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    淘寶假一賠三需要交費(fèi)嗎?商家申請(qǐng)假一賠三有什么好處?(淘寶常見的詐騙方式有哪些?如何避免被騙?)

    2023-02-08|15:01|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:63

    現(xiàn)在有很多淘寶C店都申請(qǐng)了淘寶假一賠三這個(gè)功能服務(wù),就這樣,也有很多其他的商家也想申請(qǐng),但是不知道淘寶假一賠三需不需要交費(fèi)?那么接下來,我們就來給大家講解一下。

    淘寶假一賠三需要交費(fèi)嗎?商家申請(qǐng)假一賠三有什么好處?.jpg

    當(dāng)您申請(qǐng)假一賠三服務(wù)經(jīng)淘寶審核通過,在收到審核通過通知之日起7日內(nèi),需繳納3000元人民幣保證金(特殊類目商品除外),若審核通過的商品類目包含特殊類目商品,則保證金應(yīng)按較高金額繳納。

    商家申請(qǐng)假一賠三有什么好處?

    1、假一賠三,主要是屬于消費(fèi)者保護(hù)里面,消費(fèi)者保護(hù)包括,如實(shí)描述、七天無理由退換貨、假一賠三、數(shù)碼與家電30天維修、閃電發(fā)貨、正品保證,看需要哪一項(xiàng)或者滿足哪些,就可以在加入消保的時(shí)候,選擇哪些,等淘寶通過了以后,就可以加保證金,賣的類目的不同需要繳納的費(fèi)用也不同的。

    2、假一賠三”服務(wù)曾經(jīng)得到了各位親真摯的建議和支持,但隨著更多新的服務(wù)合約逐漸推出,消費(fèi)者和賣家之間需要更多的升級(jí)服務(wù)選擇;“假一賠三”服務(wù)已于2014年6月5日全面調(diào)整下線, 屆時(shí)曾經(jīng)加入服務(wù)并打標(biāo)的店鋪,關(guān)于“假一賠三”服務(wù)的標(biāo)識(shí)都會(huì)同時(shí)去掉,假一賠三的保證金也將統(tǒng)一解凍,保證金錢款會(huì)由不可用余額變成可用余額。

    3、淘寶消費(fèi)者特色保障服務(wù)隨著新消法更新,今年推出了7+無理由退貨、品質(zhì)承諾、破損補(bǔ)寄、指定快遞物流等等各種個(gè)性化升級(jí)的新服務(wù)來滿足大家日益增長的需求。

    申請(qǐng)?zhí)詫毤僖毁r三對(duì)于賣家來說,有利也有弊。很多買家在網(wǎng)購的時(shí)候都會(huì)先看一看店鋪是否都加入了淘寶的活動(dòng),買家都會(huì)優(yōu)先選擇已經(jīng)加入了這些活動(dòng)的店鋪,因?yàn)橘I家覺得這是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,就算有問題,也可以及時(shí)的退貨退款。

    但是也有一部分不懷好意的買家,會(huì)利用淘寶系統(tǒng)的漏洞,對(duì)賣家實(shí)施敲詐,因?yàn)樘詫殞?duì)于買家有明顯的傾向性,對(duì)于參加了假一賠三的賣家,只要有一筆人工介入,那賣家就會(huì)自動(dòng)被取消假一賠三,有人就利用這樣的漏洞,對(duì)賣家進(jìn)行敲詐,所以還是希望淘寶能重視一下賣家。

    最后,大家要知道的就是,申請(qǐng)這個(gè)功能是需要繳納一定的保證金的,大家在開通這項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候,把保證金交了就好了。淘寶假一賠三這個(gè)功能對(duì)商家還是很有好處的,畢竟,現(xiàn)在很多消費(fèi)者購物都喜歡有各種各樣的保障。

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    淘寶常見的詐騙方式有哪些?如何避免被騙?

    在淘寶平臺(tái)中詐騙的事情并不少見,經(jīng)常有一些人被騙了。作為淘寶商家,一定要提高自己的警惕性,以免被騙。下面的內(nèi)容中,我們看看淘寶常見的詐騙方式有哪些哦。

    淘寶常見的詐騙方式有哪些?

    一、極限詞投訴

    有別于差評(píng)師,職業(yè)打假人不會(huì)和商家發(fā)生正面沖突。而是借助第三方:法院,工商,食藥監(jiān),淘寶官方。但是他們的目的都是一樣的單純:訛錢。

    打假人一方面通過直接電話投訴到淘寶,或者旺旺發(fā)截圖類似浙江省工商局信坊函或者類似起訴書。

    應(yīng)對(duì)方法:

    第一時(shí)間去修改掉敏感詞語,然后從容應(yīng)對(duì)。極限詞是用來規(guī)范廣告這一塊,而我們僅僅是作為銷售方,這類的投訴難以成立的。因?yàn)閱螒{打假人的一張頁面截圖是不可能作為有效證據(jù)去定性為違反廣告法。真正走程序是需要先去公證,然后再進(jìn)行起訴,而公證這些流程是需要成本和精力的。就像上一段說的他們只是要些錢,畢竟我們也不是蘋果索尼,這一類的大公司,他們不會(huì)這樣大費(fèi)周章。

