為營(yíng)造積極的購(gòu)物體驗(yàn)，贏得客戶信任，在TikTok Shop上傳的內(nèi)容必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》和《社區(qū)準(zhǔn)則》。請(qǐng)注意，一些內(nèi)容允許在平臺(tái)上出現(xiàn)，可在關(guān)注頁(yè) (Following feeds)搜索并瀏覽，但無(wú)法在推薦頁(yè)(For you Feed)獲得推薦。

什么是推薦頁(yè)?

推薦頁(yè)的目標(biāo)是提供原創(chuàng)內(nèi)容，這些內(nèi)容助力我們達(dá)成使命，激發(fā)創(chuàng)造、為世界各地的多元社區(qū)帶來(lái)歡樂。每個(gè)賬戶的推薦頁(yè)都基于個(gè)性化的推薦系統(tǒng)。我們的推薦系統(tǒng)將用戶安全視作重中之重，這意味著有些內(nèi)容可能并不適合推薦。

以下是電商場(chǎng)景中常見的三種內(nèi)容。

1. 低質(zhì)內(nèi)容或非原創(chuàng)內(nèi)容

為維護(hù)積極的用戶體驗(yàn)，我們不會(huì)向用戶推薦非原創(chuàng)內(nèi)容和低質(zhì)內(nèi)容。富有創(chuàng)意的內(nèi)容能夠吸引觀眾，使用戶更好了解你的產(chǎn)品。在產(chǎn)出真實(shí)且具有創(chuàng)意的內(nèi)容時(shí)，我們希望您能注意，以下內(nèi)容不符合推薦條件:

?靜止不動(dòng)的視頻。

?時(shí)長(zhǎng)過(guò)短的視頻、靜態(tài)圖像(包括視頻/流媒體默認(rèn)模板等)及GIF動(dòng)圖視頻。

?未經(jīng)過(guò)加工創(chuàng)造，從TikTok、其他平臺(tái)或渠道(包括電視、電影或網(wǎng)絡(luò)廣播)導(dǎo)入或上傳的內(nèi)容。

2. 誤導(dǎo)性內(nèi)容、虛假內(nèi)容或垃圾內(nèi)容

TikTok崇尚創(chuàng)造力，重視平臺(tái)誠(chéng)信度。我們鼓勵(lì)電商賣家和達(dá)人通過(guò)清晰明了的商品展示、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和富有創(chuàng)造性的銷售方式來(lái)擴(kuò)大受眾群體，但不鼓勵(lì):

?通過(guò)互關(guān)、互贊、誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊“喜歡”或“分享”按鈕等方式欺騙或操縱用戶，增加粉絲、點(diǎn)贊、瀏覽量等其他平臺(tái)參與度指標(biāo)。

3. 露骨性內(nèi)容

我們了解到，并非所有內(nèi)容都適合用戶(尤其是青少年用戶)，并且在某些地區(qū)可能存在文化差異的問(wèn)題。為了讓所有用戶都能有愉悅且合適的體驗(yàn)，具有明顯性暗示的內(nèi)容可能不會(huì)被推薦。這包括暗指裸體、以色情的方式描述身體部位、極其露骨或色情(如脫衣舞)的內(nèi)容。

?小提示：在賣衣服時(shí)，請(qǐng)避免在鏡頭前換衣服，否則無(wú)意間可能就會(huì)被判定為色情內(nèi)容!

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TikTok工作臺(tái)如何使用？詳細(xì)介紹

聊天工具指的是TikTokShop商家客服與消費(fèi)者針對(duì)售前、售中、售后全流程信息進(jìn)行溝通的通訊工具。商家客服可以在這里看到消費(fèi)者發(fā)來(lái)的咨詢消息，并進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)和解答。

訂單工作臺(tái)：

訂單工作臺(tái)訂單工作臺(tái)中展示的是當(dāng)前聊天用戶在店鋪下的訂單?？头梢栽谶@里篩選和查看此用戶的歷史訂單信息。

可以通過(guò)點(diǎn)擊圖標(biāo)，展開和關(guān)閉訂單工作臺(tái)。

1.訂單信息查看

可以通過(guò)訂單狀態(tài)、訂單ID篩選和搜索訂單。

這里展示的訂單信息和訂單模塊基本相同，包括：訂單創(chuàng)建時(shí)間、訂單ID、訂單狀態(tài)、過(guò)期時(shí)間提醒、取消原因、訂單商品信息、訂單價(jià)格、付款方式、買家留言等。

點(diǎn)擊訂單信息上的”查看詳情“按鈕，將跳轉(zhuǎn)至此訂單的詳情頁(yè)。

如果此訂單正處于退貨/退款狀態(tài)，可以點(diǎn)擊訂單信息上的”查看退貨/退款記錄“按鈕，將跳轉(zhuǎn)至此訂單的退貨/退款詳情頁(yè)。

2.訂單卡片

客服可以在訂單列表發(fā)送訂單卡片給買家。

點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕，可以將此訂單的訂單卡片發(fā)給買家，點(diǎn)擊訂單卡片將跳轉(zhuǎn)至訂單詳情頁(yè)。

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