這是在淘寶，改天的一些商家應(yīng)該都是多多少少了解一些規(guī)則的很多買家付款之后，但是商家沒有貨發(fā)出去，所以很著急，淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?

一、淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?

不可以的。

如果說沒有經(jīng)過買家的同意，淘寶商家自動發(fā)起退款，這種情況買家可以投訴。即使商家需要退款也會聯(lián)系買家與買家商量好之后才會取消訂單。

溫馨提醒，如果買家未主動申請退款，如果賣家在買家付款后365天內(nèi)未點擊“發(fā)貨”，交易將自動關(guān)閉。有些訂單不適用。

二、買家取消訂單賣家知道嗎?

知道。

后臺系統(tǒng)會通知賣家的。推薦訂單會在商家和賬號里顯示30分鐘。如果沒有及時付款，系統(tǒng)返回，只要付款的才會發(fā)貨。

以下為三種取消單的方式：

1、是付款后但還沒有發(fā)可以自行取消，也就是說買某品并且付了款，但是還沒有發(fā)貨，可以選退款來取單;

2、是當(dāng)沒有付時，可選取消，比如沒有貨等等原因?qū)е聼o法配送品;

3、看中后點購物車--去付款，但是沒有輸密碼的情況下，不點提交;也可以在首頁點“已購買”也可以取消單;

聯(lián)系不到買家時，如果及時通過旺旺發(fā)了消息給，基本上就不會被處罰的。不發(fā)交易就不能成功，也不能有評價，因此，風(fēng)險并不大。如果聯(lián)系到不可以繼續(xù)通過多種方式跟對方聯(lián)系。

比如通過旺旺發(fā)短信、這些都是有記錄的，可以證明你并非故意不發(fā)貨，而是聯(lián)系買家不能未回應(yīng)。

付款時，錢不會進(jìn)入賣家戶，而是到支付寶平臺，要等到滿意并進(jìn)行確認(rèn)收貨操作后，才會打款給賣家!中途如果覺得不合適，可以退款。

淘寶買家付款后，賣家是沒有權(quán)利取消訂單的，賣家如果不想被處罰就只能按時發(fā)貨，或者是和買家進(jìn)行協(xié)商，看買家這邊能不能同意退款，不然就會受到處罰。

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大家在淘寶開店，如果有消費者進(jìn)來購物的話，那么就當(dāng)訂單生成之后，消費者一般都是要回復(fù)一條消息的，不過現(xiàn)在可以用自動回復(fù)，淘寶買家付款后自動回復(fù)怎么設(shè)置?

淘寶買家付款后自動回復(fù)怎么設(shè)置?

賣家們在自己的手機(jī)商店里面去下載千牛軟件，像設(shè)置自動問答就是在這個軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣家賬號，然后在千牛軟件的右下角點擊我的，開始去設(shè)置旺旺聊天了。

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號。

2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ螅敲次覀冊诘赇伿醉摰淖畹撞空业健案唷边@樣的一個選項了，點擊該選項，那么在之后我們也就會找到一個叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。

3.點擊該功能，里面也會有一個叫做“自動回復(fù)”的選項，在進(jìn)入該選項之后，那么我們也就可以來設(shè)置淘寶自動回復(fù)的功能了。

4.在設(shè)置自動回復(fù)的功能里面，點擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問題和問題的答案了。

5.當(dāng)我們的問題和答案都設(shè)置好了以后，那么我們也就可以點擊下面的確定按鈕，進(jìn)行保存提交我們的店鋪自動回復(fù)的信息了，這樣一來，那么我們的店鋪自動回復(fù)也就完成了，當(dāng)買家們聯(lián)系我們的客服詢問相關(guān)的問題的時候，那么我們所設(shè)置的自動回復(fù)功能也將會把問題的答案發(fā)送給買家了。

淘寶買家付款后自動回復(fù)的設(shè)置方式就給大家介紹到這里了，現(xiàn)在淘寶很多商家，如果回復(fù)不及時都是會有影響的，所以大家可以設(shè)置一下一些常見問題的回答。

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