幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>淘寶賣家可以延長收貨時間嗎?怎么設(shè)置?淘寶運(yùn)費險怎么買?退貨規(guī)則是什么?

    淘寶賣家可以延長收貨時間嗎?怎么設(shè)置?淘寶運(yùn)費險怎么買?退貨規(guī)則是什么?

    2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:36

    大家在淘寶消費以后,可能賣家比你更希望商品能快點到你手上。但是往往由于各種問題,快遞很難準(zhǔn)時送達(dá)。那么問題來了,商家能夠延長收貨時間嗎?要怎么設(shè)置?接下來,我們一起來討論下這個問題。



    淘寶賣家可以延長收貨時間嗎?

    可以延長。

    淘寶賣家可以操作延長無數(shù)次收貨時間,選擇延長的天數(shù)有3、5、7、10天。淘寶買家可以延長一次收貨時間,最多延長3天。

    虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩1天時,買家可以延長收貨超時。

    普通實物擔(dān)保交易(如實物門票)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。

    怎么設(shè)置?

    1. 淘寶商家需要登錄自己的商家賬號到淘寶網(wǎng)當(dāng)中,然后進(jìn)入到【千牛賣家中心】,在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到【寶貝管理】-【已賣出的寶貝】,并找到顧客需要進(jìn)行延長收貨的訂單。

    2. 找到以后點擊該訂單一欄中的延長確認(rèn)收貨時間超時即可完成操作。

    3. 只有在交易狀態(tài)為為賣家已發(fā)貨才能設(shè)置,為交易狀態(tài)顯示為已經(jīng)成功或者交易關(guān)閉的情況下是無法進(jìn)行延長收貨時間修改的。

    4. 若出現(xiàn)商品有7天無理由退換商品的服務(wù),顧客有設(shè)置延長收貨會計算到服務(wù)時間當(dāng)中,因為7天無理由退換商品的時間是從簽收以后的第二天進(jìn)行計算的。

    5. 淘寶訂單只能延長收貨時間不能進(jìn)行縮短,若商家急需資金回籠可以采用催收的技巧進(jìn)行收款。

    總之,淘寶賣家是可以延長收貨時間的,但多次延長也會敗壞在買家中的口碑,盡量還是不要延長,也希望賣家們找一家靠譜的物流公司合作,讓買家們看到是快遞已準(zhǔn)時送達(dá)。



    淘寶運(yùn)費險怎么買?退貨規(guī)則是什么?

    現(xiàn)在大家在淘寶網(wǎng)購的時候就避免不了遇到不滿意的產(chǎn)品,就需要退貨退款了,這時候提現(xiàn)到運(yùn)費險的重要性了。有些淘寶店鋪會有運(yùn)費險,有些店鋪沒有。如果店鋪不送運(yùn)費險的,買家如果為了保險,就能買運(yùn)費險。那么淘寶運(yùn)費險怎么買?退貨規(guī)則是什么?

    淘寶運(yùn)費險怎么買?

    1、打開【手機(jī)淘寶】,進(jìn)入支持購買運(yùn)費險的商品頁面,點擊購買;

    2、在【確認(rèn)訂單】頁面勾選【運(yùn)費險】選項,然后完成支付操作即可。

    淘寶退貨規(guī)則:

    1、在一般情況下,買家確認(rèn)收貨以后是能直接申請退貨的,賣家也應(yīng)該支持買家進(jìn)行退貨。

    (1)若淘寶商家和買家協(xié)商支持賣家退貨的情況下,買家在協(xié)商規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行退貨。

    (2)若淘寶店鋪商品支持七天無理由退貨或者活動期間的商品支持七天無理由退貨的情況下,在規(guī)定時間內(nèi)是可以進(jìn)行退貨的。計算時間為收貨以后的7天內(nèi)。

    (3)若淘寶商家的商品在詳情頁或者其他信息當(dāng)中支持xx天內(nèi)進(jìn)行退貨,且買家在這段時間內(nèi)進(jìn)行退貨,那么商家也應(yīng)該支持退貨。對于淘寶買家確認(rèn)收貨后還能退貨嗎?淘寶退貨規(guī)則是什么,這個問題還有疑問的話,可以加入學(xué)得起課堂免費咨詢。

    2、若淘寶買家退貨的商品已經(jīng)影響到二次銷售的情況下,可以優(yōu)先和顧客獲得聯(lián)系并了解具體的情況,若雙方無法協(xié)商處理的情況下,可以在商家后臺中心點擊“拒絕退款協(xié)議”將自己對訂單退貨的意見反饋到詳情頁面當(dāng)中。

    后續(xù)可以要求淘寶客服提供幫助。為了更好的申請成功需要提供有效的交易信息截圖或者其他憑證,并提供賣家收到商品時的包裹開包視頻。

    如果大家對于想要購買到商品不確定質(zhì)量如何,又想要買的,最好就買一份運(yùn)費險,因為運(yùn)費險相對運(yùn)費便宜了很多哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666