淘寶自動(dòng)發(fā)貨不發(fā)貨怎么辦?發(fā)貨規(guī)則解讀

淘寶上購買的東西一般都是通過物流快遞公司寄給消費(fèi)者的。

但在購買一些虛擬商品時(shí)，會(huì)看到商家提示“下單后自動(dòng)發(fā)貨”。

有些消費(fèi)者下單后等不到商家的發(fā)貨信息，那么淘寶不自動(dòng)發(fā)貨怎么辦？

一、淘寶自動(dòng)發(fā)貨但不發(fā)貨怎么辦？

1.先試著和賣家溝通一下，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)問題，自動(dòng)發(fā)貨功能出現(xiàn)了故障。

如果賣家不理人或者拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

2.找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單，直接申請退款。

退款理由是“沒貨”，退貨說明上也填了類似的內(nèi)容。

提交退款申請即可。

二。

交貨規(guī)則的解釋。

1.淘寶賣家對每一筆獨(dú)立生成并支付的交易訂單(非購物車組合支付的訂單)應(yīng)單獨(dú)發(fā)貨。

除特殊情況外，未經(jīng)買方同意，不得將它們組合成一個(gè)包裹交付。

否則，如果買方簽收后主張幾件貨物，賣方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。

2.如賣方超過約定交貨時(shí)間或買方申請退款時(shí)未交貨，賣方應(yīng)在交貨前征得買方同意。

3.賣方應(yīng)將貨物送到買方訂單的收貨地址，交給收貨人簽字。

如果買方需要到指定地點(diǎn)取貨，應(yīng)事先明確說明或征得買方同意。

4.賣方承諾或者買賣雙方約定使用特定承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的，賣方應(yīng)當(dāng)履行承諾或者約定。

否則，如果買方已經(jīng)簽收了無郵費(fèi)的貨物，可能會(huì)要求賣方退還買方支付的運(yùn)費(fèi)。

5.如果賣方采用貨到付款的方式交貨，必須事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買方同意。

如果買方要求賣方以付款方式交貨，應(yīng)與賣方本人明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。

6.如因賣方違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買方未收到貨物或拒收貨物，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及貨物毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由賣方自行承擔(dān)，交易退款。

7.如果賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退貨退款，應(yīng)與賣家協(xié)商，否則淘寶不予支持。

除非賣方的不當(dāng)行為誘使買方確認(rèn)收貨。

淘寶平臺對商家發(fā)貨的時(shí)效性有明確的規(guī)定。

如果賣家一直無正當(dāng)理由拖延發(fā)貨，那么你可以向淘寶小二投訴，消費(fèi)者可以獲得一定的賠償。

淘寶的發(fā)貨預(yù)警能力如何？

怎么設(shè)置？

淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么補(bǔ)償？

補(bǔ)償規(guī)則是什么？

淘寶不發(fā)貨多久可以退款？

淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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