淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指在買賣雙方產(chǎn)品退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)，這類退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)買家可以自己購(gòu)買，賣家也可以為買家購(gòu)買。今天幕思城電商的小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)買家和賣家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么賠付的!

買家為自己購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?

買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，交易發(fā)生退貨時(shí)， 買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請(qǐng)退款”;待賣家同意買家的退貨申請(qǐng)后，買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫正確的“物流公司及單號(hào)”等信息;待買家完成退貨賣家確認(rèn)收到退貨，即“退貨成功” 后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)后進(jìn)行理賠審核處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點(diǎn)此查看詳細(xì)的退貨退款流程。

買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”，查看保險(xiǎn)詳情，了解理賠進(jìn)展。

(2)賣家為買家購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?

當(dāng)賣家為買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨)，退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會(huì)給予賠付，具體流程如下：

第一步：買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng);

第二步：賣家同意買家的退款申請(qǐng)，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步：賣家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無(wú)需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

注意：

1、若買家實(shí)際完成了退貨的操作，但在退款頁(yè)面選擇了“未收到貨”或“無(wú)需退貨”的情況，則無(wú)法給予理賠;

2、賣家在發(fā)貨時(shí)選擇“無(wú)需物流”，則該筆訂單沒(méi)有投保成功，一旦發(fā)生退貨，保險(xiǎn)公司將無(wú)法給予理賠;

3、若買家填寫的物流信息有誤，則保險(xiǎn)公司無(wú)法給予賠付;

(3)貨到付款拒簽，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家怎么賠付?

貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家如何申請(qǐng)理賠?賣家無(wú)需對(duì)理賠提出申請(qǐng)，全部處理過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)完成。

1、對(duì)于物流公司正常反饋拒簽狀態(tài)的訂單，收到反饋信息7天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。

2、對(duì)于物流公司未反饋訂單狀態(tài)等異常訂單，自下單之日起27天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)更改為交易關(guān)閉，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。

3、系統(tǒng)自動(dòng)向保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠申請(qǐng)后，保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)完成核賠處理，作出理賠決定。當(dāng)確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤時(shí)，理賠金將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。

親愛的賣家，如果您看到的阿里旺旺浮出提示顯示貨到付款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付給買家，請(qǐng)不要擔(dān)心，這個(gè)問(wèn)題我們的工程師已經(jīng)在處理中，但是此類情況僅限于旺旺浮出提醒錯(cuò)誤，并不影響您的賠付!您可以點(diǎn)此進(jìn)入您的支付寶，查詢您的收支明細(xì)。

更多關(guān)于淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付問(wèn)題，敬請(qǐng)關(guān)注幕思城電商(https://www.kaitao.cn/)。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么領(lǐng)?。咳绾紊暾?qǐng)理賠？

在京東平臺(tái)中，我們購(gòu)物了以后，如果對(duì)商品不滿意的話，可以申請(qǐng)退貨退款。若是申請(qǐng)退貨的話，可能會(huì)涉及一個(gè)運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。那么京東運(yùn)費(fèi)需要如何去領(lǐng)取，下面的內(nèi)容理解一下。  

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么領(lǐng)取?  

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以在商品購(gòu)買頁(yè)面查看，如果有“送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的標(biāo)識(shí)，就說(shuō)明商家為該商品提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障，若發(fā)生退換貨，則保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)退換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠，理賠款會(huì)打入消費(fèi)者的京東小金庫(kù)、賬戶余額、銀行卡或者賬戶優(yōu)惠券中。  

需要注意的是，京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是根據(jù)消費(fèi)者的收貨地和商家的退貨地之間的距離來(lái)進(jìn)行賠付的，因此可能會(huì)出現(xiàn)理賠金和消費(fèi)者實(shí)際墊付運(yùn)費(fèi)金額不一致的情況。  

商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨后如何申請(qǐng)理賠?  

若是購(gòu)買的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退換貨，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付，具體流程如下：  

第一步：您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);  

第二步：賣家同意了您的退換貨申請(qǐng)，并通知您將貨物寄回商家售后;  

第三步：賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東錢包賬戶余額中，并將短信通知您理賠款到賬，不需要您做任何操作。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，還請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)；  

第四步：理賠成功后，您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。  

各位京東用戶如果想要領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，可以參考一下以上的內(nèi)容，其實(shí)這個(gè)大多都是商家們自己設(shè)置的，設(shè)置以后也可以贈(zèng)送給消費(fèi)者哦，這樣消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款，就不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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