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    京東換貨需要幾天?要注意什么?京東電子產(chǎn)品退換貨規(guī)則有哪些?

    2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:75

    在京東有很多小伙伴們會想要去換貨,但是在京東換貨快遞需要先寄回去,然后商家收到貨之后才會把商品又送回來,路上耽誤的時(shí)間就會比較久,京東換貨需要幾天?



    一、京東換貨需要幾天?

    京東換貨需要5到7天,在商品無任何問題情況下,京東承諾由買家實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi),只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨,國家法規(guī)另行規(guī)定的除外。7天時(shí)間期限是按照簽收后的第二天起計(jì)算,最后一日如遇法定節(jié)假日則相應(yīng)順延,周六、周日不順延。

    二、京東退換商品注意事項(xiàng):

    1、如需要自行確認(rèn)商品故障,您可按照使用說明書上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系,并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當(dāng)?shù)貜S家售后進(jìn)行性能故障檢測。

    2、確認(rèn)性能故障后,請將廠家售后開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品(如購買時(shí)含贈品,且需辦理退貨),一并返回京東,核實(shí)屬實(shí)后,辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無需返回)。

    3、附件、贈品:退貨時(shí)請務(wù)必一并退回,如附件有破損或缺失,將無法辦理退貨服務(wù),贈品缺失,則無法全額退款。

    4、關(guān)于物流損:請?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當(dāng)場向配送人員指出,并拒收整個(gè)包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常,請?jiān)诤炇蘸蟮?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請,可能需要提供實(shí)物照片,以便核實(shí)處理。

    京東換貨一般需要的時(shí)間還是比較久的,大家要注意一下,像這種選擇尺碼錯(cuò)誤,大家又不想退的情況下就可以選擇換貨,不過大家退貨,重新購買會更快一些。



    京東電子產(chǎn)品退換貨規(guī)則有哪些?

    電子產(chǎn)品和虛擬點(diǎn)卡之類的商品本來網(wǎng)購就比實(shí)體店便宜,雙十一大促還降了一波價(jià),給了很多的優(yōu)惠,當(dāng)然很多人買,如果你雙十一在京東買了這些,想退貨或者換貨該怎么辦呢?很多朋友不知道京東電子產(chǎn)品怎么才能退換貨

    退換貨時(shí)限

    產(chǎn)品自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨

    退換貨原因

    7日內(nèi)在保證商品(含附件)完好前提下可享受7日無理由退換貨;注意事項(xiàng)中約定不適合商品質(zhì)量問題退換的商品除外。

    處理流程

    屬于質(zhì)量問題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說明書、發(fā)票、???、購物憑證、包裝、問題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。

    對于存儲類商品,第三方賣家概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等第三方賣家概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

    注意事項(xiàng)

    游戲、軟件類商品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品不予退換貨;質(zhì)量問題請直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心。

    手機(jī)、數(shù)碼、IT類商品通過軟件升級可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級即可,不予退換貨。

    如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測、維修中心的,第三方賣家可幫助顧客代檢代修,檢測周期為:代檢7到15天,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算。

    建議外包裝在收貨之日起保留15天,商品如包裝破損或丟失,退貨時(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費(fèi)用。

    包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。

    以上就是京東電子產(chǎn)品退換貨規(guī)則,大家如果想要退換貨的話, 以上的內(nèi)容對大家還是很有幫助的。更多精彩內(nèi)容,記得關(guān)注幕思城電商!

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