拼多多購物改地址被商家語言侮辱是怎么回事?

近日，有網(wǎng)友在拼多多上購物后修改地址卻慘遭商家辱罵，不少網(wǎng)友表示，就只是改個地址而已，為啥要去語言侮辱，有點太過分了。目前相關(guān)店鋪商家還沒有給該用戶道歉，下面來了解下詳細事假。

黑龍江一未成年女生在拼多多網(wǎng)購地址填錯，聯(lián)系商家更改地址卻被商家語言侮辱，經(jīng)過投訴后平臺介入對顧客發(fā)放300元無門檻補償。當事人稱目前為止商家并沒有對她道歉，在搜索頁面已經(jīng)找不到店鋪，可能是已被平臺下架。

對于此件事情，有人表示：

一方面商家的態(tài)度肯定有問題，顧客填錯地址是一件很正常的事。經(jīng)過溝通能改則改，不能改也應(yīng)該詳細說明情況。

另一方面，拼多多的低價戰(zhàn)略讓其在眾多電商中殺出一條血路，但也培養(yǎng)了很多薅羊毛的白嫖用戶，部分商家也不勝其煩。

但不管怎樣，作為商家都沒有任何理由去侮辱和人身攻擊他人，希望早日向該女生道歉。平臺也應(yīng)加大審核力度，避免一些不良商家入駐。

當在拼多多上購物時被商家辱罵應(yīng)該如何投訴?

首先去拼多多個人中心找到拼多多官方客服;

然后選擇申請?zhí)幜P商家;

選擇商家服務(wù)態(tài)度問題，點擊舉報;

選擇商家辱罵/威脅/恐嚇;

選擇舉報的訂單，描述內(nèi)容，截圖商家威脅你的信息上傳圖片(如果是電話威脅的，截圖通話記錄)然后提交舉報即可。

等待平臺客服核實處理就可以了，到時候在這里頁面可以查看舉報進度。

或者直接去搜索拼多多官方客服電話打電話進行咨詢。在這里提醒各位，當我們的權(quán)益受到侵害的時候，一定要保留證據(jù)，到相關(guān)部門投訴，維護自己的正當權(quán)益。

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