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京東違規(guī)申訴范文怎么寫,提供的材料有哪些?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：136

為保護(hù)用戶合法權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范賣家店鋪經(jīng)營(yíng)行為。

JD.COM將對(duì)違反規(guī)定的企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

比如評(píng)分行為，對(duì)商家進(jìn)行警告，強(qiáng)制下架商家所有違法商品。

當(dāng)然，當(dāng)商家收到違規(guī)罰單時(shí)，它可以在7天內(nèi)向JD.COM上訴。

為了提高投訴的成功率，有沒有JD.COM模式的投訴可以參考？

這里有一個(gè)邊肖的例子。

如果JD.COM認(rèn)定你的交易是虛假交易，你可以這樣寫:親愛的JD.COM客服，我店以上交易純屬正常交易，訂單號(hào)、聊天證明號(hào)、物流收據(jù)照片等信息都清晰的上傳在上面。

請(qǐng)核實(shí)一下。

作為一個(gè)小賣家，不容易。

我希望你能為我正名。

給你，謝謝！其實(shí)上訴的時(shí)候想怎么寫都可以，只要符合實(shí)際情況，不弄虛作假。

因?yàn)閷徍藛T除了參考賣家提供的理由和憑證，還會(huì)從多個(gè)維度進(jìn)行核查，反復(fù)確認(rèn)后對(duì)申訴結(jié)果做出最終判斷。

除了提供真實(shí)的原因，還需要準(zhǔn)備相關(guān)的證明材料。

JD。

根據(jù)嚴(yán)重程度，COM的違規(guī)分為嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī)。

下面是一些常見的違規(guī)行為和需要準(zhǔn)備的材料。

一、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，提供相關(guān)證明材料。

1.如果檢測(cè)報(bào)告能證明產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2.提交異議聲明，指出判罰不準(zhǔn)確的地方。

2.延期交貨，并提供相關(guān)證明材料。

1.物流送貨單截圖。

截圖要完整清晰。

并且與訂單上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件)。

2.訂單詳細(xì)信息的圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流號(hào)、收據(jù)信息)。

3.物流信息詳情在線查詢圖片(官網(wǎng)查詢結(jié)果截圖優(yōu)先)。

4.買賣雙方的聊天記錄(平臺(tái)認(rèn)可的聊天工具)、非賣方責(zé)任的延遲證明等。

3.虛假宣傳根據(jù)實(shí)際情況提供有效證明。

4.侵犯他人權(quán)利。

1.合法正規(guī)的購買憑證。

包括但不限于收據(jù)、采購訂單、發(fā)票、電子訂單、采購合同、制造商訂單/交貨單、報(bào)關(guān)單等。

(針對(duì)權(quán)利持有人或其授權(quán)經(jīng)銷商)。

2.合法授權(quán)證明，包括但不限于授權(quán)銷售鏈證明、經(jīng)第三方授權(quán)的第三方使用證明(圖片、文字、截圖等。

)，以及權(quán)利人授權(quán)使用的證明(圖片、文字、截圖)包括但不限于產(chǎn)品不同于權(quán)利人專利技術(shù)的聲明，權(quán)利人享有著作權(quán)和使用權(quán)的證明。

5.JD.COM的虛假交易。

1.物流單快遞單截圖，應(yīng)完整清晰，并與訂單上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件)。

2.訂單詳細(xì)信息的圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流號(hào)、收據(jù)信息)。

3.物流信息在線查詢圖片(官網(wǎng)查詢結(jié)果截圖優(yōu)先)為了更好的開展您的業(yè)務(wù)，不要做出違反京東的行為。

COM的“賣家違規(guī)管理規(guī)定”。

如何投訴JD？

COM的違規(guī)預(yù)警？

需要什么材料？

JD.COM是如何處理非法生意的？

處罰的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

JD.COM商家投訴違規(guī)需要多長(zhǎng)時(shí)間？

投訴的渠道有哪些？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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