京東平臺大家都知道，大家在京東購物的時候，如果遇到了一些交易糾紛，但是商家并不幫助大家去處理的話，這個時候大家可以申請京東平臺客服介入，怎么申請京東客服介入?

一、怎么申請京東客服介入?

1、進入京東APP界面，點擊下方我的。

2、進入我的界面，點擊我的客服。

3、進入我的客服界面，點擊交易糾紛即可。

二、京東介入的條件是什么?

如果雙方無法協(xié)商，可以直接申請糾紛處理介入。申請后，商家不可以做任何操作，只能查看。服務單顯示為鎖定狀態(tài)，京東客服會依照售后處理原則，操作最終結果，當然中間客服會調查。

不要經(jīng)常去介入，因為申請后也需要排隊，需要客服領取在去與用戶和商家雙方核實信息才能做出最終結果，所以會延長處理時效。

客服介入受理范圍做如下優(yōu)化調整：涉及維修周期較長，可能會導致系統(tǒng)自動退款，在與客戶協(xié)商的情況下可申請介入。

非售后范圍的：

1、涉及能否退換等糾紛類問題建議與客戶協(xié)商解決，若仍介入，將通過糾紛系統(tǒng)來處理。

2、涉及上門的，請詢問在線的物流給予解答。

3、涉及店鋪運營、系統(tǒng)操作等基礎的咨詢問題請聯(lián)系在線人員。

糾紛處理：可擇自行協(xié)商，如自買家提起糾紛申請后36小時內(nèi)，協(xié)商未果或商家未作處理的，介入后即有權根據(jù)規(guī)則對糾紛進行處理，商家屆時要接受處理的結果。

那么想要申請京東客服介入的方式也是很簡單的，大家直接按照以上的流程去申請，一開始大家有任何問題都是直接找店鋪客服，店鋪不足的再去找京東平臺客服。

怎么增加京東店鋪粉絲關注？方法在此

　　自從京東商城618大促將店鋪粉絲數(shù)量作為考核標準之后，很多賣家朋友都在尋找各自快速提升粉絲數(shù)量的方法，其實增加店鋪粉絲數(shù)量的方法有很多今天開淘小編給大家?guī)淼闹R點是：店鋪吸粉之店鋪動態(tài)。

　　首先大家進入店鋪后臺—營銷中心—內(nèi)容營銷—店鋪動態(tài)消息發(fā)送和達人平臺。今天重點講店鋪動態(tài)。點擊發(fā)布動態(tài)，可以看到里面有發(fā)熱文、發(fā)買家秀、發(fā)視頻、發(fā)單品，發(fā)清單、發(fā)專輯、發(fā)商品、發(fā)預售、發(fā)試用、發(fā)秒殺、發(fā)優(yōu)惠卷，還有發(fā)直播。

　　發(fā)京東秒殺是只有你參加秒殺活動的時候才可以使用;發(fā)試用是同樣的道理，是你創(chuàng)建了這個試用活動之后才可以發(fā)布;發(fā)直播，比如店鋪有一場直播活動，在這里面輸入相關信息，就可以讓粉絲然后可以看到。

　　在店鋪動態(tài)有個同步發(fā)現(xiàn)，在這里面發(fā)布的內(nèi)容可以直接同步到京東app發(fā)現(xiàn)頻道。京東app發(fā)現(xiàn)關注。在發(fā)布內(nèi)容時有一個注意點：權重的問題。發(fā)熱文的權重和效果會相對比較高，其次是買家秀還有視頻。而很多商家說發(fā)商品的效果是最差的，這是什么原因導致的呢?

　　在這里提幾個問題。

　　第一，你有沒有堅持每天去發(fā)?

　　第二，你發(fā)的內(nèi)容和你的產(chǎn)品是否匹配?

　　第三，你發(fā)的內(nèi)容和你的粉絲人群是否匹配?

　　在這里給大家一個建議，我們在發(fā)布內(nèi)容的時候，第一要保持每天至少發(fā)一篇熱文，其次，買家秀單品搭配清單這些每天可以搭配熱文去發(fā)。如果你堅持七天去發(fā)布這些內(nèi)容的話，你會得到一個意想不到的效果。

　　這部分的內(nèi)容是在什么地方展示的呢?先打開京東app，一直往下滑找到品質時尚—品牌頭條，可以看到有三個板塊：頭條，關注，買家秀。品牌頭條是根據(jù)千人千面的原理進行展現(xiàn)的;關注就是說關注過的店鋪信息才可以看到;買家秀，在發(fā)布的時候要看下買家秀的質量情況。

　　發(fā)布內(nèi)容一定要堅持，在后續(xù)的分享中，我會給大家講解怎么把這些內(nèi)容全部串聯(lián)起來去進行搭配使用，以提高增加粉絲的效果，謝謝。有其它的什么疑問，歡迎直接在下方留言咨詢哦，幕思城電商會有專業(yè)老師進行答疑解惑。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。