淘寶是國(guó)內(nèi)最大的電商交易平臺(tái)，每天有很多的訂單在成交，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果訂單交易出現(xiàn)了糾紛，是可以投訴商家的。那么淘寶能夠投訴幾回商家?下面進(jìn)解答。

淘寶投訴商家次數(shù)上限多少次？

一個(gè)淘寶賬號(hào)投訴商家5次之后就會(huì)被平臺(tái)約束投訴，不過(guò)這時(shí)候買(mǎi)家仍是能夠建議投訴的，但淘寶賣(mài)家會(huì)有回絕投訴的權(quán)力，一旦淘寶賣(mài)家回絕投訴了，淘寶系統(tǒng)會(huì)默許投訴無(wú)效。淘寶用戶(hù)投訴5次后，每到達(dá)100個(gè)訂單就能再享用5次以上的投訴權(quán)力，可是用戶(hù)的訂單總金額一定到達(dá)必須水平才能夠。

淘寶投訴商家留意什么?

1、投訴淘寶賣(mài)家的預(yù)備工作

依據(jù)投訴的事項(xiàng)搜集依據(jù)。假如淘寶賣(mài)家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或是容許也不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就能夠?qū)@些依據(jù)進(jìn)行截圖保存，依據(jù)能夠選擇談天記錄，也能夠選擇買(mǎi)家在{已購(gòu)買(mǎi)寶貝｝頁(yè)面下單的時(shí)間與賣(mài)家未發(fā)貨的截圖。

2、如何寫(xiě)投訴

點(diǎn)擊投訴后，頁(yè)面會(huì)有一個(gè)投訴的闡明，包括投訴的原因、買(mǎi)家闡明的情形、上傳圖片的證明，買(mǎi)家闡明情形要留意簡(jiǎn)略且有條理的闡明，介紹下訂單號(hào)、購(gòu)買(mǎi)的日期、事由、賣(mài)家處理方式及情緒、期望得到的成果等等，成果交由群眾評(píng)定或者淘小二處理。

3、投訴等候的時(shí)間

一般買(mǎi)家有正當(dāng)理由的的話(huà)，賣(mài)家是無(wú)權(quán)進(jìn)行申訴的，一般處理的時(shí)間要5天，買(mǎi)家投訴完畢今后，只需耐性等候成果。

4、投訴成果

投訴關(guān)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，除了消除心里的不平之氣外，會(huì)能夠得到必須金額的補(bǔ)償。

這些交易中難免會(huì)呈現(xiàn)糾紛的情形。假如顧客感受到自己的權(quán)益受到了危害，是能夠?qū)μ詫毶碳疫M(jìn)行投訴的，可是消費(fèi)者必須要腳踏實(shí)地，千萬(wàn)不敢招搖撞騙，隨意委屈商家。

淘寶投訴商家有什么補(bǔ)償嗎？賠償多少？

對(duì)很多淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是也無(wú)法避免會(huì)被消費(fèi)者們投訴，如果真的投訴了，這樣會(huì)不會(huì)有補(bǔ)償呢?能夠賠償多少呢?我馬上給各位介紹。

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨是有賠償?shù)模丝梢酝丝钸€可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來(lái)申請(qǐng)違約賠償，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元。

特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類(lèi)6分、下架商品、刪除商品等措施。

有的，淘寶賬號(hào)個(gè)可投訴5次，超過(guò)5次仍可投訴，但一旦賣(mài)家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無(wú)效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無(wú)論任何投訴只要賣(mài)家拒絕你的維權(quán)都會(huì)如此處理。

賠償多少?

1、買(mǎi)家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣(mài)家需要賠付買(mǎi)家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元;

買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費(fèi)，當(dāng)買(mǎi)家投訴賣(mài)家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立;

賣(mài)家需要賠償給買(mǎi)家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過(guò)30元，所以這筆交易賣(mài)家需要賠償給買(mǎi)家30元。以上就是淘寶投訴賣(mài)家賠償多少的解答。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。