京東漏發(fā)貨如何處理？發(fā)貨有什么規(guī)則？

                   京東一直以來都是很不錯(cuò)的購物網(wǎng)站，如今在上面購物的人數(shù)不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。

其間有些商家的銷量很可觀，從而導(dǎo)致發(fā)貨期間總是會(huì)碰到很多的問題，其間常見的便是漏發(fā)產(chǎn)品，那么漏發(fā)貨怎么處理？發(fā)貨有什么規(guī)則？漏發(fā)貨怎么處理？假如您收到的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)少了，為了保證您旳利益，建議您保留好相關(guān)憑證；打開手機(jī)【APP】-【個(gè)人中心】-【我的訂單】點(diǎn)擊該產(chǎn)品，把憑證發(fā)送給商家，與商家協(xié)商處理。假如聯(lián)絡(luò)不到商家或許商家不處理問題，您能夠申請(qǐng)退款。假如商家回絕退款，您能夠在該頁面點(diǎn)擊：要求客服介入，客服會(huì)在72小時(shí)內(nèi)介入處理。

發(fā)貨有什么規(guī)則？

需經(jīng)配送完結(jié)交給的產(chǎn)品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等)，特殊產(chǎn)品如日子游覽類、定制類、裝修服務(wù)類、大件產(chǎn)品(家具類、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修資料、大件樂器等)、全球購、舉世Buy產(chǎn)品(海外購)、預(yù)售、預(yù)訂、二手等另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品在外。發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，商家能夠增加敞開渠道店肆鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他渠道的店肆信息、(包括但不限于鏈接、、聯(lián)絡(luò)信息)，或與該店肆產(chǎn)品無關(guān)的信息。

商家可通過設(shè)置許諾配送時(shí)效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單盯梢頁更精準(zhǔn)的展現(xiàn)商家發(fā)貨及配送時(shí)效，從而增強(qiáng)店肆潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗(yàn)的提升;買賣達(dá)到(指在線付款的訂單買家成功付款，貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將買家產(chǎn)品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至體系并點(diǎn)擊出庫(以體系內(nèi)記錄的出庫時(shí)刻為準(zhǔn));買賣達(dá)到后48小時(shí)內(nèi)買家能夠查詢到訂單的快遞公司攬件盯梢信息(以快遞公司體系攬收時(shí)刻為準(zhǔn));進(jìn)行許諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完結(jié)對(duì)相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件;敞開渠道官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日以敞開渠道告訴或公告的發(fā)貨時(shí)刻為準(zhǔn)。假如自己在購物的過程中，有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品漏發(fā)的情況下，能夠留下證據(jù)之后再去跟商家交流的。一般情況下商家都會(huì)及時(shí)補(bǔ)發(fā)，當(dāng)然要是商家不愿意處理的情況下，此刻就能選擇找客服去處理，避免自身的權(quán)益受到損害，還能盡快處理問題。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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