投訴淘寶惡意評價需要什么憑證

2023-02-13|13:13|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：59

投訴淘寶惡意點評需求什么憑據(jù)？淘寶現(xiàn)在支持旺旺談天記載，安存語錄語音憑據(jù)，手機短信，QQ談天記載這4種憑據(jù)。

具體提交方法如下：1.旺旺談天記載：旺旺談天記載咱們不支持單純的部分截圖，咱們需求賣家提供買賣雙方完好的交流記載。

所以旺旺憑據(jù)需求提交談天舉證號。

正確提交方法：選擇好時刻范圍，然后點擊授權(quán)，會自動生成舉證號，不用您手動填寫哦。

2.安存語錄語音憑據(jù)：語音證據(jù)現(xiàn)在淘寶僅支持安存語錄，官方具體產(chǎn)品及費用介紹請參閱安存語錄提取方法參閱下面圖示：過程一：手機注冊驗證（安存語錄注冊截圖）過程二：先撥通95105856后按語音提示輸入要撥打的號碼以#完畢。

如：95105856 13512345678#過程三：通話完畢后，回到頁面提取錄音。

（安存語錄提取錄音概況）（安存語錄提取錄音界面）過程四：將提取的錄音編號反饋即可（如果交流過程全在電話中進行，需求賣家承認好買家身份，訂單信息，點評信息，以便承以為該筆訂單）。

3.手機短信憑據(jù)手機短信提交憑據(jù)需求一起提交官網(wǎng)通話詳單。

過程一：保證手機號碼和買家一致。

過程二：需求買家發(fā)給您的短信頁面中的概況截圖，并能明晰檢查短信時刻，號碼，內(nèi)容。

過程三：進入手機服務(wù)商官網(wǎng)：中國移動/中國聯(lián)通/中國電信。

找出與本手機的通話記載。

中國移動查詢過程：【官網(wǎng)】【網(wǎng)上營業(yè)廳】【查詢服務(wù)】【當月短信彩信詳單】（中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳）（中國移動短信賬單查詢進口）中國聯(lián)通查詢過程：【自助服務(wù)】【話費查詢】【賬單查詢】【詳單查詢】（中國聯(lián)通賬單查詢進口）中國電信查詢過程：自助服務(wù)費用查詢詳單查詢（中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳）（中國電信賬單查詢進口）過程四：獲取詳單后需求保留好您的手機號碼，交流時刻，承受/發(fā)送的顯現(xiàn)，對方號碼記載等，需求您謹記買家與您交流中的全部信息都是需求截圖顯現(xiàn)，您若憂慮短信交流記載較多，可選取最中心的進行上傳，若提供記載不完好可能就無法將具體情況反饋處理人員進行核實判別。

4.QQ談天記載在淘寶買賣中主張買賣雙方經(jīng)過旺旺進行交流，但隨著事務(wù)的開展，不掃除采用QQ談天的可能性， QQ談天記載可作為參閱憑據(jù)，需注意提交正確格局。

過程一：保留為何會轉(zhuǎn)移到QQ談天的憑據(jù)過程二：截取對方QQ基本資料頁面（QQ基本資料頁面）過程三：談天對話框要明晰，截圖范圍超出談天對話框外。

（QQ談天窗口）過程四：依照對話時刻次序，依次截取上傳便利審查。

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