天貓商家在發(fā)貨之后，我們就可以在訂單里看到商品的物流狀態(tài)，比如有沒(méi)有攬收、下一站到哪里，預(yù)計(jì)幾號(hào)前送達(dá)等等。那天貓物流不更新多久可以理賠?

1、“24小時(shí)發(fā)貨”：買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)，賣(mài)家需上傳物流單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨。 “24小時(shí)送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，8月25日生效。

2、“延遲發(fā)貨48小時(shí)”：買(mǎi)家付款后48小時(shí)，訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時(shí)”從30%(5-500 韓元)更改為5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付，2023年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類(lèi)別應(yīng)用。

3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴，30%賠付(5-500元)，自2023年9月24日起生效。

4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠償30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起

5、消費(fèi)者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費(fèi)者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付，同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一自然日的付款限額為500元。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果賣(mài)家實(shí)際進(jìn)行了“假發(fā)貨”，但消費(fèi)者投訴“缺貨”，則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。

7、為聯(lián)合商家共同提升購(gòu)物體驗(yàn)，天貓發(fā)布物流新規(guī)，并于8月25日起實(shí)施，部分條款9月生效。新規(guī)具體包括：鼓勵(lì)商家在支付后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào)，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可獲自動(dòng)賠付按商品實(shí)際成交金額的5%賠付，單筆最低5元最高不超過(guò)50元;如遇虛假發(fā)貨、缺貨等情況，消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)起投訴成立后，商家需按商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。

總的來(lái)說(shuō)，天貓物流不更新要看是攬收后不更新還是在運(yùn)輸途中斷更。如果是攬收后不更新，那就是24小時(shí)之后可以理賠。

天貓精靈的用途和用法是什么？用途介紹

阿里巴巴集團(tuán)在2023年7月5日的時(shí)候發(fā)布了一款A(yù)I智能終端品牌，叫做天貓精靈。很多人不知道它是干嘛的。本篇文章就來(lái)介紹一下天貓精靈的用途和用法是什么?

1、智能家居控制。

LifeSmart智能家居產(chǎn)品已加入到天貓精靈智能音箱的控制，通過(guò)天貓精靈可以語(yǔ)音操作相關(guān)的智能設(shè)備，比如打開(kāi)開(kāi)關(guān)、插座、燈光等。

2、語(yǔ)音購(gòu)物。

天貓精靈支持語(yǔ)音購(gòu)物，聲紋支付。天貓精靈支持充話(huà)費(fèi)和天貓超市商品購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)識(shí)別聲紋技術(shù)完成購(gòu)物。

使用方法就是語(yǔ)音喚醒天貓精靈，然后說(shuō)出自己要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品或者充話(huà)費(fèi)。

當(dāng)你說(shuō)一句“我想買(mǎi)糖炒栗子!”天貓精靈就會(huì)從后臺(tái)篩選出你曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)或熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)語(yǔ)音播報(bào)。

對(duì)于包郵的產(chǎn)品，通過(guò)語(yǔ)音確后可以直接購(gòu)買(mǎi)(發(fā)貨到默認(rèn)地址);不包郵的可以選擇加入購(gòu)物車(chē)。

3、生活助手。

天貓精靈可提供信息，解答提出的各種問(wèn)題。天貓精靈可以播放廣播新聞，可以講故事講笑話(huà)，可進(jìn)行生活方面的對(duì)話(huà)，互動(dòng)性非常強(qiáng)。

4、音頻音樂(lè)播放。

天貓精靈支持語(yǔ)音點(diǎn)播音樂(lè)?？梢杂谜Z(yǔ)音控制點(diǎn)播想聽(tīng)的音樂(lè)和有聲圖書(shū)。

在播放音樂(lè)時(shí)，你可以隨時(shí)打斷，它能夠識(shí)別「暫?！?、「下一首」等關(guān)鍵詞，通過(guò)語(yǔ)音也可以快速調(diào)節(jié)音量，比手機(jī)操作可方便多了。

無(wú)聊的時(shí)候你還可以和天貓精靈玩音頻游戲。

5、逛淘寶、叫外賣(mài)、定鬧鐘。

天貓精靈“方糖”內(nèi)置MTKMT8516處理器，同時(shí)搭載AiGenie智能語(yǔ)音助手(操作系統(tǒng))，可以為用戶(hù)提供一系列的智能服務(wù)。

6、支持控制阿里智能設(shè)備。

天貓精靈支持控制阿里智能生態(tài)內(nèi)的數(shù)千個(gè)智能設(shè)備。比如天貓魔盒可以使用天貓精靈語(yǔ)音控制換頻道，開(kāi)關(guān)機(jī)等操作。

綜上所述，天貓精靈的用途有智能家居控制、語(yǔ)音購(gòu)物、生活助手、音頻音樂(lè)播放、逛淘寶叫外賣(mài)定鬧鐘、控制阿里智能設(shè)備這六個(gè)方面。

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