淘寶客服是非常常見(jiàn)的工作崗位，現(xiàn)在每個(gè)淘寶店鋪都會(huì)有淘寶客服崗位，有的淘寶店鋪大力發(fā)展，需要招聘不少的淘寶客服人員。那么居家淘寶客服好做嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

居家淘寶客服好做嗎?

淘寶客服還是挺好做的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以干，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會(huì)基本的溝通，會(huì)打字入行還是很簡(jiǎn)單的。而且一般公司在新手入職之前都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬(wàn)不要擔(dān)心自己有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都是自己從平時(shí)的工作中積累出來(lái)的，只要你熱愛(ài)這份工作，才會(huì)往更高的點(diǎn)發(fā)展。

工作要求是什么?

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過(guò)訓(xùn)練來(lái)提高打字速度。一般做客服，店家會(huì)提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問(wèn)題了。

2、服務(wù)態(tài)度良好

服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個(gè)要求，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物是看不見(jiàn)人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達(dá)的熱情。在話語(yǔ)中可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時(shí)候，要認(rèn)真回應(yīng)顧客的問(wèn)題，不能置之不理。有投訴的時(shí)候，也要盡可能保持禮貌。

3、相應(yīng)速度快

淘寶客服應(yīng)該需要在工作時(shí)間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問(wèn)，就需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時(shí)回復(fù)。如果有多個(gè)顧客詢問(wèn)相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復(fù)，這時(shí)候需要細(xì)心，不落掉一個(gè)顧客;需要耐心，面對(duì)不同的問(wèn)題耐心回復(fù)。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復(fù)顧客的問(wèn)題，同時(shí)也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時(shí)候，可以適時(shí)給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術(shù)，促進(jìn)顧客下單。

總之，居家淘寶客服想要做好，可不是一件容易的事情，只要掌握好了一些關(guān)于淘寶客服的知識(shí)以及規(guī)則，就沒(méi)有多大的問(wèn)題。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。

網(wǎng)上招聘淘寶客服兼職是真的嗎？騙局揭秘

網(wǎng)上有很多淘寶客服兼職的招聘廣告，而且工資很高，對(duì)很多寶媽、學(xué)生很多吸引力，那么網(wǎng)上的客服兼職到底是真是假呢?今天開(kāi)淘小編做一個(gè)騙局大揭秘，幫助大家了解到最真實(shí)的情況!

你在招聘網(wǎng)站上看到的招聘很真實(shí)，也有公司網(wǎng)站地址詳情等等，然后呢你會(huì)加一個(gè)QQ客服，然后這個(gè)人會(huì)把你帶到這個(gè)YY頻道，讓你了解一下，實(shí)際你連毛都沒(méi)了解到!這個(gè)YY平臺(tái)客服，會(huì)和講一大堆，但是就沒(méi)和你講入職兼職客服的要求，是需要拍單滿多少才可以入職(我這是滿300單才可以)

大概是這樣，兼職論小時(shí)算，和大家網(wǎng)上的看到差不多價(jià)錢(qián)，然后全職客服，淘寶3K，8小時(shí)加多少的提成，天貓能高點(diǎn)，很誘人吧，結(jié)果本人就上當(dāng)了。然后轉(zhuǎn)賬匯款，事后我才知道，這個(gè)YY平臺(tái)客服，是100提成14，150(20)200(30)，就是這樣。

交錢(qián)之后呢，說(shuō)的很好聽(tīng)，怎么的還可以退這個(gè)錢(qián)，呵呵你做夢(mèng)去吧，或者你去拍單滿100個(gè)吧，如果滿100，基本上這錢(qián)你已經(jīng)賺回來(lái)了，前提是你有那么多旺旺的帳號(hào)嗎?然后給你培訓(xùn)教你怎么拍單，還有考核。

考核完之后呢，還有視頻認(rèn)證，具體寫(xiě)很多真實(shí)資料，以及照片，最后還要和你視頻看下你是否是本人，然后呢，收費(fèi)資料保管費(fèi)(6塊)，最后呢?沒(méi)了，本人是要兼職客服的，也不是淘寶提升銷量兼職呢，結(jié)果一問(wèn)才知道要拍滿300單，才可以入職客服，臥槽，最初接待的時(shí)候怎么沒(méi)說(shuō)?請(qǐng)問(wèn)這屬于什么情況?

很多人都有種啞巴吃黃連的感覺(jué)，然后趕緊吧看看拍單，想想怎么把押金賺回來(lái)吧，坑爹吧，300單，你有那么多旺旺號(hào)嗎?沒(méi)有吧，YY頻道還有提供旺旺帳號(hào)購(gòu)買，真是想的周到!

從接待到培訓(xùn)，然后到考核結(jié)束，大概折騰了，6個(gè)小時(shí)，淘寶兼職押金150元，天貓200元，這錢(qián)能花一輩子?關(guān)于人的誠(chéng)信問(wèn)題!所以提醒各位，不要相信!

看到這里，大家就知道所謂高薪的淘寶客服兼職，就是變相提升銷量，同時(shí)還需要繳納押金，所以對(duì)于那些需要繳納押金的兼職，千萬(wàn)不要做!希望大家不會(huì)做網(wǎng)上的兼職被騙了!更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注幕思城電商~

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