雙12退貨紅包退嗎？退貨規(guī)則是什么？

現(xiàn)在大家都開始準備雙十二活動了，其實雙十二的活動玩法和雙十一是差不多的，但是仍然有許多小伙伴們對雙十二的活動玩法不是非常的了解，那么如果雙十二期間購買的商品退貨了紅包退嗎?

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)取！

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一、雙12退貨紅包退嗎?

淘寶雙十二發(fā)生退貨，雙12紅包退還分兩種情況：

1、若使用雙十二紅包的訂單發(fā)起全額退款，且退款完成時該紅包還在使用有效期內(nèi)，則該紅包退還至買家賬戶，可再次使用該紅包，過期不用則失效。

2、若退款完成時雙十二紅包已過有效使用期，將不可使用。

二、退貨規(guī)則是什么?

(一)確認收貨超時：

2020年12月12日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單：

1、通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

2、通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

3、全球購商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

4、買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天。

5、買家收貨地址為中國大陸以外的地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單，確認收貨超時與日常保持一致。

(二)退款/投訴流程：

1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整：

淘寶12.12當(dāng)天訂單量激增，為了賣家能在此期間有序高效地為消費者服務(wù)，2020年12月12日00:00:00-2020年12月12日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2020年12月13日00:00:00開放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準)。

2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整：

2020年12月12日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在2020年12月12日00:00:00-2020年12月19日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因，2020年12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外，具體以退款處理/發(fā)起投訴頁面顯示信息為準)。

3、賣家處理退款時間調(diào)整：

(1)對于在2020年12月12日00:00:00到2020年12月18日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁面顯示信息為準)。

(2)買家在2020年12月12日00:00:00到2020年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁面顯示信息為準)。

4、買家填寫退貨運單號時間：

對于賣家在2020年12月12日00:00:00到2020年12月26日23：59：59期間同意的退貨申請，買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。

如果大家在雙十二期間購買的商品退貨了，有些紅包是會退的，而有些紅包是不會退的，具體要看大家在購物的時候使用的是哪一種紅包了，在這里需要提醒大家雙十二當(dāng)天是不會允許退貨的哦!

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