zhuān)賣(mài)店還是非?？孔V的，因?yàn)榫〇|專(zhuān)賣(mài)店一般都是官方授權(quán)的，官方授權(quán)的產(chǎn)品都是正品，沒(méi)有假貨的，在官方享受的售后服務(wù)，在京東專(zhuān)賣(mài)店上也可以享受得到的，比一般的授權(quán)店靠譜，所以京東品牌專(zhuān)賣(mài)店是靠譜。

雖然京東的配送速度快，但如果發(fā)生意外需要進(jìn)行退換時(shí)仍然會(huì)復(fù)雜很多。對(duì)于電腦這樣的大額度商品來(lái)講，京東會(huì)先派人過(guò)來(lái)取貨，順便帶走發(fā)票等隨機(jī)附件。

需要退換的商品取走后還要等待京東的庫(kù)房收貨、驗(yàn)貨、重新入庫(kù)后才可重新發(fā)貨或者退款，整體過(guò)程通常都要2天以上的時(shí)間才能完成，比起閃電般的送貨服務(wù)體驗(yàn)要差很多。

和自營(yíng)店哪個(gè)靠譜?

京東自營(yíng)店和授權(quán)店各有各的好，但個(gè)人更偏向京東自營(yíng)因?yàn)樽誀I(yíng)商品各方面都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的管理和審核，當(dāng)然官方店也都不錯(cuò)，總之京東商城更優(yōu)于其他電商平臺(tái)。

京東自營(yíng)店的東西絕大部分是正品，京東自營(yíng)是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，商家直接到買(mǎi)家的模式，京東商城在很多大城市都有自己的倉(cāng)庫(kù)，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，京東對(duì)正品還是很有保障的，即便是京東自營(yíng)店，絕大部分商品也都是正品。

京東自營(yíng)店是正品，可信度更高。但值得一說(shuō)的是經(jīng)常在京東消費(fèi)，能享受的很多特權(quán)還是很貼心的，比如說(shuō)七天無(wú)理由退貨，運(yùn)費(fèi)雙免，閃電退款等，特別是物流速度，是其他快遞無(wú)法企及的，全國(guó)各地的大倉(cāng)都能保證次日達(dá)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)除外。

雖然偶爾也會(huì)在京東上買(mǎi)到質(zhì)量不好的商品，但商品的質(zhì)量好不好，我覺(jué)得這更多取決于廠(chǎng)商，畢竟東西不是京東自己生產(chǎn)的，京東只是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售而已，所以京東能保證的也就是給你提供正品商品，還有完善的售后服務(wù)。單從這兩點(diǎn)來(lái)看，京東自營(yíng)也是靠譜的。

在京東的授權(quán)店買(mǎi)筆記本也是靠譜的，因?yàn)榫〇|對(duì)于這些店鋪都進(jìn)行了資格審核，所以會(huì)監(jiān)督這些店鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如果這些授權(quán)店出現(xiàn)售假或者其他違規(guī)行為，買(mǎi)家是可以舉報(bào)投訴索賠的，京東也會(huì)處罰的。

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