快手小店購物體驗分考核規(guī)則

該規(guī)則于2022年12月08日修訂，2022年12月15日生效。

購物評分是消費者制定訂單的重要參考信息，旨在降低消費者決策成本。

綜合反映商家的履約能力，基于商家的客觀服務質量數(shù)據(jù)和消費者的歷史評價，覆蓋商家履約服務的全過程質量。

據(jù)介紹，購物體驗分為5分制，最低3分。

通過綜合評價商家過去30天的商品、物流、客服、售后、內(nèi)容五個維度的得分來計算。

其中對《Aauto更快小店購物體驗評分考核規(guī)則》中的“購物體驗評分與各維度評分對應標準”進行了修訂。

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