為幫助抖音商家更清晰準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)和分析商品卡數(shù)據(jù)，羅盤(pán)·經(jīng)營(yíng)商品卡相關(guān)數(shù)據(jù)口徑即將于2023年2月15日調(diào)整升級(jí)，涉及羅盤(pán)首頁(yè)、交易、商品、營(yíng)銷(xiāo)及達(dá)人等模塊，具體表現(xiàn)為：

新增“其他”載體來(lái)源，原有直播/短視頻/商品卡成交及流量數(shù)據(jù)升級(jí)后較升級(jí)前可能有增加或減少，整體數(shù)據(jù)不受影響，2月15日開(kāi)始生效。

溫馨提示：口徑升級(jí)期間，可能會(huì)存在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)與T+1(次日及之后)查看不一致的情況，以T+1數(shù)據(jù)為準(zhǔn)即可。

一、數(shù)據(jù)口徑升級(jí)概覽

商品卡相關(guān)數(shù)據(jù)口徑調(diào)整升級(jí)包括兩方面：載體分類(lèi)變更和各載體數(shù)據(jù)口徑變更，涉及成交/流量相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，具體變更時(shí)間、影響范圍及變更內(nèi)容描述如下：

變更時(shí)間及影響范圍

成交數(shù)據(jù)：2023年2月15日及以后的數(shù)據(jù)2月15日開(kāi)始按新口徑統(tǒng)計(jì)及展示，2023年1月1日-2月15日之間的數(shù)據(jù)于2月底按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

流量數(shù)據(jù)：2023年2月27日及以后的數(shù)據(jù)2月底開(kāi)始按新口徑統(tǒng)計(jì)及展示，2023年1月1日-2月底之間的數(shù)據(jù)于3月中旬按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

各載體數(shù)據(jù)口徑升級(jí)描述

數(shù)據(jù)口徑變更主要包含部分廣告場(chǎng)景、底層數(shù)據(jù)歸因有誤和未知來(lái)源的訂單歸屬，涉及部分頁(yè)面的數(shù)據(jù)調(diào)整或指標(biāo)新增，各載體數(shù)據(jù)口徑變更的具體描述如下：

直播：新增部分搜索廣告場(chǎng)景下的短視頻、商品卡訂單(點(diǎn)擊過(guò)直播廣告后30分鐘內(nèi)下單的同商品)

短視頻：新增部分底層數(shù)據(jù)歸因有誤的商品卡訂單(如櫥窗中的短視頻)

商品卡：減少部分搜索廣告場(chǎng)景下的訂單、未知來(lái)源訂單、底層數(shù)據(jù)歸因有誤訂單

其他：頭條、西瓜端的非直播、短視頻訂單，抖音、抖音極速端的未知來(lái)源訂單，贈(zèng)品訂單

二、數(shù)據(jù)口徑升級(jí)詳細(xì)介紹

首頁(yè)：

首頁(yè)實(shí)時(shí)概覽、經(jīng)營(yíng)概覽模塊中的成交金額拆解新增“其他”載體，不支持點(diǎn)擊拆解渠道。

“其他”包含以下三部分訂單：① 火山、頭條、西瓜端，除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版，少量來(lái)源未知的訂單③所有贈(zèng)品訂單

交易：

交易-成交分析/賬號(hào)分析頁(yè)面中的載體構(gòu)成、賬號(hào)構(gòu)成中的成交金額拆解新增“其他”載體，不支持點(diǎn)擊拆解渠道。

作戰(zhàn)室&營(yíng)銷(xiāo)：

作戰(zhàn)室-活動(dòng)大屏/店鋪大屏的核心指標(biāo)區(qū)域新增“其他”載體的成交金額，活動(dòng)分析-核心數(shù)據(jù)/流量分析/玩法分析中新增“其他”載體的成交金額，其他載體不支持診斷。

達(dá)人：

達(dá)人-合作復(fù)盤(pán)中的直播成交金額、直播潛力用戶(hù)數(shù)，拆解新增“其他”載體，不支持點(diǎn)擊拆解渠道。達(dá)人詳情頁(yè)中的核心成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，拆解新增“商品卡”、“其他”載體。

羅盤(pán)手機(jī)端：

抖店負(fù)二樓及羅盤(pán)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中的各載體成交金額統(tǒng)計(jì)口徑升級(jí)，全店成交金額=直播+短視頻+商品卡+其他，不建議直接加總直播、短視頻和商品卡成交金額與全店成交金額對(duì)比，其他定義如下：

“其他”包含以下三部分訂單：① 火山、頭條、西瓜端，除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版，少量來(lái)源未知的訂單③所有贈(zèng)品訂單

商品卡-核心數(shù)據(jù)新增預(yù)估返還傭金指標(biāo)，具體定義如下：

預(yù)估返還傭金定義：預(yù)計(jì)商家將獲得的平臺(tái)定向類(lèi)目且交易類(lèi)型被定義為商品卡的交易傭金返還金額(由于訂單會(huì)產(chǎn)生退款退貨情況，最終支出以實(shí)際交易完成的訂單金額為準(zhǔn))

三、常見(jiàn)QA

Q1：商品卡的成交金額為什么升級(jí)前后相差很大?

