消費(fèi)者下單了產(chǎn)品之后，并不是就可以不管了，我們還要時刻關(guān)注物流信息，了解快遞的動向，有情況要及時和賣家溝通。如果收到了物流異常提醒，是否還能收到產(chǎn)品呢?

一、還能收到貨嗎?

也是有可能受到貨的，畢竟物流都異常了，我們也看不到確切的信息。

物流異常的情況：

1、無物流信息：沒有一切物流信息出現(xiàn)，那么就說明物流企業(yè)沒有掃描這一運(yùn)單號入系統(tǒng)軟件。緣故很有可能店家在淘寶上遞交物流信息，可是并沒有給物流企業(yè)配送;或是店家填好物流信息有錯;或是物流企業(yè)接到物品還沒有立即掃描等。

2、長時間不升級物流派發(fā)信息物：便是物流早已提醒了寄往某一個地區(qū)，可是物流信息好幾天沒有升級。緣故可能是物流到達(dá)站較為偏僻，中間派送時間較長?；蚴翘幵诳爝f公司高峰時段物流企業(yè)高效率不高;或是物品派送全過程丟件，一般超出10天沒有升級的很可能丟件了。

3、物流派送信息長時間不升級：假如物品早已分派派送員，可是幾日也沒有送上門或是派送員未聯(lián)絡(luò)收貨人。緣故可能是物流詳細(xì)地址與聯(lián)系電話有誤;或是派送員遺失包囊;或是被別人冒簽后沒有立即提交收貨人信息等。

二、處理方式如下：

1、如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流異常，可以直接旺旺聯(lián)系賣家，讓賣家自行處理。一般賣家都會處理的，因為現(xiàn)在訂單處于未完成狀態(tài)，賣家不處理的話，自身損失更大。

2、打電話聯(lián)系韻達(dá)快遞公司，通過客服來查詢快遞的所在處。韻達(dá)快遞官方電話：95546，直接報上快遞單號、電話號碼等，根據(jù)客服的要求提供信息證明快遞是自己的。之后客服就會提供快遞信息了。

如果有物流異常提醒，說明快遞的物流出現(xiàn)了異常狀況，這個也有可能能收到產(chǎn)品的，不過，幾率就會下降很多。如果出現(xiàn)了這種情況，要及時和賣家聯(lián)系，或者直接和快遞公司溝通。

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我們在淘寶購物了以后，每一筆訂單都會有相應(yīng)的訂單編號，然后商家們發(fā)貨了以后也會在這里上傳物流單號，大家知道淘寶物流單號怎么查詢嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。

淘寶物流單號怎么查詢?

打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶，點(diǎn)擊我的訂單。找到需要查看快遞單號的商品，點(diǎn)擊查看物流，在快遞信息界面就能看快遞單號。

淘寶物流出現(xiàn)問題怎么辦?

1.首先我們要排查一下，是不是我們自己的原因?qū)е碌奈锪鳟惓?如果你把快遞單號填錯了，或者說把快遞公司選擇錯了。那么物流系統(tǒng)就沒有辦法匹配到包裹的物流信息,那樣的話，時間長了，淘寶就會判定你的包裹是屬于異常的。

2.如果我們檢查出來是自己的原因，寫錯了快遞單號，或者說是選擇錯了物流公司。那么我們就必須要修改一下。

3.有的時候由于我們選的快遞公司比較小。或者說是剛成立不久的快遞公司,由于他們的物流系統(tǒng)還不完善，所以說他們對包裹的物流追蹤還不準(zhǔn)確，或者說更新不及時。也會導(dǎo)致我們的物流異常。如果出現(xiàn)這種情況的話，建議我們后期換一個比較大的公司，比如說中通，申通，韻達(dá)天天郵政這些都可以。

4.如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我們可以直接百度一下快遞的人工客服服務(wù),然后我們撥打人工客服電話，讓讓他們?nèi)ゲ樵円幌碌降资鞘裁丛驅(qū)е碌奈锪鞲虏患皶r，讓他們協(xié)助解決，這是目前最有效的方法。

5.還有一種就是我們在后臺自己提交上報一下這種情況，然后讓物流公司的辦公人員看到我們提交的反饋，讓他們?nèi)ソ鉀Q一下。

各位淘寶用戶們?nèi)绻行枰脑?，可以參考以上的方法去查詢物流單號，如果是物流出現(xiàn)了異常，都是可以及時處理的，建議大家參考以上的方法解決問題。

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