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    淘寶賠付規(guī)則是什么?賠付規(guī)則在哪里看?淘寶丟件怎么處理三倍賠償?丟件找誰?

    2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:100

    淘寶平臺也是非常重視用戶權(quán)益的,如果有損害用戶權(quán)益的行為,平臺也會要求商家做出賠付,那淘寶賠付規(guī)則到底是什么?如果是有這方面問題咨詢的朋友們,可以跟著我們來好好了解下內(nèi)容。



    一、淘寶賠付規(guī)則是什么?

    1、如逾期未發(fā),須付實交額的10%來賠。除特品外,在1天內(nèi)對同一買家的損害總額至少為5元,高不超過100元。

    2、如果我方承諾的禮品在等待后仍未送達,違約金也將按賠償支付。如果在店有單鏈,違約金將按鏈接中的價算。如贈品內(nèi)沒鏈接,也沒有明確的價,將參照淘客的價算。

    3、投訴成立后,除向付外,還須向淘付等額違約金。也就是說,買索賠成立,須支付雙倍的賠償,一份給買家,一份給淘寶。因此,建議在訴成立前主動付款,這樣只需要付單筆款。

    二、淘寶賠付規(guī)則在哪里看?

    1、進入手機的淘寶,點擊我的。

    2、點官方客服。

    3、輸入買貴必賠,點此選項。

    4、點擊右上角的規(guī)則選項。

    5、最后就可查看。

    三、運費險標準是什么?

    可賠付8元到12元,最高可賠20元。

    運費險分為賣家和買家兩種標準有不同。

    賠付為:無論級和淘值的高低,一律賠付8元。賣家險目前只針對已加入消保并已交保金的進行理賠。

    當?shù)赇佒杏龅酵藫Q問題,保險會對運費按比理賠。

    賠付標準為:按級和淘值賠付,最高20元,最低8元。另外,如果近期的退貨率較高,淘寶運費險不予賠。

    淘寶賠付規(guī)則在分為發(fā)貨前、發(fā)貨后、投訴等情況給予不同程度的標準,作為用戶來說收到的賠付就是各有差異的,大家在申請賠付時后臺也會有相關(guān)的說明,如果還有不了解的地方可以咨詢客服。



    淘寶丟件怎么處理三倍賠償?丟件找誰?

    對買家來說,淘寶丟件是小概率的事情,不過遇上了,我們買家也應(yīng)該要懂得怎么去處理此事,那丟件會是三倍賠償嗎?交易丟件怎么處理才能得到三倍賠償?

    1、首先,找到并打開淘寶,進到淘寶主頁面,點擊我的淘寶。

    2、在我的淘寶里面點擊設(shè)置,在設(shè)置里選擇問題反饋。

    3、問題反饋選擇訂單問題。

    4、輸入你要詢問的問題,客服會給出解答。

    5、從回答可以看出,是沒有三倍賠償?shù)摹R话闶巧碳艺椅锪髯坟?zé),然后商家給你重新補發(fā)或者你選擇退款。

    丟件找誰?

    一、網(wǎng)購丟件,買家直接找賣家,賣家會自行處理:補發(fā)或退款。賣家如果不理,就申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

    淘寶購買產(chǎn)品,在物流過程中弄丟了,可以采用以下方式:

    1、直接要求派件的物流公司賠償。

    2、聯(lián)系賣家補發(fā)。

    3、跟賣家達成一致后,申請退款。

    包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失,采用以下方法:

    1、跟快遞員電話確認并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù)。

    2、和代收點協(xié)商處理方法,要求賠償。

    3、聯(lián)系賣家商量提升償或補發(fā)。

    快遞被他人冒領(lǐng)的情況下,根據(jù)快遞合同的相對性原則,理應(yīng)由買家承擔賠償責(zé)任。但在生活中,一般是賣家和送貨人或者買家共同承擔賠償責(zé)任。

    二、如果是郵寄包裹丟件了,首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到你郵寄的快遞點要求索賠,如果對當?shù)乜爝f索賠不滿意,還可以電聯(lián)快遞公司客服處理。

    如果快遞公司不能按照事先約定進行賠償,可以請求司法介入。關(guān)于索賠標準,所有快遞公司都有規(guī)定,可以按照交貨時約定的賠償條款進行索賠。

    淘寶購物,如果丟件了,買家是不可以要求賣家三倍賠償?shù)模荒茏屘詫氋u家補發(fā)或是讓賣家退款。所以遇上丟件的伙伴,直接找淘寶賣家處理就好了,通常賣家和快遞那邊核實了情況是不會推諉的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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