淘寶客服是非常常見(jiàn)的工作崗位，現(xiàn)在每個(gè)淘寶店鋪都會(huì)有淘寶客服崗位，有的淘寶店鋪大力發(fā)展，需要招聘不少的淘寶客服人員。那么居家淘寶客服好做嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

居家淘寶客服好做嗎?

淘寶客服還是挺好做的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以干，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會(huì)基本的溝通，會(huì)打字入行還是很簡(jiǎn)單的。而且一般公司在新手入職之前都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬(wàn)不要擔(dān)心自己有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都是自己從平時(shí)的工作中積累出來(lái)的，只要你熱愛(ài)這份工作，才會(huì)往更高的點(diǎn)發(fā)展。

工作要求是什么?

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過(guò)訓(xùn)練來(lái)提高打字速度。一般做客服，店家會(huì)提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問(wèn)題了。

2、服務(wù)態(tài)度良好

服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個(gè)要求，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物是看不見(jiàn)人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達(dá)的熱情。在話語(yǔ)中可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時(shí)候，要認(rèn)真回應(yīng)顧客的問(wèn)題，不能置之不理。有投訴的時(shí)候，也要盡可能保持禮貌。

3、相應(yīng)速度快

淘寶客服應(yīng)該需要在工作時(shí)間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問(wèn)，就需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時(shí)回復(fù)。如果有多個(gè)顧客詢問(wèn)相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復(fù)，這時(shí)候需要細(xì)心，不落掉一個(gè)顧客;需要耐心，面對(duì)不同的問(wèn)題耐心回復(fù)。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復(fù)顧客的問(wèn)題，同時(shí)也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時(shí)候，可以適時(shí)給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術(shù)，促進(jìn)顧客下單。

總之，居家淘寶客服想要做好，可不是一件容易的事情，只要掌握好了一些關(guān)于淘寶客服的知識(shí)以及規(guī)則，就沒(méi)有多大的問(wèn)題。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。

淘寶異地客服是真的嗎?淘寶客服虛假招聘揭發(fā)

淘寶異地客服是真的嗎?淘寶客服虛假招聘揭發(fā)?，F(xiàn)在淘寶店鋪越來(lái)越多，招淘寶異地客服的虛假信息也到處都是，以下是小編整理的淘寶異地客服是真的嗎的內(nèi)容。

淘寶異地客服是真的嗎?

淘寶異地客服都是假的，淘寶不會(huì)需要異地客服，原因很簡(jiǎn)單!以下隨便一條都可以否決掉異地客服。

1、異地客服不好管理;

2、異地客服遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能近距離解決，可能會(huì)怠慢了客服!

3、異地客服的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度我們都是看不到的，不放心!

4、客服是店鋪里直接對(duì)接客戶的人，所以這個(gè)不能馬虎的!

淘寶客服虛假招聘揭發(fā)：

首選呢，你在招聘網(wǎng)站上看到的招聘很真實(shí)，也有公司網(wǎng)站地址詳情等等，然后呢你會(huì)加一個(gè)QQ客服，然后這個(gè)人會(huì)把你帶到這個(gè)YY頻道，讓你了解一下，實(shí)際你連毛都沒(méi)了解到!這個(gè)YY平臺(tái)客服，會(huì)和講一大堆，但是就沒(méi)和你講入職兼職客服的要求，是需要拍單滿多少才可以入職(我這是滿300單才可以)

交錢(qián)之后呢，說(shuō)的很好聽(tīng)，怎么的還可以退這個(gè)錢(qián)，或者你去拍單滿100個(gè)吧，如果滿100，基本上這錢(qián)你已經(jīng)賺回來(lái)了，前提是你有那么多阿里旺旺帳號(hào)嗎?然后給你培訓(xùn)教你怎么拍單，還有考核。

從接待到培訓(xùn)，然后到考核結(jié)束，大概折騰了，6個(gè)小時(shí)，淘寶兼職押金150元，天貓200元，這錢(qián)能花一輩子?關(guān)于人的誠(chéng)信問(wèn)題!所以提醒各位，不要相信!本人想這種事情，時(shí)時(shí)發(fā)生，能理的結(jié)果有多少呢?

淘寶異地客服是真的嗎以上就是小編整理的淘寶異地客服是真的嗎的內(nèi)容，希望以上的內(nèi)容對(duì)大家有幫助，如果您想了解更多相關(guān)內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。