網(wǎng)店被惡意下單怎么投訴？怎么舉報(bào)惡意買家？

淘寶網(wǎng)店做生意，商家們都是本分經(jīng)營，想踏踏實(shí)實(shí)的做好每一單，但是，這也抵擋不了解，有人故意惹事，比如說惡意下單，如果網(wǎng)店被了，之后怎么投訴?這個(gè)也是很多人想要了解下。

一、網(wǎng)店被怎么投訴?

在【惡意行為投訴】投訴后會根據(jù)情況剔除當(dāng)筆訂單的負(fù)面指標(biāo)，關(guān)閉異常，處理異常評價(jià)等等，具體內(nèi)容請?jiān)谕对V記錄欄下查看，如投訴結(jié)果邊上有“?”號，可以進(jìn)一步點(diǎn)擊查看相關(guān)細(xì)節(jié)。

所以，如果大家遇到了，可以在后臺進(jìn)行投訴，然后把這些客戶的信息加入到黑名單當(dāng)中，這樣即便是下次想來搗亂，即便上這個(gè)號肯定是會被識別的，再加上大家有投訴，系統(tǒng)也會識別出來。

二、怎么舉報(bào)惡意買家?

1、首先進(jìn)入淘網(wǎng)，登帳號。

2、選擇網(wǎng)站在上側(cè)，導(dǎo)航欄右邊的“聯(lián)系客服”，選擇“賣家客服”。

3、進(jìn)入客服頁面，選擇“投訴處罰”一項(xiàng)，會出現(xiàn)幾個(gè)選擇，選擇“投訴不合理”即可進(jìn)入頁面，投訴惡給予的差評行為。

最后需要提醒大家，如果客服，給出的處理結(jié)果，感覺不滿意，可以打客服電話，會得到更加快捷的回復(fù)

三、什么情況屬于非好意的行為?

1、比如有些買家拍下并不是真的為了要購買，而他拍下的目的是為了不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或是為了拿傭金，或是為了發(fā)廣評價(jià)，而這些人一般都是用的假的收貨信息。

2、惡意退款是用的假退貨單號，實(shí)際是未退回包裹，或是退回少件，或是玩偷龍換鳳的把戲等等，為了獲取不正當(dāng)利益而發(fā)起的退款。

3、惡投去鉆規(guī)則的漏洞，故意發(fā)起相關(guān)投訴，如未按約定時(shí)間發(fā)貨，信息泄露，發(fā)票問題等投訴。

4、惡意評價(jià)很多買家經(jīng)常會利用差評去找賣家的茬，很多賣家無耐之下為了維持好評而不得不給錢了事。

網(wǎng)店被大家想投訴可以進(jìn)入到惡意行為投訴中心去進(jìn)行投訴，當(dāng)然，最好是準(zhǔn)備好證據(jù)，這樣投訴起來更容易，所以，想要投訴的朋友們，不妨試試這個(gè)方法，基本上就可以起到一定的效果。

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