淘寶平臺(tái)也是非常重視用戶權(quán)益的，如果有損害用戶權(quán)益的行為，平臺(tái)也會(huì)要求商家做出賠付，那淘寶賠付規(guī)則到底是什么?如果是有這方面問(wèn)題咨詢的朋友們，可以跟著我們來(lái)好好了解下內(nèi)容。

一、淘寶賠付規(guī)則是什么?

1、如逾期未發(fā)，須付實(shí)交額的10%來(lái)賠。除特品外，在1天內(nèi)對(duì)同一買(mǎi)家的損害總額至少為5元，高不超過(guò)100元。

2、如果我方承諾的禮品在等待后仍未送達(dá)，違約金也將按賠償支付。如果在店有單鏈，違約金將按鏈接中的價(jià)算。如贈(zèng)品內(nèi)沒(méi)鏈接，也沒(méi)有明確的價(jià)，將參照淘客的價(jià)算。

3、投訴成立后，除向付外，還須向淘付等額違約金。也就是說(shuō)，買(mǎi)索賠成立，須支付雙倍的賠償，一份給買(mǎi)家，一份給淘寶。因此，建議在訴成立前主動(dòng)付款，這樣只需要付單筆款。

二、淘寶賠付規(guī)則在哪里看?

1、進(jìn)入手機(jī)的淘寶，點(diǎn)擊我的。

2、點(diǎn)官方客服。

3、輸入買(mǎi)貴必賠，點(diǎn)此選項(xiàng)。

4、點(diǎn)擊右上角的規(guī)則選項(xiàng)。

5、最后就可查看。

三、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

可賠付8元到12元，最高可賠20元。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為賣(mài)家和買(mǎi)家兩種標(biāo)準(zhǔn)有不同。

賠付為：無(wú)論級(jí)和淘值的高低，一律賠付8元。賣(mài)家險(xiǎn)目前只針對(duì)已加入消保并已交保金的進(jìn)行理賠。

當(dāng)?shù)赇佒杏龅酵藫Q問(wèn)題，保險(xiǎn)會(huì)對(duì)運(yùn)費(fèi)按比理賠。

賠付標(biāo)準(zhǔn)為：按級(jí)和淘值賠付，最高20元，最低8元。另外，如果近期的退貨率較高，淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不予賠。

淘寶賠付規(guī)則在分為發(fā)貨前、發(fā)貨后、投訴等情況給予不同程度的標(biāo)準(zhǔn)，作為用戶來(lái)說(shuō)收到的賠付就是各有差異的，大家在申請(qǐng)賠付時(shí)后臺(tái)也會(huì)有相關(guān)的說(shuō)明，如果還有不了解的地方可以咨詢客服。

淘寶發(fā)貨時(shí)間超了怎么賠償？淘寶多久發(fā)貨？

說(shuō)到淘寶發(fā)貨，商家們都知道在消費(fèi)者下單以后，商家必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，讓商品快速的到達(dá)消費(fèi)者手中也是提升購(gòu)物體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)之一，如果商家沒(méi)有在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，就會(huì)有一定的賠償措施，具體什么樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)呢?一起來(lái)看看。

一，淘寶發(fā)貨時(shí)間超了怎么賠償?

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

除開(kāi)特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。

如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。

如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。

也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。

所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

二，淘寶多久發(fā)貨?

24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)是賣(mài)家向買(mǎi)家提供的服務(wù)。所有24小時(shí)發(fā)貨的賣(mài)家承諾：在買(mǎi)家通過(guò)支付寶完成付款或通過(guò)貨到付款下單成功后。

賣(mài)家將在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買(mǎi)家所購(gòu)實(shí)物商品的服務(wù)。

若賣(mài)家未履行24小時(shí)發(fā)貨的承諾，且沒(méi)有和買(mǎi)家達(dá)成新的發(fā)貨時(shí)間共識(shí)，買(mǎi)家可向阿里巴巴提出投訴。

阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證，有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立。若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣(mài)家保證金向買(mǎi)家代為先行賠付，保障買(mǎi)家權(quán)益。

以上就是關(guān)于淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容，賣(mài)家們要知道超時(shí)發(fā)貨淘寶是會(huì)做出懲罰的，還希望賣(mài)家們重視發(fā)貨問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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