在淘寶上購(gòu)物看得見摸不著的商品到貨了難免會(huì)出現(xiàn)商品不滿意的情況，這時(shí)候買家就會(huì)要求退款，但是由于種種原因退款關(guān)閉了，那淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請(qǐng)?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1. 選擇手機(jī)淘寶app，打開它。

2. 在淘寶的主窗口中，選擇右下角“我的淘寶”選項(xiàng)。

3. 在打開的“我的淘寶”的窗口中，點(diǎn)擊查看全部訂單。

4. 我們可以有以下三種情況解決：

 (1)申請(qǐng)售后。選擇自己要申請(qǐng)售后的訂單，點(diǎn)擊它進(jìn)入。進(jìn)入之后在訂單詳情中，我們會(huì)看到一個(gè)申請(qǐng)售后的按鈕，點(diǎn)擊它。如果我們沒(méi)有收到貨，則點(diǎn)擊“僅退款”就可以，如果收到了貨需要退換，那么就選擇“退貨退款”。點(diǎn)擊申請(qǐng)退款的窗口之后，我們需要輸入退款的原因，并且上傳憑證，點(diǎn)擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯(lián)系賣家

在訂單的最下面有聯(lián)系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據(jù)自己的情況先選擇一種。點(diǎn)擊左側(cè)的“聯(lián)系賣家”圖標(biāo)，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯(lián)系，如果選擇了右側(cè)的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請(qǐng)售后。

(3)申請(qǐng)人工服務(wù)

如果和賣家申請(qǐng)無(wú)果，我們可以申請(qǐng)第三方人工服務(wù)介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項(xiàng)。 再打開的對(duì)話界面中與客服聯(lián)系，申請(qǐng)人工服務(wù)。等待很短的一段時(shí)間后，將會(huì)切換到后臺(tái)客服幫你解決問(wèn)題。

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請(qǐng)有以下3種情況：

1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請(qǐng)退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請(qǐng)退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請(qǐng)退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時(shí)，買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

淘寶退款關(guān)閉肯定是有原因的，如果買家有問(wèn)題的話，可以直接跟商家進(jìn)行溝通，若是溝通無(wú)效可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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淘寶網(wǎng)怎么退貨？退貨情況有哪些？

淘寶平臺(tái)上很多店鋪的銷量都是非常不錯(cuò)的，不過(guò)銷量好不代表最終的利潤(rùn)高，因?yàn)楹芏嘤唵巫罱K還是會(huì)退貨的，所以在淘寶上買了東西后退貨是很常見的操作了，那么如何在淘寶上申請(qǐng)退貨呢?

淘寶網(wǎng)怎么退貨?

1、在我的淘寶界面中，點(diǎn)擊全部。

2、在全部訂單的界面中，點(diǎn)擊訂單。

3、在淘寶訂單詳情的界面中，點(diǎn)擊退換。

4、在選擇售后類型的界面中，根據(jù)自己的需求選擇退款或者退貨退款即可。

退貨情況有哪些?

買家根據(jù)賣家的發(fā)貨時(shí)間，以及貨物簽收情況，在交易成功前可隨時(shí)申請(qǐng)退款操作，具體淘寶退款申請(qǐng)時(shí)間根據(jù)交易訂單狀態(tài)的不同，分以下兩種情況：

1、交易狀態(tài)為買家已付款：可立即申請(qǐng)退款。若賣家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議，退款給買家。

2、交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨：可立即申請(qǐng)退款。若賣家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議;退款申請(qǐng)選擇需要退貨的將達(dá)成退貨協(xié)議等待家退貨，選擇不需要退貨的按退款申請(qǐng)金額退款給買家。

淘寶網(wǎng)退貨只需要進(jìn)入到我的訂單中，找到需要退貨的訂單，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后就可以看到退貨的選項(xiàng)了，不過(guò)在申請(qǐng)退貨之前最好和商家聯(lián)系，這樣他們處理你的退貨申請(qǐng)會(huì)更快，退貨也能更快完成了。

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