京東買家在看到喜歡的產(chǎn)品時(shí)，就可以去下單了。不過有時(shí)候可能因?yàn)閭€(gè)人需求就會(huì)在沒有收到貨的時(shí)候確認(rèn)收貨。那么京東商品沒收到怎么確認(rèn)收貨了?訂單交易有啥規(guī)定?

京東商品沒收到怎么確認(rèn)收貨了?

首先進(jìn)入“我的京東——訂單中心”點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，即可完成訂單確認(rèn)收貨。在京東購物通常已收到貨不需要再確認(rèn)收貨，訂單狀態(tài)變成等待收貨起，7天左右系統(tǒng)就自己確認(rèn)了。如果不滿意可申請(qǐng)退換貨。

訂單交易有啥規(guī)定?

首先京東用戶須按照京東平臺(tái)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易，除貨到付款及上門自提訂單外，買家下單后24小時(shí)未付款的訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單并關(guān)閉交易;訂單狀態(tài)為已完成或已取消的，買家可以刪除訂單。

買家自付款成功之時(shí)起可申請(qǐng)退款。買家申請(qǐng)退款后，賣家未在7日內(nèi)完成審核的(選擇京東供應(yīng)鏈管理服務(wù)的賣家除外)，該審核自動(dòng)通過，京東將先行退款給買家，并扣除賣家相應(yīng)貨款。

訂單完成前，賣家退款審核通過后，退款給買家;訂單完成后，退貨依照京東售后政策或/規(guī)則處理，賣家拒絕退款/退貨的，買家可要求京東直接介入，京東根據(jù)賣家回饋的拒絕退款原因/售后服務(wù)條款以普通人身份給予判定。

買家提出退貨并在系統(tǒng)中上傳快遞單號(hào)后，15日內(nèi)如賣家未回饋處理意見，視賣家同意京東先行賠付給買家。

自商品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)買家可以申請(qǐng)退換貨，15日內(nèi)買家可以申請(qǐng)換貨。

如果訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形，賣家須按前述時(shí)效完成發(fā)貨，定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，詳細(xì)信息請(qǐng)參見京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理制度。

京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨怎么賠償？有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎？

組成一個(gè)完整的產(chǎn)品詳情頁有幾個(gè)要素：標(biāo)題、圖片、價(jià)格等，其中，產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的，它決定了我們是否能盈利。然而，有的京東商家卻很馬虎，上架的時(shí)候竟然標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格。

一、商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)不發(fā)貨怎么賠償?

原則上對(duì)于已產(chǎn)生的標(biāo)錯(cuò)商品的信息訂單，京東商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù)，對(duì)于出現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(如價(jià)格)事件的商家，需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實(shí)最終結(jié)果為準(zhǔn))，京東會(huì)按照以下情形進(jìn)行處理：

1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額小于￥1萬元(含)的商家，商家應(yīng)按訂單履約，如商家因庫存不足等特殊原因無法履約，商家確認(rèn)京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費(fèi)者先行賠付，因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商家無條件承擔(dān)。

2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額大于￥1萬元的商家，京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系，京東商家應(yīng)對(duì)此作出京東認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用由商家承擔(dān)。

3、對(duì)于已經(jīng)與京東溝通確認(rèn)處理方案的，需要按規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成處理工作，如果沒有完成的，那么將采取停業(yè)整頓等市場(chǎng)監(jiān)管措施，直到處理完成。具體時(shí)效要求如下：

(1)訂單量≤500單，需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(2)500<訂單量≤1000單，需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(3)訂單量>1000單，需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

二、標(biāo)錯(cuò)價(jià)格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?

不能拒絕

京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格不能拒絕發(fā)貨。賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格如果想取消交易，不能拒絕發(fā)貨，只能與買家協(xié)商，讓買家采用退款申請(qǐng)方式取消交易。

事實(shí)上，京東商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，那是商家自己的錯(cuò)，如果買家趁著這個(gè)機(jī)會(huì)拍下了，就有權(quán)要求商家發(fā)貨。如果價(jià)格相差不大，且訂單量少，賣家可以發(fā)貨，如果相差太大，最好和買家進(jìn)行協(xié)商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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