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    如何提升客服咨詢轉(zhuǎn)化率

    2023-01-17|08:03|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:45

    客服可以用旺旺表情向客戶傳達(dá)賣家的耐心和熱情。



    所以回答問題的時(shí)候可以用語氣詞,比如“哦”、“什么”等等~。

    注意,尤其是淘寶行業(yè),要更多的使用“親”這個(gè)詞。

    除此之外,最重要的是多用表情。

    畢竟客服在和客戶聊天的過程中看不到人的表情。

    如果只是打一句話,不加表情,只會(huì)給買家一種很生硬的感覺。

    如果你給買家一個(gè)微笑,這段對(duì)話就會(huì)充滿色彩和溫暖,給買家不一樣的感覺。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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