我們在拼多多平臺購物了以后，等拼多多商家們發(fā)貨就行了，拼多多商家發(fā)貨的話，需要遵守相關(guān)的規(guī)則，而且不可以去銷售假貨哦，拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么?

拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么?

一、通過拼多多官方app中進行問題反饋

打開【拼多多】app，登陸后進入主頁面，找到頁面右下角的【個人中心】并點擊，在界面中找到【官方客服】并點擊，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，點擊【申請?zhí)幜P商家】，結(jié)合自己的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴問題選項，然后根據(jù)指示進一步的選擇所要投訴的內(nèi)容，并勾選【下一步】，在進入下一步后填寫相應(yīng)的訂單詳情，以及具體內(nèi)容就完成了。

或者在進入【官方自助服務(wù)】界面后，點擊頁面下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)至咨詢頁面后，輸入【尋找人工客服】，隨后點擊【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴訂單，即可成功轉(zhuǎn)接官方客服，隨后輸入投訴問題即可。

二、打拼多多官方消費者電話進行問題反饋

可以撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”聯(lián)系人工進行對商家的投訴。

如若以上方法都無法解決的，還可以經(jīng)由“消費者協(xié)會”進行投訴。

1、撥打消費者投訴熱線

可以選擇撥打【12315】進行投訴，但是要在“12315”號碼之前加上商家所在地又或是要投訴的平臺公司注冊地所在地的地區(qū)區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。拼多多平臺官方客服接聽電話的時間為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時間為電話錄音。

2、登錄消費者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺進行申訴

(1)在瀏覽器上搜索【全國12315平臺】官網(wǎng)，點擊并進入，點擊頁面右上方的【請登錄】進行用戶登錄;

(2)在登陸頁面填入賬號、密碼“登錄”賬號，如果未注冊過賬號則需進行注冊;

(3)成功登進去后返回主頁點擊【我要投訴】選項，進入到申請投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開始申訴;

(4)填入要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上搜索【所要投訴的app名稱】就可以查詢)，點擊右邊的搜索選項;

(5) 在搜索結(jié)果里面找到需投訴的公司，然后選擇該企業(yè)，轉(zhuǎn)入【消費者信息】頁面，填寫相關(guān)信息，按下【提交】，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面，詳細(xì)填寫所購買的服務(wù)或商品以及投訴內(nèi)容，再次確認(rèn)后提交即可。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么了，對于拼多多用戶們來說，可以通過投訴的方式去維護自己的合法權(quán)益哦。

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拼多多購物改地址被商家語言侮辱是怎么回事?

近日，有網(wǎng)友在拼多多上購物后修改地址卻慘遭商家辱罵，不少網(wǎng)友表示，就只是改個地址而已，為啥要去語言侮辱，有點太過分了。目前相關(guān)店鋪商家還沒有給該用戶道歉，下面來了解下詳細(xì)事假。

黑龍江一未成年女生在拼多多網(wǎng)購地址填錯，聯(lián)系商家更改地址卻被商家語言侮辱，經(jīng)過投訴后平臺介入對顧客發(fā)放300元無門檻補償。當(dāng)事人稱目前為止商家并沒有對她道歉，在搜索頁面已經(jīng)找不到店鋪，可能是已被平臺下架。

對于此件事情，有人表示：

一方面商家的態(tài)度肯定有問題，顧客填錯地址是一件很正常的事。經(jīng)過溝通能改則改，不能改也應(yīng)該詳細(xì)說明情況。

另一方面，拼多多的低價戰(zhàn)略讓其在眾多電商中殺出一條血路，但也培養(yǎng)了很多薅羊毛的白嫖用戶，部分商家也不勝其煩。

但不管怎樣，作為商家都沒有任何理由去侮辱和人身攻擊他人，希望早日向該女生道歉。平臺也應(yīng)加大審核力度，避免一些不良商家入駐。

當(dāng)在拼多多上購物時被商家辱罵應(yīng)該如何投訴?

首先去拼多多個人中心找到拼多多官方客服;

然后選擇申請?zhí)幜P商家;

選擇商家服務(wù)態(tài)度問題，點擊舉報;

選擇商家辱罵/威脅/恐嚇;

選擇舉報的訂單，描述內(nèi)容，截圖商家威脅你的信息上傳圖片(如果是電話威脅的，截圖通話記錄)然后提交舉報即可。

等待平臺客服核實處理就可以了，到時候在這里頁面可以查看舉報進度。

或者直接去搜索拼多多官方客服電話打電話進行咨詢。在這里提醒各位，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害的時候，一定要保留證據(jù)，到相關(guān)部門投訴，維護自己的正當(dāng)權(quán)益。

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