拼多多商家處罰規(guī)定有哪些?哪些情況會(huì)觸犯規(guī)則?
2023-02-16|14:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:88
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隨著拼多多渠道的不斷壯大,越來越多的人開始在這個(gè)渠道開店了,但是渠道想要良好的運(yùn)營下去,必定有自己的規(guī)章制度,這樣不就是對(duì)商家擔(dān)任,也是對(duì)消費(fèi)者擔(dān)任,那么拼多多商家處分規(guī)則有哪些?
哪些狀況會(huì)觸犯規(guī)矩?
拼多多商家處分規(guī)則有哪些?
拼多多渠道處分級(jí)別可分為三個(gè)等級(jí),一級(jí)約束基本上是不會(huì)呈現(xiàn)的,處分也輕;但是二級(jí)約束比較嚴(yán)峻,也是大家經(jīng)常遇到的處分,制止上資源位,制止上新。
一級(jí)約束時(shí)刻:一是3—7天,處分是產(chǎn)品的移除資源位,制止上資源位,移除廣告。
二級(jí)約束:DSR 異常,一般是高于5倍類目的均值,移除資源位,制止上資源位,移除廣告,制止上新,制止上架。
三級(jí)約束:被投訴辱罵,擾亂,售假。
約束時(shí)刻是30天。
悉數(shù)的產(chǎn)品下架,制止上新,制止上架。
哪些狀況會(huì)觸犯規(guī)矩?
1、推遲發(fā)貨,如果被判定推遲發(fā)貨,一單會(huì)罰3元。
推遲發(fā)貨也會(huì)被判定為虛偽發(fā)貨,虛偽發(fā)貨的話就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某產(chǎn)品的發(fā)貨訂單總量中,虛偽發(fā)貨的訂單比較多的時(shí)候,會(huì)連帶悉數(shù)訂單進(jìn)行處分。
回復(fù)率至少要70%以上才能夠,回復(fù)均勻時(shí)常不得超越10分鐘,持續(xù)時(shí)刻過長會(huì)二級(jí)約束的。
如果低的話,能夠在晚上11.00前找人談天,補(bǔ)一下,這個(gè)記錄的是早上8.00—23.00的狀況。
所以說大家在平時(shí)運(yùn)營店鋪的過程中,必定要做好細(xì)節(jié)處理,及時(shí)發(fā)貨,及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的問題,如果遇到特殊的狀況,必定要及時(shí)的處理溝通,避免渠道給出處分,尤其是三級(jí)處分,一旦被罰,店鋪基本上就沒有了,一切又要重新開始了。
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