淘寶是國(guó)內(nèi)最大的電商交易平臺(tái)，每天有很多的訂單在成交，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果訂單交易出現(xiàn)了糾紛，是可以投訴商家的。那么淘寶能夠投訴幾回商家?下面進(jìn)解答。

淘寶投訴商家次數(shù)上限多少次？

一個(gè)淘寶賬號(hào)投訴商家5次之后就會(huì)被平臺(tái)約束投訴，不過(guò)這時(shí)候買家仍是能夠建議投訴的，但淘寶賣家會(huì)有回絕投訴的權(quán)力，一旦淘寶賣家回絕投訴了，淘寶系統(tǒng)會(huì)默許投訴無(wú)效。淘寶用戶投訴5次后，每到達(dá)100個(gè)訂單就能再享用5次以上的投訴權(quán)力，可是用戶的訂單總金額一定到達(dá)必須水平才能夠。

淘寶投訴商家留意什么?

1、投訴淘寶賣家的預(yù)備工作

依據(jù)投訴的事項(xiàng)搜集依據(jù)。假如淘寶賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或是容許也不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就能夠?qū)@些依據(jù)進(jìn)行截圖保存，依據(jù)能夠選擇談天記錄，也能夠選擇買家在{已購(gòu)買寶貝｝頁(yè)面下單的時(shí)間與賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如何寫投訴

點(diǎn)擊投訴后，頁(yè)面會(huì)有一個(gè)投訴的闡明，包括投訴的原因、買家闡明的情形、上傳圖片的證明，買家闡明情形要留意簡(jiǎn)略且有條理的闡明，介紹下訂單號(hào)、購(gòu)買的日期、事由、賣家處理方式及情緒、期望得到的成果等等，成果交由群眾評(píng)定或者淘小二處理。

3、投訴等候的時(shí)間

一般買家有正當(dāng)理由的的話，賣家是無(wú)權(quán)進(jìn)行申訴的，一般處理的時(shí)間要5天，買家投訴完畢今后，只需耐性等候成果。

4、投訴成果

投訴關(guān)于買家來(lái)說(shuō)，除了消除心里的不平之氣外，會(huì)能夠得到必須金額的補(bǔ)償。

這些交易中難免會(huì)呈現(xiàn)糾紛的情形。假如顧客感受到自己的權(quán)益受到了危害，是能夠?qū)μ詫毶碳疫M(jìn)行投訴的，可是消費(fèi)者必須要腳踏實(shí)地，千萬(wàn)不敢招搖撞騙，隨意委屈商家。

淘寶投訴商家在哪查看？投訴要注意什么？

淘寶平臺(tái)是生活中使用頻率非常高的電商購(gòu)物渠道，上面有大大小小的商家數(shù)百萬(wàn)，很難保證每一家店鋪的商品都是100%沒問(wèn)題的。有時(shí)候遇到商品問(wèn)題，和商家溝通得不到重視，就需要去投訴他們，那么淘寶投訴商家在哪查看？

一、淘寶投訴商家在哪查看？

1、首先用戶可以使用淘寶客戶端投訴商家，一般要下單后才能投訴，且訂單為交易成功或交易失敗的狀態(tài)下的15天內(nèi)有投訴入口。

2、在手機(jī)淘寶上填寫投訴信息后，可以登入電腦網(wǎng)頁(yè)版，查詢投訴的進(jìn)度與結(jié)果。直接輸入網(wǎng)址，登入提交過(guò)投訴信息的賬號(hào)。

3、進(jìn)入淘寶首頁(yè)后，點(diǎn)擊我的淘寶或自己的id，可以進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面。

4、在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊全部功能下的退款維權(quán)按鍵，會(huì)展示幾個(gè)子菜單欄

分別為退款管理、售后管理、投訴管理、舉報(bào)管理，這邊需要直接點(diǎn)擊投訴管理。

5、點(diǎn)擊投訴管理以后，就可以看到所有的投訴記錄，在這里可以查詢投訴的編號(hào)，投訴的時(shí)間，以及處理的結(jié)果。

二、投訴要注意什么？

投訴填寫憑證時(shí)需要注意，不一樣的場(chǎng)景，需要準(zhǔn)備的資料和操作是不一樣的。如果是廣告，無(wú)意義評(píng)論，泄露信息的評(píng)論，辱罵評(píng)論等投訴場(chǎng)景，在輸入訂單號(hào)的時(shí)候，要點(diǎn)擊“查找評(píng)論”，然后在評(píng)論位置勾選，才能夠提交投訴。

另外還需要注意的是，如果投訴場(chǎng)景是異常退款，異常拍下，異常投訴，服務(wù)指標(biāo)異常等場(chǎng)景，需要勾選特定的訂單，才可以方便官方客服找到問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)判。

淘寶為客戶提供了投訴商家的渠道，但是要有充足的證據(jù)才可以投訴成功，畢竟淘寶客服也不會(huì)隨便判定商家的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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