淘寶旺旺滿意度是什么意思？旺旺滿意度怎么提升？

現(xiàn)如今在淘寶渠道上購(gòu)物的用戶比較多的，并且在購(gòu)物進(jìn)程中會(huì)經(jīng)過(guò)與旺旺客服來(lái)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在交流之后能夠?qū)ν头M(jìn)行滿意度點(diǎn)評(píng)，可是這個(gè)滿意度詳細(xì)是什么了?

下面一起來(lái)了解清楚。

1、淘寶旺旺滿意度就是一切向賣家咨詢過(guò)的買家，都能夠?qū)u家的服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，不管是否有下單，不低于70%，渠道會(huì)在淘寶、旺旺的談天窗口主動(dòng)彈出點(diǎn)評(píng)提示，由買家點(diǎn)擊，點(diǎn)評(píng)數(shù)量低于30個(gè)，不查核，每過(guò)24小時(shí)，就能點(diǎn)評(píng)一次。

2、3分鐘人工照應(yīng)率，為每天早上9-23點(diǎn)期間，買家向賣家咨詢，假設(shè)3分鐘內(nèi)，賣家沒(méi)有回復(fù)，則計(jì)入查核，不低于90%，不然算不合格。

3、消息拒收點(diǎn)擊率，這個(gè)是賣家接連發(fā)送5條消息給買家，渠道會(huì)提示是否拒收，假設(shè)買家點(diǎn)擊拒收，則計(jì)入查核，合格率不高于5%。

淘寶旺旺滿意度怎樣提高：無(wú)論是淘寶還是天貓滿意度都是相同需求經(jīng)過(guò)找人提高上去，不然真的沒(méi)有方法堅(jiān)持概括體會(huì)分。

根據(jù)渠道的最新規(guī)矩，假設(shè)你的概括體會(huì)分不合格，那么天然流量會(huì)驟降，得不到渠道扶持。

提高旺旺滿意度其實(shí)很簡(jiǎn)單，就找一些沒(méi)事干的寶媽，給他錢，讓他們拜訪你的產(chǎn)品咨詢。

你立刻回復(fù)，然后寶媽點(diǎn)評(píng)很滿意就能夠了。

整個(gè)進(jìn)程很簡(jiǎn)單快速，沒(méi)有任何技術(shù)含量，但需求有這些沒(méi)事干的寶媽資源。

大部分商家都是沒(méi)有資源的，在這種情形下只能花錢托付提高滿意度的工作室操作了，不然也沒(méi)有方法，總不能讓旺旺滿意度是0分的情況吧!

經(jīng)過(guò)剖析，我們能夠知道淘寶旺旺滿意度是什么，這是顧客在交流完之后對(duì)客服的一個(gè)點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)越高那么對(duì)店鋪的概括體會(huì)分也是會(huì)提高的，賣家需求了解清楚。

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