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    天貓云客服能掙多少錢?怎么報名?怎么刪除淘寶官方客服聊天記錄?怎么一鍵刪除?

    2023-02-28|19:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:66

    在淘寶天貓平臺中,有個崗位叫做云客服,大家如果覺得自己的空閑時間比較多的話,可以考慮應聘這個崗位,前提是要符合相關的條件,那么天貓云客服能掙多少錢呢?



    天貓云客服能掙多少錢?

    按時間來算費用的,一個小時的費用大概在15元。一個月下來,收入大概是3600元。

    天貓云客服怎么報名?

    1、在淘寶登錄自己的帳號后進入到幫助中心,點擊淘寶云客服這里。幫助中心連接在最下面有直達哦。接著在這里在選擇了解加入條件。

    2、加入到淘寶幫派公告,找到報名鏈接,自己閱讀上面的說明,點擊連接。

    3、跳轉(zhuǎn)新的網(wǎng)頁,如自己符合條件的話,點擊立即申請。接著確認信息,點擊下一步。

    4、自己根據(jù)這里需要的資料進行拍照上傳,再填寫其他信息,完成申請。

    天貓云客服報名需要滿足什么條件?

    1、必須條件:

    (1)一定要有淘寶/拼多多/京東等平臺售前/售后客服工作經(jīng)驗;

    (2)天貓/拼多多在線售前/售后客服,無需接聽電話;

    (3)熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶售后問題,提升用戶滿意度;

    (4)只要服務滿意度好、咨詢轉(zhuǎn)化率高,歡迎騷擾。

    2、任職資格:

    (1)須有淘寶/天貓等電商平臺客服一年以上工作經(jīng)驗;

    (2)有早晚班,能接受倒班排班。

    (3)會基礎電腦操作,打字速度40及以上(必須具備此條件);

    (4)具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作。

    總而言之,天貓云客服的工資是按小時來算的,假如每天工作的時間能達到8個小時,那么一個月的工資也能夠有3000以上。對于做兼職的朋友們來說,這也是一份非常不錯的工作。



    怎么刪除淘寶官方客服聊天記錄?怎么一鍵刪除?

    做淘寶客服,需要對產(chǎn)品熟悉,而且要掌握一定的話術(shù)技巧。畢竟想要讓客戶滿意也是一門技術(shù)活。那怎么刪除淘寶官方客服聊天記錄?

    一、怎么刪除淘寶官方客服聊天記錄?

    1、首先 打開淘寶,點擊我的淘寶。

    2 點擊消息里面的記錄。

    3 點擊歷史記錄右邊的X(這個X很難看到的要仔細看)。

    4 轉(zhuǎn)到消息管理頁面后,選中消息即可刪除。

    二、怎么一鍵刪除?

    1.打開手機淘寶,點擊進入消息列表界面。

    2.點擊右上角+加號,打開消息管理。

    3.全選所有聊天記錄,即可一鍵刪除,如果有不需要刪的,先全選再單獨取消就好啦。

    三、淘寶客服的規(guī)則和要求:

    1、對產(chǎn)品十分熟悉

    客戶的咨詢一般是來源于對產(chǎn)品的詢問,如產(chǎn)品有什么功效、什么方式包裝、尺寸規(guī)格推薦、有沒有什么贈品等。

    這些只是產(chǎn)品基礎,還需要了解和那款產(chǎn)品搭配更好,做好關聯(lián)搭配推薦。

    2、必知活動規(guī)則

    淘寶店鋪為吸引更多消費者,會不定期舉行活動,如店鋪滿減、店鋪打折、部分商品享買一送一、部分商品參與滿減等。

    淘寶店鋪的活動類型較多,一定要準確回復客戶咨詢,一旦回答錯誤會造成沒必要的損失。

    由于活動期間流量暴增,淘寶客服可以提前設置好快捷回復話術(shù)、發(fā)貨相關問答、關聯(lián)銷售推薦等,確保讓活動轉(zhuǎn)化最大化。

    3、雷區(qū)勿踩

    淘寶客服在回復客戶時,有一些是不能提及的詞匯,如好評返現(xiàn)、他人信息泄露、極限詞、引導其他平臺溝通等。

    客服也該清楚,任何商品都是需要提供發(fā)票的,價格不能隨意修改。同時,一旦客戶拍下訂單店鋪必須在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,淘寶客服不能以各種理由拒絕發(fā)貨。

    4、客服不定期培訓

    客服不定期培訓,主要圍繞尊重他人、有效溝通、熟練的接待技巧、糾紛隱患預測等方面培訓。淘寶客服盡量做到今日事今日畢,不可遲遲拖延。

    以上就是用戶刪除淘寶官方客服聊天記錄的步驟介紹了。如果要刪淘寶店鋪客服的聊天記錄,就把店鋪的對話框給左滑刪除就可以了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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