幕思城>電商行情>開(kāi)店>開(kāi)網(wǎng)店>淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?(淘寶網(wǎng)怎么退貨?退貨情況有哪些?)

    淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?(淘寶網(wǎng)怎么退貨?退貨情況有哪些?)

    2023-02-22|23:41|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:54

    現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行日常的消費(fèi),不僅方便高效,而且價(jià)錢(qián)也比實(shí)體店便宜。但有時(shí)候下單了的商品,后來(lái)不想要了,申請(qǐng)退款,賣(mài)家又遲遲不處理,淘寶退款不處理怎么辦?

    淘寶退款不處理怎么辦.png

    淘寶退款不處理怎么辦?

    一、商品未收貨,淘寶申請(qǐng)退款但賣(mài)家不處理怎么辦?

    1.如果買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款后,賣(mài)家不做任何處理,系統(tǒng)會(huì)在兩天后通過(guò)原支付方式退給買(mǎi)家。

    2.如果買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款被賣(mài)家拒絕后,再次提出退款申請(qǐng),淘寶的客服小二就會(huì)出面介入,系統(tǒng)會(huì)給買(mǎi)賣(mài)雙方3天舉證的時(shí)間,舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審核,一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。

    二、商品收貨后,淘寶退款賣(mài)家不處理怎么辦?

    1.買(mǎi)家收到商品后覺(jué)得不滿意,最好第一時(shí)間和賣(mài)家聯(lián)系,說(shuō)明退貨原因。賣(mài)家不處理的話,系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng),買(mǎi)家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

    2.如果賣(mài)家拒絕了退貨退款申請(qǐng),買(mǎi)家可以修改退貨申請(qǐng),讓賣(mài)家重新處理。這時(shí),賣(mài)家不處理訂單的話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,引導(dǎo)買(mǎi)家退貨。

    3.如果買(mǎi)家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后,賣(mài)家不處理訂單,幾天后,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣(mài)家收貨,自動(dòng)將貨款退給買(mǎi)家。只要退回的商品不影響二次銷(xiāo)售的話,都可以順利退貨退款。

    三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

    1.要第一時(shí)間和賣(mài)家取得聯(lián)系,說(shuō)明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買(mǎi)家自身原因,和賣(mài)家取得聯(lián)系,達(dá)成共識(shí)后就可以提交退換貨申請(qǐng)了。這樣一來(lái)可以減少中間的時(shí)間損耗,讓買(mǎi)家盡快解決退換貨問(wèn)題。

    2.寄回商品時(shí)買(mǎi)家要保留好快遞單號(hào),作為買(mǎi)家寄回商品的憑證,只有在淘寶輸入了快遞單號(hào),退換貨才能進(jìn)入下一個(gè)等賣(mài)家收貨的階段。

    3.如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以要求賣(mài)家支付寄回的快遞費(fèi)。

    淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的,一是因?yàn)樯唐肺窗l(fā)貨,我申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理的話,可以申請(qǐng)小二介入,如果商品收貨之后申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理,也可以和商家進(jìn)行溝通,修改退貨申請(qǐng)。

    推薦閱讀:

    淘寶退款類(lèi)型僅退款是什么意思?退款原因有哪些?

    商家退款不處理怎么辦?購(gòu)物要注意哪些?

    淘寶商家拒絕退款怎么辦?淘寶退款要注意什么?



    淘寶網(wǎng)怎么退貨?退貨情況有哪些?

    淘寶平臺(tái)上很多店鋪的銷(xiāo)量都是非常不錯(cuò)的,不過(guò)銷(xiāo)量好不代表最終的利潤(rùn)高,因?yàn)楹芏嘤唵巫罱K還是會(huì)退貨的,所以在淘寶上買(mǎi)了東西后退貨是很常見(jiàn)的操作了,那么如何在淘寶上申請(qǐng)退貨呢?

    淘寶網(wǎng)怎么退貨?

    1、在我的淘寶界面中,點(diǎn)擊全部。

    1.png

    2、在全部訂單的界面中,點(diǎn)擊訂單。

    2.png

    3、在淘寶訂單詳情的界面中,點(diǎn)擊退換。

    3.png

    4、在選擇售后類(lèi)型的界面中,根據(jù)自己的需求選擇退款或者退貨退款即可。

    4.png

    退貨情況有哪些?

    買(mǎi)家根據(jù)賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時(shí)申請(qǐng)退款操作,具體淘寶退款申請(qǐng)時(shí)間根據(jù)交易訂單狀態(tài)的不同,分以下兩種情況:

    1、交易狀態(tài)為買(mǎi)家已付款:可立即申請(qǐng)退款。若賣(mài)家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)按買(mǎi)方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,退款給買(mǎi)家。

    2、交易狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨:可立即申請(qǐng)退款。若賣(mài)家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)按買(mǎi)方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議;退款申請(qǐng)選擇需要退貨的將達(dá)成退貨協(xié)議等待家退貨,選擇不需要退貨的按退款申請(qǐng)金額退款給買(mǎi)家。

    淘寶網(wǎng)退貨只需要進(jìn)入到我的訂單中,找到需要退貨的訂單,然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后就可以看到退貨的選項(xiàng)了,不過(guò)在申請(qǐng)退貨之前最好和商家聯(lián)系,這樣他們處理你的退貨申請(qǐng)會(huì)更快,退貨也能更快完成了。

    推薦閱讀:

    淘寶買(mǎi)到假貨怎么維權(quán)?維權(quán)有幾種辦法?

    淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請(qǐng)?淘寶退款申請(qǐng)關(guān)閉情況分析

    淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666