拼多多平臺產(chǎn)品基本上都是很便宜的，所以很多買家在購物的時候可能會多件產(chǎn)品一起購買的。但是收到貨后可能會遇到都不滿意的情況，就想要一起退貨了。那么拼多多同一家怎么合并退貨?店鋪如何合并發(fā)貨?

拼多多同一家怎么合并退貨?

據(jù)了解，如果用戶購買的多個訂單都是同一店鋪的，并且退貨地址一樣的，有運費險的你可以每個訂單分開包裹寄回，如果是沒有運費險的，為了節(jié)省運費，就可以一個包裹寄回，在寄回的包裹里寫上明細及訂單編碼的信息。

拼多多店鋪如何合并發(fā)貨?

1、在商家選擇合并發(fā)貨的時候，首先需要知道消費者的相關信息，并且根據(jù)平臺規(guī)則來說，收件人的姓名、電話以及收件地址必須是全部一致的訂單，網(wǎng)店才能夠進行合并發(fā)貨。所以當網(wǎng)店出現(xiàn)同名用戶的時候，建議確認其售后狀態(tài)，防止出現(xiàn)強制或者重復發(fā)貨的情況。

2、當商家選擇到合并發(fā)貨的時候，如果其中的某一筆訂單不想一起發(fā)貨的，則需要點擊合并發(fā)貨中該訂單下方的“移除”按鈕，之后在進行合并發(fā)貨，而在移除訂單之后，不的刷新或者重新進入，否則已經(jīng)移除的訂單還會存在于合并發(fā)貨中。

3、在進行合并發(fā)貨的時候，商家依舊是需要設置到相應的退貨地址，一般退貨地址是默認為商家設置的默認地址，如果退貨地址發(fā)生變更的，則需要及時在網(wǎng)店售后設置中新增相應的售后地址，如果是退貨地址不同的訂單，則不建議進行合并發(fā)貨。

總之，對于同一買家同時購買的部分商品，如果收件人姓名、電話、地址完全一致，商家可以進行組合發(fā)貨。

拼多多物流停滯多久罰款？怎么解決？

對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多的物流停滯多久的時間需要罰款呢?又該怎么解決呢?

24小時。

一個月左右的的處罰時間，對于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴格，判定為虛假發(fā)貨后，會凍結貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對整個一批訂單都進行罰款。所以一批貨2000個訂單，每單罰款20，就會被罰4萬。

發(fā)貨24小時內(nèi)(含等于24小時)的投訴不計算入內(nèi)，24小時后的N(大于等于2)次投訴只算1次。拼多多的后臺默認展示全部的投訴信息，但是個人使用過后，發(fā)下沒有多多參謀的物流預警好用。

怎么解決?

1、訂單成交后需要在48小時內(nèi)點擊發(fā)貨，如果你點擊可發(fā)貨就需要在24小時內(nèi)去攬收，攬件后的24小時內(nèi)還必須去把物流更新了;

這樣可以有效的避免物流異常，此外，商家記得必須在24小時內(nèi)就要做出對物流的更新，否則一樣會被視為是物流異常的。

2、如果發(fā)現(xiàn)物流停滯了，你需要第一時間想到是否是在中途運輸過程中出現(xiàn)了丟件漏件的情況，需要及時的聯(lián)系物流公司進行解決。否則買家投訴后你再去解決就晚了。

3、當然有時候會遇上一些意外不可控制的自然災害之類的，像這樣的情況需要第一時間與買家進行溝通，獲得買家的理解，減少買家的投訴，也避免收到客戶的差評。

另一個你需要去拼多多“拼多多商家服務”公眾號咨詢，看如何解決。

4、選擇一個優(yōu)質(zhì)的物流公司是很重要的，可以減少店鋪的差評，提高店鋪的動態(tài)評分，減少物流異常率，一個靠譜的物流對店鋪都是有很大的幫助的。

出現(xiàn)問題后肯定要與物流公司協(xié)調(diào)的，經(jīng)過協(xié)調(diào)后如果物流公司以后更加的注重也還好，如果物流公司那邊還是經(jīng)常犯這樣的錯誤，那么是可以重新考慮換一個靠譜的物流公司合作的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。