幕思城>電商行情>客服>客服知識>退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?換貨會賠運(yùn)費(fèi)嗎?(最新淘寶買家和賣家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付知識詳解)

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?換貨會賠運(yùn)費(fèi)嗎?(最新淘寶買家和賣家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付知識詳解)

    2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:82


    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?大家都很關(guān)心退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢,下文會介紹退換貨的賠付情況,換貨是不享受的。我看網(wǎng)上還有過天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠付操作失敗的情況,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付其實(shí)都是系統(tǒng)直接給你錢的,看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購買情況。

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?換貨會賠運(yùn)費(fèi)嗎?

    換貨不行哦,可是人是活的,事情可以變通的。

    可以跟賣家協(xié)商先退貨,然后另拍,這樣對雙方來講跟換貨是一樣的,無損利益,又能得到賠償。因?yàn)橥素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只承認(rèn)退貨事實(shí),只要確實(shí)發(fā)生了退貨就可以得到賠付。我已經(jīng)這樣做了兩次享受過兩次退運(yùn)保險(xiǎn)了,很順利喲。 先申請退貨退款,賣家同意后再次進(jìn)入退款管理協(xié)議,填入你退貨時(shí)的真實(shí)單號,此時(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠就會自行啟動,不用另行操作。等賣家收貨確認(rèn)之后三日內(nèi),買家支付寶帳戶會收到保險(xiǎn)公司的賠付款。賠付款是投保時(shí)的額度,并非實(shí)付運(yùn)費(fèi)。 也就是說運(yùn)費(fèi)買家先墊付,等退貨過程結(jié)束后后保險(xiǎn)公司直接打款給買家。

    第一步:在已買寶貝交易信息中申請退款,然后選擇需要退貨,聯(lián)系賣家讓其同意退款退貨協(xié)議;

    第二步:等賣家同意退貨之后,你再次進(jìn)入退款管理,此時(shí)退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”,你點(diǎn)擊“退貨給賣家”,在頁面上選擇退貨時(shí)的快遞公司,填寫真實(shí)正確的單號(很關(guān)鍵哦,保險(xiǎn)公司會核實(shí)的),點(diǎn)擊“確認(rèn)”之后退款狀態(tài)變更為“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”,你的工作就全部完成了。此時(shí)理賠已經(jīng)自行啟動了。

    第三步:賣家收到退貨之后,在退款協(xié)議中確認(rèn)后,保險(xiǎn)公司就會在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,將足額(具體額度下面解釋)的運(yùn)費(fèi)打入你的支付寶,無需你進(jìn)行任何操作。

    第四步:三天后(我好像第二天就到帳了),你在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。 你可以在賣家確認(rèn)收貨之后隨時(shí)查一下你的支付寶帳戶,我都是第二天就收到了,很順利的支付寶退款。

    買家得到的運(yùn)費(fèi)賠償額并非實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi),而是保險(xiǎn)公司按雙方所在地間測算后的快遞最低首重運(yùn)價(jià)。在投保時(shí)保費(fèi)已經(jīng)是保險(xiǎn)公司預(yù)先設(shè)定好的,可以在交易信息中查看一下保費(fèi)是多少,一般投0.5元賠5—9元, 投0.8元賠10—13元, 1.2元賠14—17元,2元賠18—25元。

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢?但是現(xiàn)在最高賠付和最低賠付的錢,在不同的商鋪購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不同的價(jià)格,同樣的賠付10元的情況下。根據(jù)市場不同,保險(xiǎn)公司可能會適時(shí)調(diào)整。除了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)情況,幕思城電商還有更多淘寶活動介紹。



    最新淘寶買家和賣家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付知識詳解

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指在買賣雙方產(chǎn)品退貨請求時(shí),保險(xiǎn)公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù),這類退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)買家可以自己購買,賣家也可以為買家購買。今天幕思城電商的小編就來說說買家和賣家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么賠付的!

    買家為自己購買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?

    買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),交易發(fā)生退貨時(shí), 買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請退款”;待賣家同意買家的退貨申請后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息;待買家完成退貨賣家確認(rèn)收到退貨,即“退貨成功” 后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請;保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)后進(jìn)行理賠審核處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。點(diǎn)此查看詳細(xì)的退貨退款流程。

    買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”,查看保險(xiǎn)詳情,了解理賠進(jìn)展。

    (2)賣家為買家購買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?

    當(dāng)賣家為買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會給予賠付,具體流程如下:

    第一步:買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

    第二步:賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

    第三步:賣家確認(rèn)收到退貨,退貨成功,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家再做任何操作。

    第四步:理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

    注意:

    1、若買家實(shí)際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況,則無法給予理賠;

    2、賣家在發(fā)貨時(shí)選擇“無需物流”,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發(fā)生退貨,保險(xiǎn)公司將無法給予理賠;

    3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險(xiǎn)公司無法給予賠付;

    (3)貨到付款拒簽,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家怎么賠付?

    貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家如何申請理賠?賣家無需對理賠提出申請,全部處理過程由系統(tǒng)自動完成。

    1、對于物流公司正常反饋拒簽狀態(tài)的訂單,收到反饋信息7天后,系統(tǒng)會自動將訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉,此時(shí)系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。

    2、對于物流公司未反饋訂單狀態(tài)等異常訂單,自下單之日起27天后,系統(tǒng)會自動將訂單狀態(tài)更改為交易關(guān)閉,此時(shí)系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。

    3、系統(tǒng)自動向保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠申請后,保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)完成核賠處理,作出理賠決定。當(dāng)確認(rèn)損失發(fā)生無誤時(shí),理賠金將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。

    親愛的賣家,如果您看到的阿里旺旺浮出提示顯示貨到付款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付給買家,請不要擔(dān)心,這個問題我們的工程師已經(jīng)在處理中,但是此類情況僅限于旺旺浮出提醒錯誤,并不影響您的賠付!您可以點(diǎn)此進(jìn)入您的支付寶,查詢您的收支明細(xì)。

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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