在淘寶購(gòu)物也會(huì)出現(xiàn)一種情況，就是遇到商家一直不發(fā)貨的時(shí)候，這種情況下，其實(shí)很多人也不愿意要了，所以，多久會(huì)自動(dòng)取消訂單?相比這也是大家特別想知道的，所以，我們也花點(diǎn)時(shí)間來(lái)說(shuō)下。

一、淘寶不發(fā)貨自動(dòng)取消訂單

付款后，如果實(shí)際支付小于2千且非虛擬付款等類型的，在1年后沒(méi)有發(fā)貨，才會(huì)通知支付寶將款項(xiàng)退回給用戶，因此遇到長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨的商家，建議在溝通之后自行申請(qǐng)退款。所以，不發(fā)貨其實(shí)，系統(tǒng)是不會(huì)自動(dòng)取消訂單的，還是買家去申請(qǐng)才行。

不發(fā)貨，需要申請(qǐng)退款的，如果不自行申退需要在1年之后才會(huì)退，下面是各種的時(shí)間：

1、已付款，未點(diǎn)發(fā)貨申退，同意后就退成，不做操作自動(dòng)退需要2天;

2、如強(qiáng)制發(fā)或已點(diǎn)發(fā)后或是已收到要退的，如果點(diǎn)同意就退，不做操作退需要半個(gè)月，如果是拒絕需要維權(quán)，維權(quán)成后就能夠退款;

3、如果只是點(diǎn)發(fā)貨并沒(méi)有收到貨，同樣是點(diǎn)同意就退成，不做操作自動(dòng)退需要7天，如果是拒絕需要申請(qǐng)維權(quán)，維權(quán)成后就能退款;

4、急速退：已收到貨申請(qǐng)退，信譽(yù)良好，申請(qǐng)退款后填上單號(hào)急速退款。由淘墊付;

5、通過(guò)支付寶等付的在申退成功款項(xiàng)立即到賬;

6、如果是通過(guò)儲(chǔ)值卡快捷支付，在退款申成后退到卡里需要2-6天;而卡則需要3-7天的時(shí)間;

7、申請(qǐng)成后退到卡里需要3-7天。

二、時(shí)間是幾天?

如果不主動(dòng)申請(qǐng)，那退款可能需要1年，如果自己申請(qǐng)了，可以很快就退款了。

用戶付款之后，賣家沒(méi)有權(quán)利關(guān)閉，若是沒(méi)有付款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

以下為三種取消訂單的方式：

1、用戶是付款后但還沒(méi)有發(fā)貨可以取消單，也就是說(shuō)買某且付了款，但是對(duì)方還沒(méi)有發(fā)貨，那么可選退款來(lái)取消;

2、是當(dāng)用戶沒(méi)有付款時(shí)，可選取消單，比如臨時(shí)沒(méi)有貨等等原因?qū)е聼o(wú)法配送;

3、是用戶看中后點(diǎn)購(gòu)物籃--去付款，但不點(diǎn)擊提交訂單;也可以在首頁(yè)點(diǎn)“已購(gòu)買的”也可以取消單;

如果淘寶不發(fā)貨，其實(shí)平臺(tái)不會(huì)自動(dòng)取消訂單，這個(gè)需要買家申請(qǐng)，否則可能1年內(nèi)都不會(huì)取消，商家這邊不能取消，所以，如果不發(fā)貨只有2種情況，要么受處罰，要么退款，這兩種情況對(duì)于商家來(lái)說(shuō)都是不利的。

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淘寶一直不發(fā)貨如何處理？處理規(guī)則是什么？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，等商家發(fā)貨就行，淘寶商家發(fā)貨的話，需要遵守相關(guān)的規(guī)則，如果淘寶一直不發(fā)貨如何處理?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶一直不發(fā)貨如何處理?

淘寶賣家不發(fā)貨，買家與賣家協(xié)商申請(qǐng)退款，如果對(duì)違約責(zé)任有約定的，可以要求賣家按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。賣家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買家可以據(jù)此提出退款(即解除買賣合同)或要求賣家承擔(dān)約定的違約責(zé)任。

淘寶賣家來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠全方位的為消費(fèi)者們提供更好的服務(wù)，但是也有一些特殊情況，讓賣家不得不長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有發(fā)貨，這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?有哪些處理規(guī)則呢?

如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買家還沒(méi)有進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。

2. 買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒(méi)有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需要您主動(dòng)申請(qǐng)退款，才能退回錢(qián)款。

處理規(guī)則是什么?

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》： 第四十二條，網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門(mén)投訴的，依照《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

1. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2. 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3. 向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

4. 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5. 向人民法院提起訴訟。

如果淘寶賣家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是答應(yīng)了也不按時(shí)發(fā)貨，就要對(duì)這所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存，證據(jù)可以是聊天記錄哦。

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