產(chǎn)品賣點=用戶痛點,5個案例教你找到用戶思維
2023-08-22|15:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
2023-08-22|15:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
咱們講到痛點策劃里,找到痛點要用fabe法則去表達,才能讓消費者感觸到并且信任。
舉個例子,之前有個美國網(wǎng)紅酒突然間賣的很火,F(xiàn)our Loko它突然火的原因,是由于朋友圈給它起了個別名叫“失身酒”。
咱們從fabe法則來解析,這個酒Feature由于是水果味的,所以大大掩蓋了酒精的滋味,長處Advantage是很好進口,最終Benefit是喝兩罐不知不覺的就醉了,然后“失身”。
由于“失身酒”這個痛點,很容易引起重視,然后就很快的在朋友圈里傳達,甚至有網(wǎng)紅開直播,測試究竟喝幾罐“失身酒”會不省人事。
其實我共享這個美國的網(wǎng)紅酒,只是為了讓咱們更能明白我的觀念。
咱們留意,我真的不是在推薦這個酒,可是卻到達了推行的作用;反而許多的淘寶賣家,費盡心思的想辦法去讓顧客介紹身邊的人來買東西,甚至不惜給一些轉(zhuǎn)介紹的紅包,并且給他組織轉(zhuǎn)發(fā)的案牘圖片,可是反而很難到達好的作用,原因便是你的廣告太像“廣告”了。
在做“痛點”的傳達性思考上,我主張咱們要從“主動引導顧客共享”變成讓顧客“忍不住自己共享”。
而這點上,除了咱們要把痛點做的本身就有趣味性之外,還有個常見有用的方法,便是從“不茍言笑”變的“不正經(jīng)”,讓用戶意想不到。
或許,你的第一次看到江小白,就來自你的朋友圈。
而下一次,當你自己拿到江小白的時分,看到它不同的段子的時分,或許也會拍照發(fā)朋友圈,然后這個品牌,就基于它的“段子文明”在朋友圈里開始病毒傳達。
而真正能發(fā)生廣告作用的傳達,反而并不是那些精心準備廣告詞的,而是這種本來就不是廣告的無意識的轉(zhuǎn)發(fā)共享。
所以,咱們關于新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主張,便是產(chǎn)品要“正經(jīng)”的去做,包裝上要“不正經(jīng)”的斗膽去戲弄你的顧客。
再比如,上面這個圖片,是我在自己朋友圈看到的。
王者榮耀里曾經(jīng)有個段子,某人和老婆雙排,配備買了幾雙鞋,然后他老婆質(zhì)問他,你買那么多鞋有什么用?
然后他斜了她一眼,說你也知道買這么多鞋沒用啊。
現(xiàn)實傍邊,或許許多老公會戲弄老婆買那么多鞋,這時分當老婆再一次悄悄買鞋的時分,翻開快遞柜,發(fā)現(xiàn)包裝上先幫她像老公抱歉:“對不起,我又買鞋了”,就會讓她忍俊不禁,然后拍照發(fā)朋友圈,去完結(jié)這個女鞋品牌在用戶朋友圈的被迫傳達。
舉例,九陽電飯煲剛推出的時分,著重科技感,選用什么材料鍋體,可是這個點消費者很難有直觀感觸,所以賣的不好;后來產(chǎn)品經(jīng)理去看用戶買電飯煲行為,發(fā)現(xiàn)家庭主婦會用“顛重量”來判別好壞,所以推出加劇內(nèi)膽,賣點著重“由于有重量,所以有質(zhì)量”,然后因而翻開銷量。
再舉例,前段時間日本流行的水素杯,說能夠分解出氫氣,然后能夠美容增強免疫力等等,賣的很貴2000塊錢,許多明星都去買。
當然,后來許多文章說這只是個圈套,可是許多人受騙,直到現(xiàn)在,還有不少人買。
假如這個杯子,只是著重這個分解水氫氣,沒有任何直觀體會,我覺得也不會有這么多消費者信任,關鍵是這杯子做足了視覺上“直觀感觸”:在分解氫氣的時分,配合藍色的燈火,冒著氣泡。
所以,許多買了水素杯的顧客,會拍照片或許視頻把分解水的進程,發(fā)朋友圈,這又加快了這個概念的“精準傳達”。
咱們這兒特別著重了下“精準傳達”,原因是假如這個顧客能花2000元買個杯子,那么她朋友圈里,看到這條朋友圈的人,往往也是有這個消費能力的人,物以類聚,人以群分。
到這兒,或許許多的掌柜躍躍欲試,滿懷信心的要去幫自己的爆款從頭發(fā)掘一個賣點。
先別急,我先給你潑一桶冷水,便是我自己盡管明白了這么多道理,可是在自己做賣點策劃的時分,失敗往往多過成功,這其實很正常。
這又回到咱們之前跟咱們說到的“故意操練”的觀念,做運營要有個猜想-執(zhí)行-驗證的進程,那么怎么驗證咱們找出來的賣點,顧客是否有認可呢?
這兒面,咱們往往會通過直通車的測試,來做數(shù)據(jù)驗證。
如上圖,我自己店鋪在做路由器這個產(chǎn)品,找到一個人群需求,企業(yè)辦共用。
然后找到一個產(chǎn)品,只打這個人群的需求,
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!