淘寶退貨因為疫情不能寄出怎么辦？

                   現(xiàn)在疫情在許多當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)了高漲，而許多顧客在淘寶網(wǎng)購收到貨后，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量等的問題，就想要退貨，可是因為疫情又沒有方法寄快遞。

那么淘寶退貨疫情期間發(fā)不出去怎么辦?下面給我們講述一下。若顧客在淘寶上購物后想要退貨，但因疫情原因快遞包裹暫時無法退回，能夠先聯(lián)絡(luò)商家闡明物流受限的狀況，洽談完成后即可等候快遞康復(fù)再寄出。

除此之外，顧客還能夠根據(jù)淘寶網(wǎng)上的疫情退貨規(guī)則進(jìn)行處理。如果顧客所在區(qū)域因受疫情不可抗力影響，導(dǎo)致無法退貨，顧客能夠先與淘寶商家闡明狀況，比及物流運送康復(fù)正常后再寄出。淘寶平臺對于疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，也發(fā)布了相應(yīng)的買賣時效調(diào)整公告。

公告顯現(xiàn)，無論是顧客收件地址處于疫情管控區(qū)域內(nèi)，或是商家退貨地址處于疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)顧客申請退貨退款且商家贊同退貨協(xié)議的狀況下，顧客填寫退貨信息的時刻可適當(dāng)延長。如果是商家的退貨地址處在疫情管控區(qū)域內(nèi)的，當(dāng)買家填寫完退貨物流信息后，等候商家承認(rèn)收貨的時刻可適當(dāng)延長，“虛擬訂單”等在外。要是超過頁面所示時刻仍無法正常退貨，還能夠聯(lián)絡(luò)淘寶小二進(jìn)行處理，再次申請延長。詳細(xì)的疫情封控區(qū)域與延長時刻都能夠經(jīng)過問詢官方淘寶客服得知。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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