淘寶退款超時(shí)了為什么商家在處理中？超時(shí)會(huì)自動(dòng)退款嗎？

如果在淘寶購(gòu)物遇到買了不想要的，這時(shí)候會(huì)申請(qǐng)退款，但是，有用戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)起了淘寶退款，但是退款超時(shí)了，又顯示商家處理中，所以，會(huì)覺(jué)得這個(gè)很奇怪，那到底是為什么會(huì)造成這樣的情況?

一、淘寶退款超時(shí)了為什么商家在處理中?

如果超時(shí)了賣家還沒(méi)退款的，就系統(tǒng)自動(dòng)退給你!因此，這種情況是商家這邊沒(méi)操作才會(huì)這樣顯示，之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款的。

二、淘寶退款超時(shí)會(huì)自動(dòng)退款嗎?

多數(shù)情況下會(huì)自動(dòng)退款。

1、如訂單狀態(tài)為“已付款”但還未發(fā)貨的情況：在用戶申請(qǐng)退款后24小時(shí)，仍未處理與點(diǎn)發(fā)貨，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)退款。

2、如訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”但還未收到貨物的情況：用戶申請(qǐng)退款后，若超過(guò)5天時(shí)間不處理，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)申退額完成退款。

3、如用戶已經(jīng)收到貨物，需要申請(qǐng)“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程。可在7天內(nèi)完成退貨以及填寫退貨信息，后臺(tái)會(huì)根據(jù)提交信息來(lái)決定退款時(shí)間。快遞是十天，海外直郵是二十天，平郵則是三十天。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未處理，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)退貨的快遞方式進(jìn)行自動(dòng)退款。

淘寶還推出了“極速退款”功能，對(duì)于信譽(yù)良好且需要申請(qǐng)退貨退款的買家，在收到貨物后，申請(qǐng)退貨退款，并填入退貨物流單號(hào)，即可馬上退款，而退款的費(fèi)用則由平臺(tái)先行墊付。

【溫馨提示】

若退款時(shí)訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，買家可選擇兩種退款方式：

1、申請(qǐng)“僅退款”，此時(shí)賣家有5天時(shí)間(虛擬品為3天)處理，若一直不處理則自動(dòng)退款。

2、申請(qǐng)“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，會(huì)給買家7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息。買家提交完退貨信息后，會(huì)給賣家處理時(shí)間，根據(jù)退貨的快遞方式確定，快遞為10天，平郵為30天，海外直郵為20天。若在此期間賣家不處理，超時(shí)自動(dòng)退款。

另外，若賣家拒絕退款，用戶可申請(qǐng)客服介入?？芍苯勇?lián)系在線客服或撥打客服電話，要求淘寶客服介入此事。

淘寶退款超時(shí)了還顯示商家在處理中，是因?yàn)樯碳疫@邊沒(méi)有處理退款，但是之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把錢退到大家的賬號(hào)里，只要大家平時(shí)在平臺(tái)的購(gòu)物記錄良好，其實(shí)，退款都不需要商家操作，很快就會(huì)退到大家的賬號(hào)里。

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