如果在淘寶購(gòu)物遇到買了不想要的，這時(shí)候會(huì)申請(qǐng)退款，但是，有用戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)起了淘寶退款，但是退款超時(shí)了，又顯示商家處理中，所以，會(huì)覺得這個(gè)很奇怪，那到底是為什么會(huì)造成這樣的情況?

一、淘寶退款超時(shí)了為什么商家在處理中?

如果超時(shí)了賣家還沒退款的，就系統(tǒng)自動(dòng)退給你!因此，這種情況是商家這邊沒操作才會(huì)這樣顯示，之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款的。

二、淘寶退款超時(shí)會(huì)自動(dòng)退款嗎?

多數(shù)情況下會(huì)自動(dòng)退款。

1、如訂單狀態(tài)為“已付款”但還未發(fā)貨的情況：在用戶申請(qǐng)退款后24小時(shí)，仍未處理與點(diǎn)發(fā)貨，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)退款。

2、如訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”但還未收到貨物的情況：用戶申請(qǐng)退款后，若超過5天時(shí)間不處理，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)申退額完成退款。

3、如用戶已經(jīng)收到貨物，需要申請(qǐng)“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程?？稍?天內(nèi)完成退貨以及填寫退貨信息，后臺(tái)會(huì)根據(jù)提交信息來決定退款時(shí)間。快遞是十天，海外直郵是二十天，平郵則是三十天。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未處理，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)退貨的快遞方式進(jìn)行自動(dòng)退款。

淘寶還推出了“極速退款”功能，對(duì)于信譽(yù)良好且需要申請(qǐng)退貨退款的買家，在收到貨物后，申請(qǐng)退貨退款，并填入退貨物流單號(hào)，即可馬上退款，而退款的費(fèi)用則由平臺(tái)先行墊付。

【溫馨提示】

若退款時(shí)訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，買家可選擇兩種退款方式：

1、申請(qǐng)“僅退款”，此時(shí)賣家有5天時(shí)間(虛擬品為3天)處理，若一直不處理則自動(dòng)退款。

2、申請(qǐng)“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開啟退貨流程，會(huì)給買家7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息。買家提交完退貨信息后，會(huì)給賣家處理時(shí)間，根據(jù)退貨的快遞方式確定，快遞為10天，平郵為30天，海外直郵為20天。若在此期間賣家不處理，超時(shí)自動(dòng)退款。

另外，若賣家拒絕退款，用戶可申請(qǐng)客服介入?？芍苯勇?lián)系在線客服或撥打客服電話，要求淘寶客服介入此事。

淘寶退款超時(shí)了還顯示商家在處理中，是因?yàn)樯碳疫@邊沒有處理退款，但是之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把錢退到大家的賬號(hào)里，只要大家平時(shí)在平臺(tái)的購(gòu)物記錄良好，其實(shí)，退款都不需要商家操作，很快就會(huì)退到大家的賬號(hào)里。

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淘寶退款超時(shí)可以重新申請(qǐng)退貨嗎？怎么辦？

在淘寶平臺(tái)上面逛街購(gòu)物的時(shí)候，會(huì)遇到一些需要申請(qǐng)退款退貨的操作，有的時(shí)候會(huì)遇到退款申請(qǐng)超時(shí)了的情況，那么有一些有比較關(guān)心的是這個(gè)淘寶退款超時(shí)可以重新申請(qǐng)退貨嗎？

一、淘寶退款超時(shí)可以重新申請(qǐng)退貨嗎？

可以

只要交易還在進(jìn)行中，買家可以根據(jù)交易的情況發(fā)起退款。但是當(dāng)交易成功后或交易關(guān)閉就不能再退款了，若交易成功的十五天內(nèi)買家還可以發(fā)起退款的“售后”申請(qǐng)，但是若取消售后將無法再次發(fā)起。

如果淘寶購(gòu)買的商品超過規(guī)定的退貨時(shí)間，原則上是不能退貨的。但是如果跟賣家協(xié)商，賣家同意退貨，還是可以退貨的，只要去找淘寶小蜜給你重新開通一下退貨通道就可以了。

如果超過時(shí)間退款關(guān)閉，淘寶想再次申請(qǐng)退款。如果你沒有確認(rèn)收到，你可以像以前一樣按時(shí)再次申請(qǐng)。如果確認(rèn)了，可以聯(lián)系商家協(xié)商。如果對(duì)方不處理，可以要求官方介入?；旧峡梢越鉀Q。

如果只有一件寶貝的交易訂單，申請(qǐng)退款后，交易超時(shí)會(huì)暫時(shí)停止，直到退款關(guān)閉，交易超時(shí)會(huì)繼續(xù)執(zhí)行。

如果是多件寶貝的交易訂單，其中單件寶貝申請(qǐng)了退款后，剩余未申請(qǐng)退款的寶貝交易超時(shí)仍然會(huì)正常在走，請(qǐng)?jiān)陉P(guān)注交易超時(shí)的同時(shí)也一并關(guān)注已申請(qǐng)退款交易的退款超時(shí)。

二、淘寶退款超時(shí)怎么辦？

1、賣家溝通

這里的溝通，一般是建立在產(chǎn)品未使用或是用不到，能再次銷售的情況下賣家可能會(huì)同意退貨退款處理;否則賣家也無能為力。

2、直接與淘寶小二客服投訴

可以直接進(jìn)入淘寶平臺(tái)，在瀏覽器頂總會(huì)有一個(gè)“聯(lián)系客服”點(diǎn)擊進(jìn)入找到相關(guān)的客服進(jìn)行處理事件。很多網(wǎng)購(gòu)的親們，以為網(wǎng)購(gòu)會(huì)有退貨換處理就夠了;可是在收到網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品后沒有及時(shí)使用同時(shí)又錯(cuò)過了退貨時(shí)間段，再去協(xié)商退貨換時(shí)是比較麻煩的事。

如果出現(xiàn)退款申請(qǐng)超時(shí)的話，用戶朋友們可以重新申請(qǐng)退貨退款，如果賣家朋友拒絕退款申請(qǐng)的話，可以提交證據(jù)，申請(qǐng)?zhí)詫毠俜娇头M(jìn)行介入處理情況。

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