京東買家在購(gòu)物的時(shí)候如果遇到一些問(wèn)題就可以尋求客服幫助，而訂單在運(yùn)輸時(shí)出現(xiàn)破損或者是物流延遲更新等的需要賠償?shù)?，買家就可以找商家尋求賠償。那么怎么和京東客服要補(bǔ)償技巧?如何投訴有效?

怎么和京東客服要補(bǔ)償技巧?

如果商戶未能在用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)將訂單運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)，如果48小時(shí)內(nèi)無(wú)法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等情況另行約定發(fā)貨時(shí)間，則從承諾發(fā)貨的最后一天開始計(jì)算，在此時(shí)間內(nèi)實(shí)際未能發(fā)貨將視為延遲。

如果發(fā)錯(cuò)貨，只發(fā)錯(cuò)貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題。所以無(wú)法申請(qǐng)雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。

萬(wàn)一發(fā)錯(cuò)貨，可以根據(jù)售后條款進(jìn)行索賠，可以先閱讀商家和貨物的擔(dān)保信息，再進(jìn)行合理的索賠。按照平臺(tái)的規(guī)則，可以按照客戶的權(quán)益來(lái)辦理。如果爭(zhēng)議單成立，需要支付購(gòu)買價(jià)格的30%，從商家店鋪扣2分。買家可以申請(qǐng)拒簽時(shí)，向平臺(tái)或JD.COM客服說(shuō)明拒簽原因，協(xié)商賠償。

申請(qǐng)退貨，可以要求商家退貨，要求對(duì)方退款。目前，大部分貨物可以在七天內(nèi)免費(fèi)退貨，因?yàn)殄e(cuò)誤的貨物是商家的單方面責(zé)任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失。

如果要申請(qǐng)3次不發(fā)貨賠償，可以在后臺(tái)自助申請(qǐng)。當(dāng)然，你需要提交信息，然后平臺(tái)會(huì)驗(yàn)證。如果情況屬實(shí)，可以獲得最高3倍的賠償。當(dāng)然，這個(gè)賠償也是有最大限度的。

如何投訴有效?

如果是投訴京東平臺(tái)中第三方商家的話，就可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。直接撥打人工客服電話的話，也能直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接跟消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

如果要投訴京東自營(yíng)店鋪的話，也可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪是京東公司自己開的店，但在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理處理問(wèn)題的。

如果是投訴和物流相關(guān)問(wèn)題的話，就可以先看下給自己派件快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)的商家使用快遞大多數(shù)都是京東快遞，但也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。

京東plus年卡多少錢一年？有什么優(yōu)惠？

對(duì)京東賣家來(lái)說(shuō)，自然有希望能夠做好京東平臺(tái)的各項(xiàng)工作，大家是否清楚京東plus年卡需要多少錢一年呢?具體有什么優(yōu)惠呢?我馬上給各位京東用戶們分享。

1、京東plus會(huì)員官方購(gòu)買的話是99元/年，如果只需要京東會(huì)員可以直接選擇購(gòu)買，一般還會(huì)送抵扣券。

2、如果你還有其他會(huì)員需求可以選擇聯(lián)名會(huì)員，比如愛(ài)奇藝黃金會(huì)員新客+京東plus只要123元。文庫(kù)+京東雙年卡，129元。文庫(kù)月卡+喜馬+京東Plus雙年卡,148元。文庫(kù)月卡+QQ音樂(lè)+京東Plus雙年卡,189元。

有什么優(yōu)惠?

1、每月免郵券：在京東買東西是需要付運(yùn)費(fèi)的，但如果是京東plus會(huì)員，一個(gè)月有5張免郵券，訂單金額不到99元時(shí)可使用，如果喜歡經(jīng)常去京東購(gòu)物，開通plus會(huì)員很劃算。

2、各種會(huì)員券：如果在京東購(gòu)買商品能靈活使用京東plus會(huì)員的多種權(quán)益，再加上白條滿減、信用卡滿減等，可以節(jié)省很多費(fèi)用。

3、會(huì)員日活動(dòng)：京東PLUS會(huì)員通常在每月8日舉行會(huì)員日活動(dòng)，一般都有折扣價(jià)。

4、返京豆：每次購(gòu)物都會(huì)有1% ~ 2%的京豆返還，買得越多，返還的就越多，京豆可以抵錢使用。

5、其它福利：部分plus會(huì)員特價(jià)商品、贈(zèng)送電子書閱讀會(huì)員、退換貨時(shí)免費(fèi)上門收取等福利。

如果不急用，可以打折的時(shí)候再開通，年卡149元，京享值5000以上還可以享受50元的折扣，活動(dòng)時(shí)相當(dāng)于一年只要99元。

京東plus會(huì)員購(gòu)物回饋明細(xì)：

1、圖書，回饋2%，不包含贈(zèng)品。

2、音樂(lè)，回饋2%，不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品。

3、食品飲料，回饋2%，不包含特殊商品、贈(zèng)品、食品禮券、卡券。

4、影視，回饋2%，不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品、其他分類

5、教育音像，回饋2%，不包含特殊商品、二手商品、贈(zèng)品。

6、生鮮，回饋2%，不包含 特殊商品、贈(zèng)品、禮品卡券。

7、有聲讀物，回饋2%，不包含特殊商品、贈(zèng)品、其他。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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