如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析提高流量

任何事情的發(fā)生都是有原因的，比方網(wǎng)店流量的低迷。

很多淘寶賣家總說(shuō)不知道為什么網(wǎng)店流量這么低，不知道怎樣找原因。

那么問(wèn)一句，你仔細(xì)剖析數(shù)據(jù)了嗎？

如果你沒(méi)有剖析數(shù)據(jù)，就不應(yīng)訴苦不知道怎樣改善。

咱們?cè)撛鯓幼龊靡粋€(gè)淘寶店肆？

漏斗形狀代表淘寶買家，把用戶的購(gòu)買形為仔細(xì)剖析一下就會(huì)是這樣一個(gè)階梯圖。

從前往后看，首先有一大批一大批的人進(jìn)了淘寶（一天有那個(gè)幾千萬(wàn)個(gè)UV），有想買東西的，也有隨意逛逛的，然后有一部分買家經(jīng)過(guò)各種各樣的途徑，機(jī)會(huì)巧合地進(jìn)了咱們的店肆。

這真的是一個(gè)很了不得的緣分。

再然后，進(jìn)店的這些買家，有些看看就走了，而有些對(duì)產(chǎn)品感興趣了，就開始向客服咨詢了。

那么接下來(lái)，咨詢的這部分買家，中心又有一批因?yàn)楦鞣N原因離開了店肆，而另一批就真實(shí)開始下單購(gòu)買了。

可是下過(guò)單的買家就一定會(huì)付款嗎？

答案是不一定（不信每位商家可以回去統(tǒng)計(jì)一下）。

總有那個(gè)幾家買家在最終付款的時(shí)候猶疑了，放棄了購(gòu)買，至于為什么猶疑。

每位商家都可以好好總結(jié)一下。

是不是到這一步就完了，當(dāng)然沒(méi)有，咱們還需要重視的是下單的這些買家有多少會(huì)在一段時(shí)間以后回來(lái)二次購(gòu)買，然后成為忠誠(chéng)客戶。

好了，既然買家的購(gòu)買行為有這樣一個(gè)過(guò)程。

那么，對(duì)應(yīng)的咱們應(yīng)該做什么工作呢。

上面這張圖也給出來(lái)了。

一、宣揚(yáng)推行。

關(guān)鍵詞：PV，UV 意圖：要把在淘寶上那些逛來(lái)逛去的人引流到咱們的店肆中來(lái)。

進(jìn)步PV&UV 做法：怎樣宣揚(yáng)？

淘寶站內(nèi)：直通車，淘寶客，鉆展，硬廣，商城活動(dòng)報(bào)名。

關(guān)鍵詞：咨詢率（咨詢率=咨詢數(shù)/UV） 意圖：讓進(jìn)淘寶店的人對(duì)咱們的店肆，對(duì)咱們的產(chǎn)品感興趣，把進(jìn)店的人轉(zhuǎn)化成咨詢的人。

進(jìn)步咨詢率。

做法：怎樣做運(yùn)營(yíng)規(guī)劃？

首頁(yè)版塊人性化規(guī)劃，交互式規(guī)劃，美化UI界面，精細(xì)化單品頁(yè)。

進(jìn)步產(chǎn)品性價(jià)比。

三、營(yíng)銷策劃。

關(guān)鍵詞：咨詢下單率（咨詢下單率=下奇數(shù)/咨詢數(shù)） 意圖：讓咨詢的人發(fā)生購(gòu)買的激動(dòng)，進(jìn)步咨詢下單的轉(zhuǎn)化率 做法：店肆活動(dòng)策劃，產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉 四、客戶服務(wù)。

關(guān)鍵詞：訂單成交率（訂單成交率=付款數(shù)/下奇數(shù)）意圖：供給在線咨詢，即時(shí)疑難解答，完結(jié)買賣信息交互，促成訂單，進(jìn)步訂單成交率。

] 做法：供給標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化品牌服務(wù)，供給個(gè)性化定制服務(wù)。

在線旺旺溝通，電話語(yǔ)音溝通 五、用戶關(guān)心。

關(guān)鍵詞：回頭率（二次購(gòu)買客戶數(shù)/總客戶數(shù)） 意圖：維護(hù)客戶關(guān)系，打造忠誠(chéng)客戶，挖掘客戶畢生價(jià)值，構(gòu)成口碑營(yíng)銷，進(jìn)步回頭率。

做法：Email關(guān)心，短信電話回饋，活動(dòng)告訴，上新奉告。

每天咱們讓淘寶上兩萬(wàn)個(gè)獨(dú)立IP訪問(wèn)了咱們店肆，他們總共瀏覽了77000個(gè)頁(yè)面，讓20000個(gè)訪客中心的460個(gè)人與咱們的客服人員有了溝通溝通，讓460個(gè)咨詢的人中心的352個(gè)最終下了訂單。

然后讓352個(gè)下訂單的人中心282個(gè)最終付款成功。

最終，咱們每天還讓交易成功的282個(gè)人中心的41個(gè)發(fā)展成為了咱們的忠誠(chéng)客戶，他們還會(huì)來(lái)進(jìn)行二次購(gòu)買，三次購(gòu)買等. 仔細(xì)剖析數(shù)據(jù)，你就會(huì)知道流量丟失在了哪里，你也就知道如果進(jìn)行優(yōu)化進(jìn)步網(wǎng)店流量和交易量。

如果你還想學(xué)習(xí)跟多的網(wǎng)店推行專業(yè)知識(shí)，請(qǐng)重視。

轉(zhuǎn)化率提高應(yīng)從這些方面下手

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