對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，如果不小心被三級(jí)管制了，這個(gè)大家是否清楚要多久呢?又該如何避免呢?

拼多多店鋪三級(jí)限制需要三年才可以解封。

拼多多三級(jí)限制三年可以解封。三級(jí)限制根據(jù)店鋪違規(guī)情況封禁，一般三年自動(dòng)解封，嚴(yán)重情節(jié)的店鋪永久限制。三級(jí)限制后果是商品全部下架，禁止上新，禁止上架。

如何避免?

1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶

首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者，怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原。

可是如果不是這類情況，被平臺(tái)冤枉了，需要申訴，那么需要怎么做呢。要先申訴，然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員，說(shuō)明一切情況。

2、受到三級(jí)限制是由于售后造成的

售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等，出現(xiàn)了高于5倍類目均值，那么很可能受到三級(jí)限制。

3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息

這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則，千萬(wàn)不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說(shuō)一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息，后續(xù)想要申訴也都很難。

對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知，而且有的是站內(nèi)信通知，一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺(jué)。商家千萬(wàn)要注意，一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

4、拼多多商家未繳納保證金

店鋪保證金也是為了保障商家利益，而且不交保證金很多都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，比如說(shuō)無(wú)法新建推廣計(jì)劃、無(wú)法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。

不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易，店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制，所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。

5、不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致

售假是屬于情況比較嚴(yán)重的，一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架，店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的，也會(huì)受到三級(jí)限制。

拼多多店鋪投訴了怎么辦？店鋪會(huì)有懲罰嗎？

在拼多多上開(kāi)店的賣(mài)家是非常多的，不少用戶在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，如若沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好店鋪的話，會(huì)容易受到消費(fèi)者的投訴，這樣不利于店鋪后期的發(fā)展，那么拼多多店鋪被投訴了該怎么辦了?

1、如果是惡意投訴，那么商家應(yīng)該發(fā)起申訴，填寫(xiě)相應(yīng)的證據(jù)，維護(hù)自身的權(quán)益。

2、如果是由于快遞物流問(wèn)題被投訴，賣(mài)家需要聯(lián)系快遞公司，找到發(fā)貨證據(jù)，讓快遞公司解決。

3、若是同行的惡意退款或下單時(shí)，可以申請(qǐng)平臺(tái)干預(yù)，當(dāng)然也屏蔽這些客戶的信息。

如果商家收到的投訴完全是惡意的，那么我們可以通過(guò)下面幾種方式處理：

1、有些用戶常用惡意投訴來(lái)取得賠償，如果金額小，那么我們不必去深究，退給他就是。

2、惡意的評(píng)論是不能修改的，我們需要在其評(píng)論下做好回復(fù)，解釋清楚事情緣由，可以加入圖片增加可信度。

3、如果買(mǎi)方惡意投訴商品金額巨大，商家要保留證據(jù)，如對(duì)話、截圖等，除了平臺(tái)介入，必要時(shí)刻選擇司法程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、在詳情頁(yè)說(shuō)明快遞的時(shí)效以及售后等問(wèn)題，這樣可以預(yù)防糾紛的發(fā)生。

拼多多被投訴店鋪會(huì)有懲罰嗎：

我們?cè)谄炊喽嗤对V商家后,商家一樣會(huì)受到處罰,比較輕的是會(huì)扣錢(qián),在投訴解決前商家是拿不到錢(qián)的;嚴(yán)重的話會(huì)損害商家的聲譽(yù),而在投訴積累到一定程度后,商家可能會(huì)面臨店鋪被關(guān)閉的可能。

經(jīng)過(guò)分析，我們能夠知道拼多多店鋪投訴了怎么辦，賣(mài)家可以根據(jù)以上操作去處理，減少投訴帶來(lái)的處罰，這樣店鋪后期的發(fā)展是會(huì)有很大影響的。

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