A1：頭西等非抖音業(yè)務(wù)端的非直播、短視頻成交和抖音、抖音極速端的未知來(lái)源成交統(tǒng)計(jì)至“其他”載體數(shù)據(jù)中，部分搜索廣告場(chǎng)景下的直播/短視頻成交分別統(tǒng)計(jì)至直播和短視頻中。

Q2：新增的“其他”載體是什么意思?

A2：包含以下三部分訂單：① 火山、頭條、西瓜端，除直播和短視頻載體外的全部訂單 ② 抖音、抖音極速版，少量來(lái)源未知的訂單③所有贈(zèng)品訂單。

Q3：商品卡中的其他渠道和新增的“其他”載體有什么區(qū)別?

A3：商品卡中的其他渠道是指商品卡載體下流量來(lái)源入口的分類(lèi)，包含收藏、分享、歷史足跡、消息通知等頁(yè)面，新增的“其他”載體是指與商品卡并列的載體分類(lèi)，不特指某個(gè)流量來(lái)源入口。

Q4：為什么流量數(shù)據(jù)沒(méi)有“其他”載體的分類(lèi)?

A4：流量數(shù)據(jù)口徑調(diào)整升級(jí)將于2月28日完成，此前暫無(wú)“其他”載體的分類(lèi)。

Q5：商品卡口徑調(diào)整升級(jí)前的數(shù)據(jù)是否會(huì)同步更新?

A5：成交數(shù)據(jù)：2023年1月1日-2月15日之間的數(shù)據(jù)于2月底按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新;

流量數(shù)據(jù)：2023年1月1日-2月底之間的數(shù)據(jù)于3月中旬按新口徑更新修正，2023年1月1日以前的數(shù)據(jù)按舊口徑展示不更新。

Q6：為什么整體數(shù)據(jù)和每個(gè)載體的加和數(shù)據(jù)不一致?

A6：整體數(shù)據(jù)中包含“其他”載體的數(shù)據(jù)，部分頁(yè)面僅展示直播/短視頻/商品卡數(shù)據(jù)、未單獨(dú)展示“其他”載體的數(shù)據(jù)。

Q7：為什么直播/短視頻/商品卡實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與T+1(次日及之后)查看不一致?

A7：由于口徑升級(jí)期間底層數(shù)據(jù)存在波動(dòng)，建議實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)僅做監(jiān)控和調(diào)優(yōu)使用，更準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以T+1(次日及之后)查看的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

抖音電商羅盤(pán)直播復(fù)盤(pán)功能解析

本次抖音電商羅盤(pán)升級(jí)將新增針對(duì)問(wèn)題場(chǎng)次的識(shí)別分析，展示關(guān)鍵數(shù)據(jù)的變動(dòng)趨勢(shì);流量渠道整體分析，同行同層優(yōu)秀值對(duì)比，支持分渠道多指標(biāo)趨勢(shì)展示;

支持拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，自定義按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)。來(lái)看本次升級(jí)詳細(xì)內(nèi)容：

點(diǎn)我進(jìn)入：【抖音電商羅盤(pán)】-【直播】-【直播復(fù)盤(pán)】

一、最新升級(jí)說(shuō)明

本次升級(jí)從賬號(hào)維度的整體流量分析出發(fā)，以流量拆解-流量診斷-定位異常-提升建議的思路，分析直播整體情況

完善「賬戶(hù)診斷」板塊：新增“開(kāi)播診斷”功能、優(yōu)化“流量診斷”能力

優(yōu)化流量渠道分析，支持按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，查看對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，助力流量策略?xún)?yōu)化

新增「定位問(wèn)題直播間」板塊：通過(guò)計(jì)算每場(chǎng)指標(biāo)以及時(shí)均的指標(biāo)，進(jìn)行場(chǎng)次對(duì)比，精準(zhǔn)定位問(wèn)題場(chǎng)次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

調(diào)整說(shuō)明：

直播日歷樣式下線，轉(zhuǎn)為根據(jù)核心指標(biāo)展示趨勢(shì)變化，以及點(diǎn)擊查看問(wèn)題場(chǎng)次，會(huì)展開(kāi)問(wèn)題直播間詳細(xì)數(shù)據(jù)。

目前優(yōu)化后：

*自定義時(shí)間篩選，可以按照某一天篩選數(shù)據(jù)進(jìn)行核心數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)

二、如何進(jìn)行階段性直播復(fù)盤(pán)?

