新手干淘寶客服好干嗎？如何做淘寶客服？

                   淘寶客服類似于線下商場里的導(dǎo)購，需求和買家溝通，解決買家對產(chǎn)品的疑問，淘寶客服薪酬看似簡略，但是關(guān)于店肆來說是不行短少的崗位，那么有的朋友想知道，新手干淘寶客服好干嗎?這個問題因人而異，有的人覺得好做有的人覺得薪酬少還繁瑣，我們也能夠看到這個崗位逛逛來來的人很多，流動性非常大。

一般淘寶客服都是基本薪酬加上提成，每個月多少薪酬完全看自己的才能了，拿上萬薪酬的客服也不是沒有。假如你能喫苦且比較仔細(xì)的話，我覺得你是完全適合客服這個崗位的。

如何做淘寶客服?

1、需求有耐性，進(jìn)淘寶店肆來問的顧客都是財富，不要覺得顧客麻煩，淘寶客服原本就是服務(wù)行業(yè)，只不過是線下服務(wù)，“耐性”很重要。

2、“心態(tài)”要保持良好，要以助人為樂的心態(tài)去面臨顧客，每天保持淺笑，文明禮貌用語。

3、不僅是給服務(wù)，也算是個銷售，也要把每個有意向的客戶捉住。

4、最好的淘寶客服是既能把店產(chǎn)品售出去，又能和客保持良好的交游，互相信任。

5、遇到心情欠好的，也要仔細(xì)回答，滿足客戶的要求。所以，假如想要做淘寶客服，首要也需求問下自己是不是能夠接受客戶的各種心情，能不能好好的跟對方說話。

做淘寶客服技巧：

1、必須了解淘寶軟件的操作，與需求使用到的軟件的操作。

2、了解所服務(wù)的淘寶店肆寶物詳情。

3、打字快，這樣回復(fù)的速度也快。面臨遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應(yīng)對。若是客太多了，能夠選擇做筆記。

4、了解淘寶新規(guī)，跟上節(jié)奏。

5、要區(qū)別作業(yè)，有條理性的處理。比如未發(fā)與已發(fā)的進(jìn)行區(qū)別。

6、有問題要及時反饋給店東。讓店東能更好的完善淘寶店肆。假如你有足夠多的耐性并且掌握語言技巧，那么能夠考慮做淘寶客服，現(xiàn)在招聘網(wǎng)站有很多，自己能夠去簡略了解一下淘寶客服作業(yè)內(nèi)容。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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