京東是比較受大家歡迎的一個電商購物平臺了，每天會有大量的訂單，也會遇到各種各樣的問題，對于京東商家來說，是否會害怕消費者的投訴呢?下面為大家進行解答。

京東的商家怕投訴嗎?

怕。

京東最怕投訴的因為這些行為會遭受嚴厲的懲罰，對于店鋪的影響是很大的京東對于所有的客戶投訴都是比較害怕的，但是最害怕出現(xiàn)的要數(shù)質量或者是售價方面的了，這些行為會遭受嚴厲的懲罰消費者在京東購物的過程中遇到。

京東如何投訴?

京東對于所有的客戶投訴都是比較害怕的，但是最害怕出現(xiàn)的，要數(shù)質量或者是售假方面的了，這些行為會遭受嚴厲的懲罰，對于店鋪的影響是很大的。消費者在京東購物的過程中，遇到問題也要合理的運用投訴權利，這樣才可以保護自己的利益。

1、投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來京東就會給你處理。

2、投訴京東自營店的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

3、投訴和物流相關的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進入京東物流的官網，撥打客服熱線進行投訴。

總而言之，其實每個平臺的每個商家都是害怕各種各樣的投訴，不管是京東還是商家，被消費者投訴都是嚴重的問題，所以一定要以真誠的態(tài)度面對投訴，盡量將投訴的影響降到最低。

京東投訴最有效的方法是什么？怎么投訴？

大家在京東上購物，總是能遇到不滿意的時候，如果得不到解決，那么肯定是要投訴，去保證自己的利益的，但是很多人不知道怎么投訴京東最有效?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內容。

京東在美國上市需要遵守國內和美國的法律。京東經常賣假貨，取消訂單，拒絕退貨，這違反了兩國的法律。如果你擅長英語，翻譯自己的投訴，收集網民的投訴，轉交給美國記者，聯(lián)系京東股東發(fā)起集體訴訟。

在國內的話，首先，利用媒體平臺進行投訴、傳播和互動，寫好投訴復印件，發(fā)布投訴內容，需要證明違法事實，加入網民權益保護小組，并與小組朋友轉發(fā)。在用戶平臺上轉發(fā)相關部門和大V的幫助，也可以向地方部門報告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對當?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請行政復議。

3、當?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內依法調查、處理或答復的，可向國家投訴受理辦公室網站投訴。

行政舉報渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動集體行動，畢竟團結的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權利，你必須依靠網民的力量。網上有很多被京東侵犯的網民，他們可以互相聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。這些公司知道他們會輸，如果他們不提起訴訟，對方不會在意。因為他們知道大多數(shù)買家沒有足夠的時間來處理。

事實上，如果你想向JD.com投訴，如果你找到了合適的地方，證據仍然可以給對方一個很好的沖擊。至少這表明消費者并非無能為力。當然，群眾的力量是巨大的。如果有人一起投訴，幾率會更大。相對來說，它會更容易引起注意，而對方會處理得更快，因為有時大平臺肯定你沒有精力捍衛(wèi)自己的權利。

如果大家想要投訴京東的話，可以利用以上這些方法，還是很有效的，大家網購一定要保障自己的利益，遇到不公平待遇的話，一定要向相關部分投訴。

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