    然而90%的賣家在第一步已經(jīng)繳械投降了,他們覺得多一事不如少一事,也就500塊錢而已。

    這里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)情況,淘寶可能會(huì)發(fā)站內(nèi)信要求我們協(xié)助配合當(dāng)?shù)毓ど踢M(jìn)行處理,這時(shí)候我們一定要完全配合提供確切經(jīng)營地址。因?yàn)楣ど套鳛樾姓块T,接到投訴一定會(huì)受理,并把結(jié)果反饋給投訴人,所以如果找不到經(jīng)營地址會(huì)通過淘寶對(duì)店鋪實(shí)行全店屏蔽。

    二、高客單價(jià)的掉包問題

    首先分情況:

    1.如果客戶驗(yàn)貨未簽收情況,這時(shí)候可以去找承運(yùn)方,也就是快遞方進(jìn)行索賠。

    2.如果客戶反應(yīng)是小配件類的丟失,首先確實(shí)會(huì)有概率打包時(shí)候忽略,另外哪怕我們就知道客戶就是想讓我們?cè)侔l(fā)一個(gè),這里建議免費(fèi)補(bǔ)發(fā)一個(gè)。因?yàn)楦呖蛦蝺r(jià)沒必要在這些小點(diǎn)上去浪費(fèi)時(shí)間精力。

    3.如果客戶反應(yīng)收到的是一個(gè)空盒子,申請(qǐng)退款,這個(gè)時(shí)候處理方式很簡單,讓淘寶小二介入。因?yàn)楦呖蛦蝺r(jià)買家驗(yàn)貨簽收后就表示收到貨物。所以貨款都會(huì)被判給賣家,然后訂單關(guān)閉。

    4.客戶反應(yīng)收到的東西有瑕疵想要退回,因?yàn)榛旧隙技尤肓似咛鞜o理由退換貨,買家是一定可以退的。但是發(fā)生這類情況一定要注意了,因?yàn)闃O有可能寄過來是一些亂七八糟的,而不是我們發(fā)出的產(chǎn)品。

    這類問題的解決方案一定不要讓買家自己退回,而是你幫買家下單,并且最好順豐,寄件時(shí)候讓順豐確認(rèn)貨物是什么在收件打包。到件包裹一定要在固定的工作臺(tái)打開,而且打開上方有清晰的監(jiān)控錄制,先展示單號(hào),確實(shí)是買家寄回的包裹,然后拆箱。后續(xù)出現(xiàn)任何問題這些視頻資料都是很有力的證據(jù)。

    針對(duì)這類問題最好的預(yù)防就是下單人一定是精確到門牌號(hào)的收貨地址,和完整的收貨人姓名。寧可讓用戶退款,也不錯(cuò)發(fā)一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的包裹。70%的詐騙敲詐訂單都是地址不詳或者聯(lián)系人不具體!這點(diǎn)高客單價(jià)的產(chǎn)品尤其注意。

    三、被投訴到食藥監(jiān),工商

    針對(duì)這類情況,建議是和他們抗?fàn)帯?/p>

    首先這類投訴很難成立,其次成立之后很難以取證。

    被投訴之后相關(guān)部門可能會(huì)找到你,這時(shí)全力配合他們工作提供相關(guān)的材料,一般跟當(dāng)?shù)仃P(guān)系好走個(gè)流程,沒什么事。另外一種情況也許會(huì)收到一些行政罰款,這種處罰可以申請(qǐng)行政復(fù)議,復(fù)議需要再一次的舉證,前前后后都需要很長的時(shí)間。工商對(duì)這種案子,也是希望多一事不如少一事,適當(dāng)公關(guān)一下,也可以大事化小。

    這時(shí)候我們回到‘打假人“的本質(zhì),是訛錢。而作為投訴到相關(guān)部門哪怕我們被罰款,也是罰給政府的。他們是撈不到任何錢的。所以打假人基本不會(huì)走到這一步,多半是打電話要求和你私了。如果屈服,有了第一次第二次還會(huì)遠(yuǎn)嗎?所以建議抗?fàn)幍降祝再u家都能強(qiáng)硬起來,這部分人也不會(huì)有市場(chǎng)的。目前淘寶也很重視職業(yè)打假人這塊。

    四、被打假人起訴發(fā)傳票

    打假人想要直接問賣家要錢,一般都是大額拍多件(所以我們一定要設(shè)置單個(gè)id最高限制拍量)然后說假冒品牌之類,根據(jù)消協(xié)規(guī)定需要’假一賠三”,然后對(duì)你起訴。

    這種情況很好解決,首先一定不要簽收法院傳票,不簽收表明被告是不知情,案件無法繼續(xù)進(jìn)行。不簽收后法院需要進(jìn)行公示,后續(xù)這個(gè)案件流程才能繼續(xù)進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候哪怕開庭時(shí)候被告不在也可以宣判。但是要知道這些流程走下來,已經(jīng)好幾個(gè)月了。還有哪怕宣判了,我們可以對(duì)宣判結(jié)果有異議進(jìn)行二審,這個(gè)時(shí)候又是幾個(gè)月過去了,前前后后一個(gè)案子會(huì)拖1年多。一方面開庭的時(shí)候如果原告不出席是被視為撤訴,另外一方面在這個(gè)期間法院也會(huì)多次聯(lián)系投訴人內(nèi)部調(diào)解撤訴,所以基本上只要我們持續(xù)去拖,90%以上的案件一定是打假人撤訴的。

    在以上的內(nèi)容中為大家介紹了詐騙常見的情況,提前對(duì)這些情況進(jìn)行了解,各位商家都可以避免自己出現(xiàn)被騙的情況,希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

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