1、如何分析整體直播數(shù)據(jù)，拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)

通過(guò)GMV公式的拆解和各類(lèi)指標(biāo)，助力識(shí)別不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問(wèn)題，優(yōu)化相應(yīng)運(yùn)營(yíng)策略。

拆解GMV公式，助力識(shí)別不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問(wèn)題：

公式：成交金額=直播時(shí)長(zhǎng) * 單位小時(shí)曝光次數(shù) * 曝光-觀看率(次數(shù)) * 千次觀看成交金額。

展示數(shù)據(jù)：成交金額、直播時(shí)長(zhǎng)、單位小時(shí)曝光次數(shù)、曝光-觀看率(次數(shù))、千次觀看成交金額五個(gè)核心指標(biāo)數(shù)值，以及較上周期環(huán)比，較同行同層優(yōu)秀值環(huán)比變化。

新增數(shù)據(jù)指標(biāo)查看維度，顯示同行同層優(yōu)秀值，助力定位與分析具體問(wèn)題。

支持查看直播數(shù)量與處罰次數(shù)，以及其較上周期環(huán)比。

數(shù)據(jù)概覽的指標(biāo)卡中，新增日歷視角，可查看每場(chǎng)直播具體數(shù)據(jù)及同行同層優(yōu)秀值。

2、如何優(yōu)化賬戶(hù)流量問(wèn)題

通過(guò)平臺(tái)的綜合數(shù)據(jù)與同行直播情況，建議開(kāi)播時(shí)間與直播頻次，助力獲得更好的開(kāi)播表現(xiàn)。

通過(guò)診斷流量波動(dòng)情況，識(shí)別流量問(wèn)題，定位問(wèn)題渠道，給予優(yōu)化建議，提供優(yōu)秀同行賬號(hào)與案例，幫助衡量與優(yōu)秀賬號(hào)之間差距，發(fā)現(xiàn)可學(xué)習(xí)或優(yōu)化方向，提升直播帶貨能力。

開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)診斷，助力開(kāi)播表現(xiàn)提升：

根據(jù)自身歷史、平臺(tái)與同行開(kāi)播流量時(shí)段數(shù)據(jù)，找到流量高點(diǎn)，推薦開(kāi)播時(shí)段。

流量問(wèn)題診斷，助力流量運(yùn)營(yíng)策略?xún)?yōu)化：

當(dāng)出現(xiàn)流量波動(dòng)問(wèn)題時(shí)，流量診斷模塊顯示診斷結(jié)論并給出優(yōu)化建議。

3、如何結(jié)合核心指標(biāo)，分析具體問(wèn)題場(chǎng)次直播間

通過(guò)計(jì)算每場(chǎng)指標(biāo)以及時(shí)均的指標(biāo)，進(jìn)行場(chǎng)次對(duì)比，精準(zhǔn)定位問(wèn)題場(chǎng)次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，助力確認(rèn)直播間運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方向。

根據(jù)直播核心指標(biāo)，識(shí)別問(wèn)題場(chǎng)次：

分析問(wèn)題場(chǎng)次，提供數(shù)據(jù)與診斷詳情，助力直播帶貨能力提升：

4、如何聚合分析直播整體數(shù)據(jù)和分流量渠道數(shù)據(jù)

通過(guò)拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，分析不同流量渠道及每個(gè)流量渠道的數(shù)據(jù)及其趨勢(shì)，針對(duì)性?xún)?yōu)化直播運(yùn)營(yíng)策略。

支持自定義時(shí)間篩選下，分析不同流量渠道的數(shù)據(jù)，定位流量問(wèn)題;

支持查看全部流量(包含自然和付費(fèi))以及每個(gè)二級(jí)自然流量渠道的流量數(shù)據(jù)及其變化趨勢(shì)。

自定義篩選，可以篩選某一天的直播間數(shù)據(jù)(所有直播間在所選時(shí)間成交數(shù)據(jù)，不僅當(dāng)天開(kāi)播)，可篩選某一段時(shí)間的直播間數(shù)據(jù)(自定義一段時(shí)間的篩選人數(shù)為直接累加，除此外人數(shù)為去重?cái)?shù)據(jù))。

支持查看多選指標(biāo)趨勢(shì)，提供同行同級(jí)優(yōu)秀值，分析優(yōu)化方向：

通過(guò)對(duì)比多類(lèi)指標(biāo)與同行統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀值，助力定位渠道問(wèn)題位置，優(yōu)化直播渠道策略結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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