淘寶一直不發(fā)貨怎么申請賠償？對商家有什么影響？

                   淘寶賣家需求按照發(fā)貨規(guī)則來完成發(fā)貨，可是有的淘寶商家有可能個人原因導致一向沒有發(fā)貨，這個時分買家是有權請求賠償?shù)模敲刺詫氁幌虿话l(fā)貨怎么請求賠償呢?今日咱們來看一下辦法。

1、咱們能夠先登錄淘寶，【已買到的寶貝】面頁，找到訂單。先點擊【退款/退貨】按鈕。

2、請求退款面頁：首要挑選你【退款的原因】。每個退款原因都會有所不同，系統(tǒng)面頁上會有相應的提示。有涉及需求賣家賠付違約金的，和無需賠付的原因。這個依據(jù)你實際情況挑選原因。

3、在退款闡明框【填寫闡明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。假如和淘寶賣家產(chǎn)生和諧不一致的情況下，最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等全部可做為憑據(jù)的證據(jù)，上傳作為憑據(jù)。接著點擊【提交請求】，一般沒有發(fā)出貨物的情況下，淘寶賣家都會很輕松的贊同將款項退還的。

4、提交請求退款完成后，咱們先耐性等一等淘寶賣家處理，一般情況下是48小時內，假如淘寶賣家還沒將款項退還，那么淘寶將會先行墊付給您的，退款過程中你也能夠再次修改退款請求內容/或許撤銷本次退款。

對商家有什么影響?

1、淘寶推遲發(fā)貨情節(jié)嚴峻的，下架產(chǎn)品;推遲發(fā)貨情節(jié)嚴峻且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處置的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內累計扣分不逾越6分)。

2、具體處置視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處置通告內容為準，可是產(chǎn)品被下架后權重一定會遭到影響，什么時分能康復流量，具體需求看重新上架后的實踐運營操作情況，能否能夠提升產(chǎn)品權重和排名位置。

3、一般生意：投訴成立，需向買家支付該產(chǎn)品實踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元，局部類目最低1元)作為違約金。

4、試用中心生意：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后回絕向買家發(fā)送或推遲發(fā)送已許諾供給的試用產(chǎn)品的，一般違規(guī)扣6分。

淘寶一向不發(fā)貨的話，除了要支付違約金之外，淘寶店肆還要被扣除分數(shù)，嚴峻的話會影響淘寶店肆的排名。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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